來到英國,第一個感覺,便是英國人很傻。如果你走在街上,不小心撞上英國人,對方會很抱歉地說一聲:“對不起。”好像是他碰了你。
如果你買了東西,拿回家后,忽然又不想要了,無論你買了多長的時間,只要沒有污損,都可以拿回去退貨。沒有任何理由,只要你說不喜歡就行。
還有更傻的呢。一次,有個留學生從英國向國內寄回一塊手表,可當家人收到時,只是一只空盒子,里面的手表不翼而飛,弄不清楚手表究竟是落在郵路的哪一地界了。當他向英國郵局提出此事時,郵局未讓他出示任何證據,很快向他賠償了損失,也不怕其中有詐。
如此看來,英國人確實太傻了。
時間長了,慢慢地理解了英國人的傻勁。
一個曾在英國某大學做訪問學者的先生對我講:“在實驗室里,有許多貴重金屬,如黃金、白金等,沒有人專門管理也沒人監視。如需要,自己去拿就行了,用多少都不要緊的,但不能作為私用。如果你一念之差,順便捎帶了些回家,那么,這意味著你的信譽徹底完蛋,以后也不會有任何單位聘用你了。”
這就是說,英國社會非常看重人的德行。他們認為:一個人如果沒有良好的德行,那么便沒有什么尊嚴和信譽,而一個沒有尊嚴和信譽的人,社會是不會接納的。這也是英國社會在用人時,那么看重你有無犯罪記錄的原因。
在這個前提下,再看英國人的傻,卻成了誠實的代名詞。
上火車是沒人檢票的,你只要去窗口買好票就行,站臺絕對開放,卻沒人逃票。
當然,你更不用怕超級市場的短斤少兩和討價還價。因為,他們的價絕對實在,也不會在秤上做什么文章。
說來也不奇怪,一個社會如果視名譽比金錢重要的話,那么,這就成為必然了。
英國人因為自己誠實,由己及彼,所以他們對人也相當信任。有次,我們去湖區劃船,按自己的要求購票、領船。船是在岸邊拴著的,自己動手,不用交押金,也不用押證件。時間到了,當我們回來交船時,根本沒人來查票、驗船,只是把船像原來那樣拴好。走你的路去吧,按他們的想法,不會有人占這個便宜的。
買了車,要去上保險。按規定,學生和教師是有一定優惠的。于是,我們填寫了這兩項,辦事人員沒有要求我們出示任何證件和證明,很順利地辦好了一切。
良好的社會信譽,首先使人感到安全和輕松。當然,它的前提是人人誠實,不要欺詐。怎樣使人變得誠實呢?社會巧妙地利用制度規范人的行為,使人人都可以在社會上通過公平、合理、合法的手段,取得和滿足物質的、人格和名譽的需要。且由誠實所表現出來的講真話,不會危及生活安全。這樣一來,人性中惡的一面便無從表現,人們更多地表現出人性中善的一面。誠實、寬容和相互信任,就成為社會的一種普遍現象了。
其實,究其根本,即表現出社會對人的尊重和對人的權利保證。猶如前面提到的已購買的商品,既然消費者不喜歡了,還不允許退換,便是強加于人,是商店對人的權利的侵犯,那么,社會是絕對不允許的。
因此,英國人有一種共識,就是自尊、誠實。只有自尊了,別人才會尊重你;只有誠實了,別人才能對你誠實。
好羨慕英國人的“傻”,在這種“傻”的氛圍中,人人感到輕松、平和、寬容和安全,充滿真誠與友愛,少了勾心斗角、爾虞我詐。透過這種“傻”,我真正感到英國人的大聰明,它使人在沒有內耗的環境中全心全意地把精力投入到工作中去。
(趙賢明薦)