“家庭綠化師”成就我的金領生涯

李志剛　寧海燕

你聽說過“家庭綠化”嗎？就是為那些有經濟條件的人綠化家庭、為各種奇花異草提供養護服務的行業。

在武漢，就有一位聰慧好學的打工妹，在給客戶送花的過程中，發現了這一蘊藏巨大財富的商機，并牢牢地抓住了它！從此，她的命運來了一個180度的大轉彎！

虛心好學，她在送花中邂逅商機！

1980年，馬金霞出生在湖北監利縣容城鎮一個小村莊。她從小虛心好學，曾多次被學校評為“三好學生”。高二那年，父親突發心肌梗塞去世，家庭經濟支柱轟然倒塌，17歲的小霞只好含淚輟學，隨表姐到武漢打工。

一天，表姐帶她去逛漢正街，一來讓她開開眼界，二來看看有沒有合適的工作。正逛街時，一家花店的招聘信息吸引了她的視線：“誠招插花小姐，包吃包住，300元/月。”小霞想：“插花是干什么的？我沒有經驗老板會要我嗎？”抱著試試看的心理，小霞走進了那家花店。

最終，小霞的聰明和機靈打動了老板。花店的生意特別好，小霞被老板娘安排在集體宿舍住，每天早上9 點上班，晚上9點下班。身處花的海洋，小霞勁頭十足，以山里妹子那份特有的淳樸和熱情，細致、耐心地為每位客人選花，直到他們抱著漂亮的花束滿意地離開花店。

晚上，當其他姐妹逛街或打牌時，她則捧起從老板那里借來的花卉養護書籍，躲在蚊帳里認真學習。姐妹們拉她：“小霞，你就是把這本書啃破了，也沒哪個大學要你啊！不如和我們一起玩吧！”她還是笑笑，繼續看書。不到半年，小霞就學會了100多種花卉的種植、養護，以及插花、造型等。很多次，當其他姐妹面對客戶的問題一籌莫展時，她總能站出來使問題迎刃而解，不久，老板也開始對她刮目相看。

一天上午，店里來了一位帥小伙，他想買一束花瓣上印有“I LOVE YOU”字樣的玫瑰，送給第二天將要出國求學的女友。

為了盡快幫小伙子傳遞這份心意，小霞當即按照小伙子提供的詳細地址和姓名，搭了半個小時的公交車趕到武昌的女孩家。女孩接過玫瑰，幸福的淚水就流了下來。高興之余,女孩拉著小霞去欣賞她家的屋頂花園。

女孩家的屋頂花園養了很多花，梔子花、白蘭花、紫薇、梅花、山茶花、杜鵑花等等，女孩的父親正在感嘆：“現在什么家庭醫生、寵物醫生都有，為什么就沒有個花卉醫生呢，要是有誰能幫我的花看病，我愿意出高價。”原來花園里有一盆紫薇由于施肥不當，已經枯枝少葉了。

小霞仔細檢查了一下那盆即將枯死的紫薇，便說：“大叔啊，其實您的這盆紫薇是因為施肥不當引起的問題，一般這種花要定期澆灌稀釋500倍的硫酸亞鐵溶液，每隔15～20天澆一次就可以了。要不，我現在就幫您施一次肥，保證一星期后它的葉子就會變綠。”大叔興奮得急忙拿來肥料，端來水，請小霞“治療”。小霞對紫薇動完“手術”后，又將所有的花盆重新擺放，分別澆水施肥，忙活了一上午，花園頓時變得生機勃勃。

做完這些，小霞正準備走，大叔攔住了小霞并塞給她100元錢說：“沒想到你還真有兩下，你給我留個電話，如果這盆紫薇真的成活，我再付你200元錢！我這盆紫薇可是花了高價買回來的啊！”“不要！不要！這只是舉手之勞。”盡管小霞堅決不要，但在大叔的堅持下，她還是留了自己的聯系電話。

一星期后，大叔竟打來電話，興奮地說紫薇真的活了，并請小霞再到他家幫忙。下班后，小霞如約趕到大叔家，又是幫大叔修剪花卉，又是澆水施肥，看著上次修整過的一些花，這次已經長得綠意蔥蘢，爭奇斗艷了，小霞擦著汗笑了。

臨走前，大叔執意塞給小霞200元錢，說：“我只花了200元，就救活了我花3000元買來的花，而且你還幫我養護和設計，太值了！從今天開始，我聘請你為我家的綠化師，有什么事我隨時找你，你有時間就過來，我給你每月300元，怎么樣？”見大叔一臉的真誠，小霞答應了。

