[摘 要]本文認為,“面子”是中國人的一種典型的社會心理現象,“面子”時常支配和調節中國人的社會行為。作為零售企業,要想提高自己的銷售業績,就要充分考慮中國人的“面子”,要做到:平等對待每個顧客,“面子”面前人人平等;提高員工素質,為顧客添“面子”;加強人性化管理,給顧客留“面子”;注重品牌的建設,向顧客賣“面子”;建立客戶檔案,給顧客送“面子”;尊重顧客個性,為顧客保“面子” ;創造優美的購物環境,讓顧客感受“面子”:同行之間相互給“面子”,避免惡性競爭。
[關鍵詞]面子 零售業 顧客
商場現代化2005年31期
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4《微型小說月報》2024年10期
5《工業微生物》2024年1期
6《雪蓮》2024年9期
7《世界博覽》2024年21期
8《中小企業管理與科技》2024年6期
9《現代食品》2024年4期
10《衛生職業教育》2024年10期
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