臺灣地區工作倦怠研究綜述

[摘 要]臺灣地區工作倦怠研究所涵蓋的社會生活領域比較廣泛，尤以教育培訓領域、醫療衛生領域為主；研究發現，工作倦怠的原因主要有工作壓力、角色壓力、工作組織特性與工作環境等；影響因素研究有人口統計學變量、人格變量與社會支持等；后果研究包括身體健康與工作績效。臺灣地區的工作倦怠研究對大陸進行此類研究具有啟示意義。 [關鍵詞]工作倦怠；工作壓力；情感耗竭；人格解體 [中圖分類號]C913．2 [文獻標識碼]A [文章編號]1009—3729(2005)04—0032—03