在回家的路上，攥著兩張百元大鈔，小霞的心一直亂跳，她有點不相信自己的感覺：“我隨便幫助別人擺弄了一下，按照書本上說的澆了一下花，就賺了半月工資啊！而且他還請我做他的兼職綠化工，如果我每月做10家的活，那我每月不就可以掙3000元了嗎？”

盡管小霞不敢相信自己的邏輯推論，但一個絕妙的創業計劃，就這樣在她腦子里扎下了根。

一波三折：我做 “家庭綠化師”有滋有味

自那以后，小霞就非常留意家庭綠化這個市場。不久，她了解到，現在養名貴花木的家庭越來越多了，而名貴花木更需要細心、專業的照料。有的家庭雖然有較大的綠化面積，但卻沒有時間和精力來養護，這就為家庭綠化服務提供了很大的空間。而那時在武漢，做家庭綠化的人卻寥寥無幾，她想：“如果能先熟悉這個行業，將來定有用武之地。”

兩個月過去了，大叔又給她介紹了兩個喜歡養花的客戶，這些收入加上她的工資，每月都有1000多元，相當于一個科級公務員的工資！嘗到甜頭的小霞體會到知識真能變成錢的奧妙。當花店的姐妹只滿足于簡單的插花和送花時，小霞卻在實踐中感到知識越發不夠用，她只要有一點時間，就到書店里去淘書，由于花卉書少而且貴，她只得到二手書市去找舊書，一來便宜，二來這些知識不會過期。

為了避免宿舍嘈雜，每天晚上9點多，她獨自到武大找個教室，就在那里學習花卉養護知識。一年后，她對花卉常見病的治療、養護和家庭綠化“操作”水平又有了新的提高。

有付出必有回報。一天，小霞接到一個業務電話，一個客戶要買一盆“夜來香”的盆景并送到“清風別墅”。由于小霞所在的花店沒有“夜來香”出售，于是，她只好跑到全城最大的花卉市場——武漢市江灘花卉市場，最后終于花600元為主人挑了一盆精美的“夜來香”。趁主人高興之機，小霞抓住機會開始“滔滔不絕”：“夜來香產于南美、我國華南地區，它喜歡陽光充足、通風良好的環境，不耐寒，怕霜凍，喜歡排水通氣良好的砂質土壤，夜來香樹條細長，春秋開花，黃綠色花朵傍晚開放，飄出陣陣撲鼻濃香，顧名思義‘夜來香，它以它獨特的方式贏得人們的寵愛……”講究生活品位的主人對小霞的業務能力非常滿意，當場就付給小霞1200元，說600元是成本費用，另外600元是兩個月的服務養護費，并請小霞每月來照料自家的所有花卉。

有了理論和經驗，小霞自然“藝高人膽大”。可小霞沒想到，隨著業務增多，問題也接踵而至。

一個周末，當她利用輪休趕到武昌一個客戶家里時，她突然接到老板的電話，老板說店里有急事，讓她15分鐘趕回店里，為客戶設計婚車的插花。原來，那個客戶小霞曾經服務過，對小霞獨具匠心的設計很滿意，于是這次他幫弟弟布置婚車，點名要小霞親自設計制作。

小霞匆匆從武昌趕回漢口，可是由于堵車，還是用了半個小時。到店里時，客戶等不及早就走了。老板很生氣，問她為什么不在宿舍休息，隨時聽候調遣，而且當著眾人的面狠狠地批評了她，最后按實際損失扣了她工資的一半。而她在武昌的那個客戶，也因為不能按時給她提供服務，扣了她當月的服務費。

小霞感到顏面掃地，覺得繼續呆在店里不合適，第二天，她向老板提出了辭職。這下老板急了，因為店里還真缺不了她這個“技術骨干”。小霞只好說出了自己在利用業余時間掙“外快”的事，兩邊兼顧很困難。老板一聽，馬上意識到家庭綠化的巨大商機，便提出想和她合作。看著平時頤指氣使的老板一下子變得“和藹可親”，小霞心里很是解氣，她沒想到知識居然那么重要，不僅能賺錢，而且還能帶來尊嚴！

小霞考慮后，也覺得馬上匆忙“單干”并不一定有利，畢竟有個店子做依托比較正規，否則就像散兵游勇，不容易贏得客戶的信任，就同意了老板的要求。老板的條件是：以花店的名義推出“家庭綠化服務”，具體由小霞做業務，收入按“五五分成”。小霞有時間就兼顧花店業務，基本工資不變。小霞見老板開出的條件還算優惠，便順水推舟，也算是報答老板的知遇之恩。

