人物四題

梅格·惠特曼：統領在線跳蚤市場

2005年，美國《福布斯》雜志公布了本年度“世界最有影響力的100名女性”，現年49歲的eBay公司總裁兼首席執行官梅格·惠特曼是惟一進入前五名的商界“鐵娘子”。

梅格·惠特曼1958年出生，1979年畢業于普林斯頓大學，并獲得哈佛的MBA學位。從鼎鼎大名的哈佛商學院畢業后，惠特曼的職業之路可謂是一帆風順。她先后在寶潔公司、BainCo咨詢公司和迪斯尼公司工作，后來又到一家著名的玩具公司出任營銷總監，成功地推出了當時風靡美國的“土豆先生”等玩具。

1997年11月，惠特曼接到了硅谷一家著名獵頭公司的電話，問她有沒有興趣出任一家拍賣網站（eBay）的CEO。

經營eBay遠比惠特曼想像的復雜，eBay是一家新興的互聯網公司，既要滿足股東贏利的目的，還要討好眾多的eBay客戶。成千上萬的客戶中不乏貪婪牟利的人，甚至有些人專門依靠網上詐騙為生，坐在這把金交椅上意味著必須扮演各種不同的角色。

工作中的惠特曼倡導平等理念，處事低調衣著樸素，在不大的辦公室中工作，看起來與雇員并無二致。不但每天都會親自閱讀一百多封eBay用戶的電子郵件，而且還要經常參與網絡交易。惠特曼認為她的工作頗似主持市政會議的市長，民眾希望她為大家的商業經營提供最好的基礎設施，也希望她使每一個人都按規則辦事。

杰夫·貝佐斯：總有不少“花花點子”

亞馬遜公司的創立者杰夫·貝佐斯，這位古巴移民的后裔憑借超人的膽識和敏銳的目光，在短短3年時間里，從無到有，使亞馬遜公司成為世界最大的網上書店。

杰夫·貝佐斯從小就是個富有創造性的人。3歲時，他手拿螺絲刀，試圖把自己睡的搖籃改造成一張大人的床。高中時的貝佐斯籌建了鼓勵創造發明的“夢研究所”，并鼓動伙伴們積極參與，初次顯露了他成為企業家的潛能。在普林斯頓大學讀書時期，他表現出對計算機的濃厚興趣，獲得電子工程與計算機科學學士學位。工作以后，憑借旺盛的工作熱情和創新精神，貝佐斯很快成為華爾街一家投資基金的副總裁，負責對網絡科技公司的投資。1994年，深切體會到網絡市場的巨大機遇的貝佐斯出人意料地放棄條件優越的工作，到了西雅圖，于1995年7月在自家的車庫里建起了網上圖書銷售公司——亞馬遜，這個名字與世界流量最大的河同名。

創業之初，條件十分艱苦，他每天在附近的一家龐諾書店的咖啡屋里會見供貨商或求職者。三年后，隨著亞馬遜公司股份的迅速上漲，貝佐斯成了億萬富翁。但是，他清醒地意識到，這些財富可能一夜之間就化為烏有。因此他開的仍是一輛舊的日產本田汽車，并仍保持著創業時的那股拼勁兒。

亞馬遜公司能擁有今天的450萬訪問量，是因為它有計算機網絡和銷售方面的優異人才，而且，不管是牛津詩人、搖滾歌手，還是披頭士，只要有某種特長，就能在亞馬遜自由發揮。這些人就像他們的總裁貝佐斯一樣，都有自己的“花花腸子”，并不斷為公司的發展提供各種“花花點子”。

約翰·錢伯斯：最困難的時候也沒裁員

作為思科系統公司的總裁兼首席執行官，約翰·錢伯斯是當今世界最出色的企業經理人之一。在他的領導下，思科公司獲得了前所未有的發展。當錢伯斯1991年1月加盟思科系統公司擔任副總裁時，思科當年的銷售收入僅為7000萬美元，擁有300名員工，市場價值僅為6億多美元。錢伯斯從1995年1月開始擔任總裁兼首席執行官，經過4年多時間，思科確立了在互聯網工業所有主要領域的領先地位，同時拓展了新的市場領域。美國《商業周刊》在短短4年間3次將他評為全球前25位高級企業總裁之一。在《電子商務》雜志對全球高層管理人士進行的一次民意調查中，錢伯斯被選為1997年的“年度最佳首席執行官”。

約翰·錢伯斯出生并成長于美國西弗吉尼亞州的首府查爾斯頓，父母都是醫生。在加盟思科系統公司之前，錢伯斯曾在IBM和王安實驗室任職，任職時間分別為6年和8年。此前，他曾榮獲西弗吉尼亞大學法學和商業學士學位，以及印地安那大學金融和管理MBA學位。

錢伯斯前半生的創業經歷并不成功。無論是在IBM還是王安公司，他都經歷了公司從輝煌到衰落的慘痛經歷。尤其是在王安公司，由于管理方向變化，“脫離客戶，各種利益照顧不好”，以及依賴過時的技術，使公司每況愈下，作為副總裁的錢伯斯，不得不遵照公司旨意，裁員5000人，結果錢伯斯在外被一片唾罵聲包圍，而本性善良的他內心更充滿自責。

入主思科后，錢伯斯發誓再也不會大規模地裁人，即便是1995年思科陷入困境，不得不降低成本的時候，他也做到了沒有裁員。

馬克·庫班：在線音像事業的領頭人

多媒體公司Broadcast.com的創始人馬克·庫班從小就立志要成為一名企業家。

從一開始，庫班就已經知道“第一”的重要性。“它未必會給你帶來成功，但是，如果你既不是第一，也不是最好，那么競爭就甭提有多難了。另外，有能力引導潮流也往往比隨波逐流要有趣得多。”

庫班和該公司的聯合發起人及首席執行官托德·瓦格納都是印第安那大學的畢業生。這兩位籃球迷一致認為互聯網是收聽全國賽事的絕佳途徑，因為通常電臺只轉播地方賽事。所以，這兩人成立了AudioNet公司。后來為了反映在線音像事業的興起，該公司更名為Broadcast.com。

如果說創辦并成功運營Broadcast.com是庫班首次把自己的愛好和賺錢結合在一起，那么2000年他從羅斯·佩羅特手中買下達拉斯小牛隊則是他經營自己愛好的開始。

作為網絡大亨，庫班在改造小牛隊方面也多多少少有些“e”化：他首先給小牛隊的每一個隊員都配備了一臺膝上電腦，隨后又在球館改造時為每一個觀眾座椅配備了上網插口。同時庫班也是惟一一個鼓勵球迷用E-mail跟自己聯系，并親自回復的NBA球隊老板。除了網絡，庫班還為小牛隊傾注了大把的銀子：為了讓球員們赴客場比賽途中更加舒適，他為球隊購買了一架波音757專機。

而更為有趣的是，馬克·庫班不久前還親自投資了一家名為IceRocket.com的搜索引擎網站。看來，他對自己的老本行還是充滿了感情。

（周蓮珠摘自《上海譯報》）