提升流通企業核心競爭力的利器

[摘要] 一個流通企業要在激烈的市場競爭中站穩腳跟，很大程度上取決于該企業所具有的核心競爭力。隨著時代的不斷進步，企業核心競爭力的內涵也需不斷更新，顧客價值的出現很好地適應了時代的要求。對于專業化于商品交易的流通企業來說，應把顧客價值內化于企業價值，作為提升企業核心競爭力的利器。本文首先對流通企業核心競爭力及顧客價值的內涵進行界定，接著論述了顧客價值內部化對提高企業核心競爭力的積極意義，最后提出顧客價值內部化的相應建議措施。

[關鍵詞] 流通企業核心競爭力 顧客價值 內部化