一開始，盡管店里打了牌子推出這項業務，但仍然門可羅雀。一個月也招不來兩筆生意。小霞覺得不行，必須出去闖蕩一下，摸一摸這個行當的“水性”。

為了讓更多的養花家庭了解家庭綠化師，小霞還專門印制了宣傳名片，如“專業家庭綠化師——定時為您的花草送去專業的呵護，給您帶來方便，為您解除后顧之憂”的名片，站在大街上逢人就發，小霞花了300元印制的廣告名片，派送出去后，除了招徠幾個咨詢電話外，沒一個客戶跟她簽單。

一天，小霞去一個老客戶那兒做完業務后，隨后就在客戶的別墅小區散發了10張名片，沒想到一個星期以內，別墅區里有3個客戶來電話讓她去簽單，而且一月的服務費300元，3個客戶一年下來就是1萬多。

這一下，讓小霞摸準了市場，她認識到“家庭綠化”不是工薪消費，她的目標市場在高端，所以應該將目標瞄準“富人區”，先花幾年拿下這塊市場，隨著經濟生活水平的提高，再逐漸擴展到白領直到普通工薪階層。

摸準市場的小霞用了兩個月時間，專門跑漢口的別墅區和高層住宅區做宣傳，結果一下子又簽了6個客戶，所有客戶加起來有12個，一年的服務費能賺到8萬多，扣除分給店里的一半和成本，自己能凈賺3萬多，加上店里給她的工資，基本上相當于武漢一個白領的工資。

借雞生蛋：利用支點撬動江城家庭綠化市場！

隨著她個人在家庭綠化領域名氣的增大，她的業務越來越多，她一個人實在忙不過來。小霞在漢口，但總會接到武昌、漢陽、青山區等幾個地方的業務電話，這讓她陷入了“賺錢的煩惱”。她想：“要是在武昌、漢陽、青山等地都有服務點，那該多好啊，一來節省寶貴的時間，二來還可節省交通費，三來可以保證時間和效率，贏得客戶的滿意。”

想到這里，小霞再也按捺不住那顆躁動不安的心，她趕緊上網查詢武昌的鮮花市場，在查到相關信息后，想好就干的小霞直接到洪山廣場旁邊的水果湖鮮花市場，選定了同一家周姓老板進行長期合作，具體操作步驟為：小霞負責培訓一名家庭綠化員工，在接到武昌這邊的業務時，她會馬上把信息反饋給周老板這邊，為客戶提供滿意方便快捷的服務，利潤還是五五分成。老板感覺這好像是天上掉餡餅，不僅培訓免費，而且業務找上門，坐等收錢，馬上爽快地答應了小霞。

自從和周老板合作后，小霞在業務上就輕松多了，有一次，廣八路有一家大型火鍋酒店準備開張了，為了給開張典禮增加喜慶氣氛，老板準備購買50個紅色燈籠掛在酒店里。小霞在得知這個消息后，立刻和火鍋店老板取得了聯系，最后以每個燈籠50元的價格談妥了這筆難得的業務。由合作的周老板負責提供燈籠。最后小霞和周老板各賺了800元。

有了這次和周老板成功合作的經驗后，小霞又想到了把業務擴大延伸到青山、江夏等武漢郊區的想法。想到就做，很快她又和處在武漢不同地點的幾所花店建立了合作關系。小霞的電話每時每刻都在響個不停，用她的話說：“我現在每分每秒都在忙，無時無刻不在想著我的家庭綠化事業。”

2005年3月，為了拓展自己的事業，有了錢的小霞毅然放棄了與老板的合作，憑著這幾年積累的經驗和資金，在武漢花卉市場開了一家屬于自己的小花店，作為經營家庭綠化業務的總店，盡管自己的店子里只有3個人，但她的“分店”卻有10多家，她培訓的“兼職綠化員”也有12個。而她的業務不僅經營家庭綠化，而且涉足單位綠化的業務。有了知識和市場歷練的小霞很自信地說：“盡管我對家庭綠化比較熟悉，但單位綠化服務我還不熟悉。但我想，只要你勤于鉆研，摸透那一行的規律，我相信我一定也能成功！我的目標是開一家中等規模的綠化公司，這對我這樣一個打工妹來說，肯定是個了不起的成績！”

盡管小霞的家庭綠化事業才剛剛起步，但她的創業思路和模式決定了她的成功。小霞總結了自己的創業經歷：“想創業沒資金不要緊，沒上過大學也并不可怕。只要隨時保持學習的精神和敏銳的市場感覺，然后在干中學，在學中干，在這個充滿競爭的世界里，我們一定能找到屬于自己的位置！”

（責編/陳穎）

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