論以顧客價值為中心的戰略管理模式
2005-04-29 00:00:00李江帆江波
現代管理科學 2005年6期
摘要：隨著經濟全球化，市場競爭日益激烈，企業必須轉換自己的戰略管理模式，從以競爭對手為中心轉向以顧客價值為中心。本文在分析以顧客價值為中心的戰略管理模式的驅動因素的基礎上，進一步闡述了該模式的內涵，并提出了實施該模式應當從培育產業先見，轉移戰略重心，為顧客打破慣例，超越公司規模、資產和能力的界限四個方面入乎的觀點。
關鍵詞：戰略模式；顧客價值
摘要：隨著經濟全球化，市場競爭日益激烈，企業必須轉換自己的戰略管理模式，從以競爭對手為中心轉向以顧客價值為中心。本文在分析以顧客價值為中心的戰略管理模式的驅動因素的基礎上，進一步闡述了該模式的內涵，并提出了實施該模式應當從培育產業先見，轉移戰略重心，為顧客打破慣例，超越公司規模、資產和能力的界限四個方面入乎的觀點。
關鍵詞：戰略模式；顧客價值
