對“中國式管理”的質疑

祖先“人之初，性本善，性相近，習相遠”的智慧告訴我們，管理的核心思想是相通的，不要把民族間生活工作形式和習慣上和區別上升到管理實質之中。

“涉藝淺，點染亦淺；歷世深，機械亦深。故君子與其練達，不若樸魯；與其曲謹，不若疏狂。”這是我國明代《菜根譚》里的一句話。其意思就是說：“涉世不深的人，沾染的不良習慣也少；閱歷比較豐富的人，權謀奸計也多。所以做一個君子，與其精明老練，熟悉人情世故，不如淳樸天真；與其處處謹小慎微，不如行為狂放， 不拘小節。”這與經濟學中的合成謬誤道理是相通的。個體的理性會導致群體的非理性，也就是說個體的最優選擇會造就群體的最差選擇。

我認為，僅從管理者個體而言，“中國式的管理大道”可以讓管理者們成為最“精明”的管理者，但如果放大到企業群體或國家的范圍，那就貽害無窮。精明個體的結合的企業將是一個市場反應最遲鈍和最沒有創新力的企業。本人曾為一家集團內南北兩公司進行咨詢調研，從東北調研回到深圳，深圳公司的市場負責人問我的感覺。我只說一句話：“你們東北的領導更像領導，除了業績做不上去之外”。而對于北方中國而言，可能更能掌握“中國式的管理大道“吧。

僅從藝術角度而言，中國五千年來對管理之術的研究可以算得上是爐火純青。但如果僅此就得出“西方所以駕乎之上的，不是管理哲學，完全是物質文明”的結論的話，只能是一個“中體西用”的現代翻版而已。從科學而言，我們和企業管理還處于相對啟蒙狀態。科學一直是我國近兩百年來所追求的思維方式。而在企業管理領域，對科學的追求一樣會面臨著各種換了面孔的落后思維的阻礙，有時落后的思想還會以全新的面貌出現。對于中國企業家而言，應該明白企業究竟需要什么樣的管理思維，才是解決中國企業管理的首要問題。簡單地說，就是我們的管理思想的發展方向是本土化還是全球化的趨勢。

對一個專家學者而言，研究什么就極力倡導什么是天性。我們不能不說對中國傳統思想的領悟對于中國的企業管理者來講具有很重要的作用。問題在于深刻領悟之后是如何利用的導向問題。

我國自秦漢以來，儒、道、釋思想成為中國思想的根基。對管理的理解而言，就是“修已安人”。”修已“是現代企業管理者應該學習的。”安人“的思想都或多或少受老子所言“虛其心、實其腹；弱其志，強其骨”思想的影響。這種非以人為目的的管理思想，如果真成為中國企業的“管理大道”的話，那么我們培養世界級企業的夢想也只能泡湯。我們來看看中國第一個進入哈佛教案的企業——海爾。海爾管理層平均年齡不到30歲，海爾用人也喜歡從應屆畢業生中選擇，而這些人恰恰都不是具備中國式管理思維的年輕人。在認識日本企業文化、臺灣企業文化的時侯，我們常常犯一個邏輯的錯誤——是因為其引入了西方現代管理思想而成功，還是因為西方管理思想在別的地方不成功，而單在日本和臺灣成功。如果是后者，那么我們當然要大力提倡“中國式的管理大道”。如果是前者，那說明我們缺乏什么也是很明顯的了。

談到管理的本土化還是全球化時，有人認為管物應該學習西方，管人應該保持中國式的為主。這種認識顯然是不真正具備管理哲學思維的結論。我們從兩個方面來看看中國企業在現代化管理過程中必須正視的問題。

中國傳統文化的本質對管理的影響

中國傳統文化的核心價值觀是中國管理中所遇到的本土化問題的根源。如果用最簡單的話來說，那就是以中國文化為代表的東方文化與歐美文化的最核心的區別在于：東方價值觀的核心是集體本位，而西方價值的基礎是個體本位。理解了這一點就可以解釋我們管理思想的區別究竟在什么地方。

如果企業也和封建王朝的疆土一樣，固定不變的話，那么只需要“安人”的管理思維自然是企業主們喜歡的思想武器。可遺憾的是，企業的競爭不在于內部，而在與外部環境和市場競爭對手的競爭，其邊界隨時會被他人占領。這也注定了以傳統的價值觀為核心的管理思維是適應不了現代企業的競爭的。盡管如此，對于企業領導者而言，他們更為排斥的是以個體本位的現代企業管理思維，他們更喜歡的是傳統以維護領導權威的集體主義的管理思維。除了市場推動和生存壓力外，他們不希望走出權威的庇護。承認員工個體獨立性就等于自己權威的喪失。因此培訓也好，內部教育也好，也總是圍繞著老子的思想來運轉，自然其結果不會產生他們希望的創新力。因為他們的思維與目的是背道而馳的。沒有個體的精神，哪來創新力？這就可以明白為什么我們的企業在研發的投入那么少，技術水平總在國際企業的后面了。

張瑞敏說到：“前面是個坑，我跳下去，員工也會跟著跳下去。這是非常危險的，因此，不能過分強調領導的個人威信，而應該盡早建立科學的決策體制，以防止失誤。”而對不少企業管理者而言，他們希望的是自己跳了下去，全企業員工來陪葬。

中國企業管理思想認識的三個階段

改革開放之初，我們認識到了我們的設備、技術、質量的落后，一個很大的進步就是”科技是第一生產力“的提出。于是我們引進技術，設備，科技人員，而且承認了科技人員的價值。這一步是相當重要的。

隨后，當我們引入的設備和技術仍不能解決企業面臨的問題時，又認識到了建立現代企業制度才是最根本的出路。于是股市、TQM、ISO、一直到ERP等，希望通過外部和內部的機制來建立現代企業制度。但當我們引入這些仍不能解決企業管理的難題時，企業文化的重要性被認識到了。正是在這種背景下，本土化管理、中國式管理等提法開始形成熱點。

不同的是，一種觀念是認為我們企業在文化上應該倡導以中國為主的管理哲學，而另一種是認為我們所以落后是因為我們只是技術、制度層面引入現代機制，而沒有培育出現代企業成長的文化土壤。在古老的傳統中尋找管理思想的出路，對中國來說既是自豪的事，也是對不起祖先的事。孔子要是知道他的思想在兩千年后還沒太多創新的話，恐怕會覺得子孫們不能與時俱進。

中國人，日本人，西方人有區別，但人的絕大部份還是相同的。刻意強調中國管理的本土性和特異性，甚至提出“中國式的管理”，其本質上只是古代門派主義的翻版，既不符合現代管理的思想，也不符合企業管理的實踐。祖先“人之初，性本善，性相近，習相遠”的智慧告訴我們，管理的核心思想是相通的，不要把民族間生活工作形式和習慣上和區別上升到管理實質之中，這才是中國企業家追求科學的管理思想的正確思維方式。從實踐來看，我國企業更需要的是參與全球化的競爭，沒有全球化的管理思維，哪里會有全球化的中國企業？