張肅平：情系財險寫春秋

真正的人生并不一定要擁有多少鮮花和掌聲，一個人的自豪也并非取決于工作的特點。中國人民財產(chǎn)保險公司甘肅省張掖市肅南裕固族自治縣支公司經(jīng)理張肅平先生說：“生活賦予我們每個人不同的角色，主要是看誰扮演的更為出色而已”。

2005年3月2日，記者慕名而至，專程采訪了這位精明干練的支公司經(jīng)理。在其從事財產(chǎn)保險工作的16個春秋史上，張肅平經(jīng)理留下了一串串閃光的足跡，那薄薄的履歷表上記載著厚厚的榮譽(yù)：1986年參加工作，在一家水暖公司做了一名普通員工，1990年12月的一個偶然機(jī)遇，又使他成為中保公司的一名員工。16年來，他勤奮努力，勇于奉獻(xiàn)，由一名普通駕駛員做到業(yè)務(wù)員、副經(jīng)理、支公司經(jīng)理，這可謂是一段精彩的人生歷程。與此同時，他連續(xù)七次被評為“金融先進(jìn)工作者”，連續(xù)三次被中支公司授予“行業(yè)標(biāo)兵”，連續(xù)兩次榮獲省財保公司“金融先進(jìn)工作者”……，2004年又被評為甘肅省財險系統(tǒng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。他的成功之道就是：勤奮+敬業(yè)+拼博=永不言敗。

（正文）在地域遼闊，山大溝深，交通不便，總?cè)丝谥挥?.1萬余人的甘肅省張掖市肅南裕固族自治縣草原牧區(qū)，開展保險工作可不是一件容易之事。然而，就是在肅南這個偏僻的牧業(yè)小縣，財保公司肅南裕固族自治縣支公司卻創(chuàng)出了不菲的業(yè)績。俗話說：“火車跑的快，全靠頭來帶”，公司之所以能夠取得好的成績，很大一部分原因是有一位富于創(chuàng)新精神的帶頭人。今年37歲的公司經(jīng)理張肅平，投身財險事業(yè)16年，是一個勤于探索，勇于實踐，深諳財險創(chuàng)新之道的青年實干家。他善于把現(xiàn)代財險管理經(jīng)驗和財險營銷實踐緊密結(jié)合起來，研究新問題，提出新思路。他思想解放，能敏銳地捕捉前沿信息，不斷接受新觀念，吸收新思維，并在草原牧區(qū)的財險營銷實踐中總結(jié)運(yùn)用，創(chuàng)新發(fā)展，取得了實效，親自見證了該縣保險業(yè)發(fā)展壯大的歷程。特別是近幾年來，他憑著堅韌不拔，勤勞執(zhí)著的精神和一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，硬是把“保一方平安”的重大責(zé)任支撐了下來，從而贏得了公司上下和社會各界的廣泛好評。

情系事業(yè)執(zhí)著追求

張肅平經(jīng)理認(rèn)識到，作為一名共產(chǎn)黨員，要身體力行“三個代表”，首先就是要搞好本職工作。然而，面對草原牧區(qū)山大溝深，交通不便，人口居住分散，經(jīng)濟(jì)相對滯后，社會保險意識淡漠的現(xiàn)實情況，要做好財險工作絕非易事。

在肅南縣草原牧區(qū)，不論是企事業(yè)單位，還是農(nóng)牧民家庭，往往由于自然災(zāi)害造成了許多財產(chǎn)損失，但又因為沒有及時投保而得不到理賠和救助。為此，張肅平看在眼里，急在心頭。他經(jīng)常反復(fù)琢磨與思考，總結(jié)出要把肅南草原牧區(qū)的財險事業(yè)做好，首要的問題就是如何有效增強(qiáng)全社會的投保意識和保險理念。鑒于此，他與同事們經(jīng)常跋山涉水，不辭辛苦，深入廠礦企業(yè)、單位社區(qū)和農(nóng)牧民家庭之中，開展多種形式的財產(chǎn)保險知識和保險業(yè)務(wù)的宣傳教育，并進(jìn)行不厭其煩的逐句逐條講解。就這樣，單位和農(nóng)牧民群眾的財產(chǎn)保險意識逐步增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)也隨之不斷擴(kuò)大。開辦的業(yè)務(wù)險種也由當(dāng)初單一的機(jī)動車輛保險，發(fā)展到如今的第三責(zé)任險、自燃責(zé)任險以及盜竊險等12個附加險種。此外，還有各種長期、短期、普通及定額家庭財產(chǎn)保險、自行車失竊險、雇主責(zé)任險、企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任險、企業(yè)財產(chǎn)綜合保險、住房貸款信用保險等等，所開辦的險種達(dá)到了25種，保費(fèi)收入也由2000年的90萬元，增加到了2004年的230萬元，并且累計實現(xiàn)利潤195萬元，累計支付賠款118萬元，險種結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化，非車輛險業(yè)務(wù)與車輛險業(yè)務(wù)占比為40：60，保證了支公司的穩(wěn)健運(yùn)行，使人民保險的補(bǔ)償職能作用得到了充分而有效的發(fā)揮。

一心為民熱心服務(wù)

