摘 要:現代產品質量表示產品的質量特征在其整個生命周期內滿足顧客需求(VOC)的程度。將人工智能和Internet網絡技術應用于VOC獲取工具開發中,建立了產品VOC獲取工具的系統結構;論述了VOC獲取工具實現的關鍵技術,著重研究了基于人工神經網絡(ANN)模型的VOC框架自動生成技術,結合應用實例驗證了模型的有效性。
關鍵詞:顧客需求;人工神經網絡;產品開發
中圖法分類號:TP393.09
文獻標識碼:A
文章編號:1001—3695(2005)10—0046—03
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