關干“社會服務承諾”的民法反思

楊宏志

社會服務承諾是伴隨著改革開放，市場競爭機制下孕育的新生事物。承諾不儀足服務行業和部門樹立良好商業形象，提高市場競爭能力的一種手段，而且也足而向社會各界不特定對象的單方民事法律行為。長期以來，社會服務承諾的履行情況令人不敢恭維。眾多的承諾，有諾不踐，而司法界往往束手無策，如此沒有法律拘束力的承諾必然構成對消費者的極大欺騙，損害承諾制的健康發展。因此，對社會服務承諾進行一番民法反思，從法律角度探索其技術問題、理論問題，既有利于保障承諾制的有效運轉，也可完善、充實社會主義市場經濟法律體系的內容。