“保戶是上帝，是我們的衣食父母”。張肅平經(jīng)理始終以事業(yè)為重，為保戶

所想。在大力拓展公司業(yè)務(wù)的同時，熱心為保戶服務(wù)，本著“忠誠服務(wù)，篤守信譽(yù)”的原則和“人民保險為人民”的指導(dǎo)思想，按照“主動、迅速、合理”的理賠方針，熱情開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，實行上門服務(wù)，電話預(yù)約服務(wù)，24小時承諾服務(wù)等制度，并采取限時理賠，結(jié)果公告等措施。根據(jù)市場變化，建立了企業(yè)聯(lián)系點制度和保戶回訪制度，定期不定期的上門征求保戶意見，與保戶建立了良好的協(xié)作關(guān)系。張肅平經(jīng)理還經(jīng)常深入到各廠礦企業(yè)、農(nóng)村牧區(qū)，指導(dǎo)和幫助投保對象做好防災(zāi)減災(zāi)工作，為投保企業(yè)建立防災(zāi)檔案，并會同當(dāng)?shù)叵啦块T開展經(jīng)常性的安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時予以消除。與此同時，還拿出一定的經(jīng)費(fèi)，購置滅火、防盜等器具，贈送給重點保戶。所有這些，都贏得了保戶和社會各界的普遍贊譽(yù)，從而為支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的社會環(huán)境，取得了公司發(fā)展與社會效益的雙豐收。

身先士卒無私奉獻(xiàn)

作為公司經(jīng)理，張肅平先生始終保持良好的工作作風(fēng)，不擺花架子，在工作中總是兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，無私地為公司奉獻(xiàn)著自己的光和熱。在記者問及他是如何成功的帶好一支隊伍時，張經(jīng)理很坦白的告訴記者說：“與人為善、取人為善、和諧發(fā)展是我?guī)Ш藐犖榈母局馈薄Ｊ堑模鎸ηь^萬緒的工作，為了發(fā)展業(yè)務(wù)，保證任務(wù)進(jìn)度，他不畏艱辛，身先士卒，帶領(lǐng)公司員工爬山涉水，深入農(nóng)牧鄉(xiāng)村、廠礦企業(yè)，走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷經(jīng)千辛萬苦，不厭其煩地做宣傳、講保險，經(jīng)常耽誤了吃飯與休息，一年四季有五分之四的時間辛勤奔波在展業(yè)之路上。有時遇到較為困難和重點的業(yè)務(wù)，他總是親自出馬，耐心細(xì)致地做好各項工作。肅南縣冰溝水電站是該縣的重點招商引資企業(yè)，由于建設(shè)地點較為偏僻，且地勢復(fù)雜，自然災(zāi)害隱患大，為了保證電站的順利施工建設(shè)，并為其及時提供保險保障，張經(jīng)理不辭路途遙遠(yuǎn)，數(shù)次深入施工現(xiàn)場，親自設(shè)計投保建議書，用自己的真情實意服務(wù)客戶，順利地辦理了該項目的保險手續(xù)。不料，在不到一年的時間，一場突如其來的洪水使該電站遭受了重大損失，他聽到報案后，不顧尚未消退的洪水，以最快的速度和滿腔的熱情趕赴現(xiàn)場，反復(fù)核實受損物品，及時給予了合理的理賠，為企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。對此，企業(yè)業(yè)主無不感激地說：“像這樣的保險公司我們信得過”。正是以這樣的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，肅南縣財險公司才得到了自身效益和社會效益的雙豐收。為了工作，張肅平經(jīng)理不顧家事、不知疲倦地一門心思撲在工作上，把星期六、星期天和節(jié)假日時間也通通交給了財險事業(yè)。他說：“公家的事情辦好了，又何必計較個人得失呢？”正是這種信念，使他默默地履行了一個共產(chǎn)黨員的神圣職責(zé)，從而贏得了大家的一致好評，員工們都說：“張經(jīng)理不僅是我們工作上的帶頭人，也是我們學(xué)習(xí)的楷模”。

嚴(yán)格要求廉潔奉公

記者在肅南縣采訪的幾天里發(fā)現(xiàn)，大凡認(rèn)識張肅平經(jīng)理的人，都說他是個心口如一，廉潔奉公的好人。他不僅吃苦耐勞，勤奮工作，而且按黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并且用黨性原則規(guī)范自己的一言一行，在工作和社會生活中帶頭遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)全體員工努力工作。雖然身處領(lǐng)導(dǎo)崗位，卻從來沒有利用職務(wù)之便謀取私利，自覺維護(hù)了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。與此同時，他還經(jīng)常利用業(yè)余時間不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，告誡和教育全體員工，要自覺維護(hù)財保公司的良好榮譽(yù)，常在河邊不濕鞋，不被金錢所誘惑，防微杜漸，警鐘長鳴。幾年來，沒有收到過一封群眾舉報信，沒有接到過一個群眾舉報電話。在日常遇到受災(zāi)保戶理賠的問題時，他總是堅持原則，嚴(yán)格按有關(guān)法規(guī)規(guī)定辦理理賠事宜，從未出現(xiàn)過優(yōu)親厚友，厚此薄彼的現(xiàn)象，維護(hù)了人民保險為人民的公平和公正，真正做到了從業(yè)清廉，兩袖清風(fēng)。他熱心社會公益事業(yè)，每遇下崗職工生活捐助、希望工程捐助等活動，他都積極帶頭，起到了模范表率作用。