關(guān)干“社會(huì)服務(wù)承諾”的民法反思

楊宏志

社會(huì)服務(wù)承諾是伴隨著改革開(kāi)放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下孕育的新生事物。承諾不儀足服務(wù)行業(yè)和部門(mén)樹(shù)立良好商業(yè)形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的一種手段，而且也足而向社會(huì)各界不特定對(duì)象的單方民事法律行為。長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)服務(wù)承諾的履行情況令人不敢恭維。眾多的承諾，有諾不踐，而司法界往往束手無(wú)策，如此沒(méi)有法律拘束力的承諾必然構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的極大欺騙，損害承諾制的健康發(fā)展。因此，對(duì)社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行一番民法反思，從法律角度探索其技術(shù)問(wèn)題、理論問(wèn)題，既有利于保障承諾制的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，也可完善、充實(shí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律體系的內(nèi)容。