應用于非營利組織平衡計分卡模型分析

摘要：隨著社會的發展與需要，非營利組織快速成長，非營利組織邁入競爭的時代。為了實現目標、可持續發展，非營利組織不得不向營利組織學習，導入其經營管理技術，重視質量、重視管理與重視績效。文章選擇以非營利組織為研究對象，導入羅伯特·S·卡普蘭和大衛·P·諾頓所提出的平衡計分卡模型。通過對非營利組織平衡記分卡模型的構建與分析，建立一套完整且有效的績效評估框架，以利于非營利組織績效的提高，使之在面對變遷與競爭的環境時，能有效應對，突破困境。

關鍵詞：平衡計分卡；非營利組織；模型建立；模型分析