小數字帶動大管理
查爾斯·施瓦布是美國著名的企業家。
他屬下有個工廠總完不成定額,換了好幾任廠長,也沒有效果,施瓦布決定親自處理這件事。
他問廠長:“你怎么把工廠搞成這樣子?”
廠長也很委屈:“能用的辦法都用盡了,我勸說過工人們,也罵過他們,連用開除威脅都沒有效果!”
施瓦布嘆了口氣:“那你帶我到工廠里看看吧?!?/p>
此刻正值白班工人要下班,夜班工人要接崗的時候。
施瓦布問一個工人:“你們今天一共煉了幾爐鋼?”
“6爐。”
施瓦布在一塊小黑板上寫了一個“6”字,然后就回去了。
夜班工人上班后,看到黑板上出現一個“6”字,十分好奇,忙問門衛是什么意思。
門衛說:“施瓦布今天來過這里。他問白班工人煉了多少爐鋼。煉了6爐,他便寫上一個6?!?/p>
白班工人上班時,都看到了“6”字被改寫成了“7”。一位工人大聲叫道:“難道夜班工人比我們強嗎?”當他們晚上交班時,黑板上的“7”換成了一個巨大的“10”。
就這樣,兩班工人競爭起來,這里的產量很快超過了其他工廠。
(摘自《世界上最偉大的猶太商例》中國盲文出版社)
聾
高 謀
德魯比克兄弟二人開了一家服裝店,他們的服務十分熱情。每天哥哥都站在服裝店的門口,向行人推銷。但是,這兄弟二人都有些“聾”,經常聽錯話。
經常是,兩兄弟中的一個,熱情地把顧客拉到店中,反復介紹某件衣服如何的物美價廉,穿上后又如何的得體和漂亮。經過這樣勸說一番之后,顧客總會無可奈何他說:“這件衣服多少錢?”
“耳聾”的大德魯比克先生把手放在耳朵上問道:“你說什么?”
顧客又高聲問了一遍:“這件衣服多少錢?”
“噢,你問多少錢呀,等我問一下老板。十分抱歉,我的耳朵不好?!彼D過身去向那邊的弟弟大聲喊道:“喂,這套全毛的衣服賣多少錢?”
小德魯比克站起身來,看了顧客一眼,又看了看服裝,然后說:“那套嘛,72美元?!?/p>
“多少?”
“72美元。”小德魯比克高喊道。
大德魯比克回過身來,微笑著向顧客說:“先生,42美元一套?!?/p>
顧客一聽,隨即趕緊掏錢買下了這套便宜的衣服,溜之大吉。
其實,德魯比克兄弟一點也不聾。
(摘自《詭道》中國紡織出版社)