淺談檔案服務的發展方向

檔案服務是檔案工作的最終目標，“愛崗敬業、開拓創新、維護史實、優質服務”是蘭臺人的職業道德標準。到底什么樣的服務是優質服務呢?傳統的觀念認為：只要坐在接待室，等待需要者上門查閱、咨詢、發揮其“窗口”作用，在接待時熱情周到、盡館藏所有，盡接待者之知識，滿足登門查詢者的要求即可。而現代觀念的優秀服務是在傳統觀念的優秀服務上的升華，即在實施傳統的服務方式的基礎上，運用多種形式，利用檔案，開發信息、廣為宣傳，讓人們知道各種事實真相，知道事物的歷史依據、來龍去脈，為國民經濟發展，為開展社會教育，為弘揚先進文化，提高全民素質等作出貢獻。