知識管理在我國保險業中的應用探析
2005-04-29 00:00:00高空黃磊
現代管理科學 2005年10期
摘要：知識管理作為當前學術界、理論界熱門的研究領域，代表著一系列新的管理方法和管理思想。本文根據保險業的特點及應用知識管理的現狀，對我國保險業如何進行知識管理進行了相關分析研究。
關鍵詞：保險業；知識管理；客戶關系管理
摘要：知識管理作為當前學術界、理論界熱門的研究領域，代表著一系列新的管理方法和管理思想。本文根據保險業的特點及應用知識管理的現狀，對我國保險業如何進行知識管理進行了相關分析研究。
關鍵詞：保險業；知識管理；客戶關系管理
