全美最佳＆最差經理人（上）

天賦、遠見以及對市場敏銳的嗅覺，讓這些人成為去年最佳的企業經理人。

１． 杰弗里·伊梅爾特（Ｊｅｆｆｒｅｙ Ｉｍｍｅｌｔ） 通用電氣ＧＥ

２００１年９月，當伊梅爾特接下“通用電氣”ＣＥＯ一職時，沒有人知道該對他有什么樣的期望，因為在此之前“通用電氣”已經在傳奇人物杰克·韋爾奇（Ｊａｃｋ Ｗｅｌｃｈ）的帶領下蓬勃發展。但是，４８歲的伊梅爾特卻以自己的方式改變了“通用電氣”的文化和策略，讓集團取得了長足進步。

伊梅爾特在接手期間堅定地朝自己的目標前進，讓“通用電氣”在２１世紀完成了轉型，建立了一個更為顧客導向、更全球化、更多元化的企業文化——能夠鼓勵創新、擁抱科技，并且能夠擁有持續成長的能力。

伊梅爾特也調整了“通用電氣”的投資組合。２００４年，他砍掉了不賺錢的事業，同時買進較有獲利潛力的事業，他甚至將龐然大物的通用電氣融資公司分成了４個運做透明的事業體。他表示，“通用電氣”最大的挑戰就是要在變動劇烈的環境和成長遲緩的經濟中，不斷地推動成長。這并不是個容易達到的目標，雖然集團預計２００５年的營收成長率可以達到１７％，但２００４年的成長率只有５～７％，不過，穩健的現金流量讓華爾街人士相信，伊梅爾特有能力讓“通用電氣”重返榮耀，而越來越多投資人也愿意緊緊跟隨伊梅爾特。

２． 史蒂夫·雷尼穆德（Ｓｔｅｖｅｎ Ｒｅｉｎｅｍｕｎｄ）百事可樂ＰｅｐｓｉＣｏ

在這個瘋狂減肥的年代，汽水、可樂和洋芋片似乎并不討好，但是“百事可樂”的ＣＥＯ雷尼穆德卻讓這家制造垃圾食物起家的企業提升到另外一個境界，通過不斷的創新和睿智的并購，５６歲的雷尼穆德創造了一個營業額２７０億美元的食品飲料巨人。

每年，“百事可樂”都會在旗下知名品牌中增加超過２００種新產品，成功打進特定族群市場，也滿足健康意識逐漸高漲的消費者。但是，雷尼穆德最了不起的成就不是開發了產品，而是培養了人才。“百事可樂”旗下的主管陣容可以傲視美國企業界，更提供了開發新市場不可或缺的寶貴資產。正如他自己所說：“要成為市場領導者，最重要是要有能夠取代消費族群的領導者。”他以身作則，為高階層主管樹立了良好典范。

雷尼穆德努力的成果，讓“百事可樂”在面對孩童肥胖問題與健康意識高漲的不利環境下，每年能持續兩位數的增長，在營收上，也超過主要對手“可口可樂”１倍有余。

３． 海科特·魯伊茲（Ｈｅｃｔｏｒ Ｒｕｉｚ） ＡＭＤ

出身墨西哥的魯伊茲，從小希望成為一名修車的能手，但沒想到，他長大后要修理的，竟然是一家知名跨國企業。２００２年，他從前任“超微”ＣＥＯ手中接下這個燙山芋時，幾乎沒有人知道他是誰，不過魯伊茲卻一手讓“超微”在５年來首度扭虧為盈。

他推出了熱賣的Ｏｐｔｅｒｏｎ服務器和Ａｔｈｌｏｎ６４桌上型電腦晶片讓對手“英特爾”看得膽戰心驚，另外他也擬定好了開發下一代個人電腦的計劃，“我們帶給消費者真正的選擇，所以超微的股價到去年１２月底漲了５０％，絲毫不足為奇。”現在，魯伊茲更是將苗頭對準了“英特爾”，在搶占１０％的主流服務器晶片市場后，他進一步鞭策旗下工程師在２００５年中推出多核心晶片，如果一切順利，這項高效能的產品能夠讓“超微”搶占先機，在技術上領先“英特爾”至少６個月以上。

４． 斯蒂芬·斯皮爾伯格（Ｓｔｅｖｅｎ Ｓｐｉｅｌｂｅｒｇ）杰弗里·卡則伯格（Ｊｅｆｆｒｅｙ Ｋａｔｚｅｎｂｅｒｇ）大衛·格芬（Ｄａｖｉｄ Ｇｅｆｆｅｎ ） 夢工廠ＤｒｅａｍＷｏｒｋｓ ＳＫＧ

１０年前“夢工廠”成立時并非像現在怎么順遂，這家由好萊塢大亨所成立的公司，一開始就挫折連連：電子游戲賣不好、電視節目收視率不佳、唱片虧損……不過，所有的厄運都在“史瑞克”這只綠色怪物出現后煙消云散，從此，“夢工廠”成了全球最炙手可熱的制片公司之一。

２００３年，“夢工廠”虧損１．８７億美元，但自從推出賣座巨片《怪物史瑞克》后，它屢創佳績，到２００４年扭虧為盈，獲利１．９６億美元。目前，“夢工廠”除了制作電腦動畫，也進行真人演出的電影制作，它將在好萊塢繼續帶給投資人夢想。

５． 羅伯特·納德利（Ｒｏｂｅｒｔ Ｎａｒｄｅｌｌｉ） 家居客棧Ｈｏｍｅ Ｄｅｐｏｔ

２０００年，納德利接下了一個爛攤子，更糟糕的是，他當年集中采購的做法導致缺貨問題，使得２００１、２００２年“家居客棧”的業績直線下滑。

不過，之前任職于“通用電氣”的納德利咬牙堅持了下來，他先花了１４０億美元重新裝修過時的店面，并投資自動結賬通道和無線條碼掃描器等科技裝備，還成功打入墨西哥和中國等新興市場。現在，他的這些努力都得到了回報，２００４年第三季度，公司業績增長１３．１％，年度獲利增長率也提升到了２０％，“家居客棧”已經是全美僅次于“沃爾瑪”超市的零售商。

６．約翰·亨利（Ｊｏｈｎ Ｈｅｎｒｙ）波士頓紅襪隊（棒球）

亨利的豐功偉績在于帶領紅襪隊贏得了自１９１８年以來的第一個世界大賽冠軍，破除了運動史上最為人所知的魔咒。

除了振奮人心的勝利之外，亨利更積極地增加球隊的營收，他增加了球場的座位數，將票價提高到聯盟有史以來最高的水準，并通過自己持股８０％的有線頻道播出。這些作為，讓紅襪隊成為聯盟獲利第二高的球隊。

７．約瑟夫·圖奇（Ｊｏｓｅｐｈ Ｔｕｃｃｉ） ＥＭＣ

圖奇在接掌資料儲存產業巨人ＥＭＣ沒多久就碰到了網絡泡沫，這使得它從華爾街的寵兒一夕之間變成了無人問津的冷門股。不過，圖奇降低成本、主動接觸顧客和拓展軟件與服務事業，終于成功扭轉頹勢。在２００４年的前３個季度，ＥＭＣ的營業額增長了３４％，達到５９億美元。

圖奇最為人稱道的決定，是迅速面對市場需求的轉變，推出低價儲存設備產品線。除此之外，他在過去的１８個月內，更完成了４０億美元的軟件公司并購案，也更進一步讓ＥＭＣ成為企業客戶不可或缺的合作伙伴。

８．海寧·卡格曼（Ｈｅｎｎｉｎｇ Ｋａｇｅｒｍａｎｎ） ＳＡＰ

良好的管理需要睿智的思維和明快的執行，但有時運氣也很重要，ＳＡＰ的ＣＥＯ卡格曼去年可以說是三者皆備。他在控制成本和經濟不景氣時留住客戶的努力是值得肯定的，運氣方面，他的對手“甲骨文”的并購舉動讓許多客戶心生憂慮，于是紛紛轉投ＳＡＰ懷抱。

２００４年，ＳＡＰ的獲利增長了２０％，營收則增長到９９億美元，其軟件為全球超過２．４５萬家大型企業所使用，搶下全球第三大軟件公司寶座。

（徐上恩譯自美《商業周刊》）