摘要:質量已成為全世界的共同語言。全面質量管理與傳統管理是兩種截然不同的管理范式。過去10年是全面質量管理的黃金時代,但從整體上看,全面質量管理在中國并沒有驚人的表現。因此,不得不回頭深入反思和重新認識全面質量管理,尤其是全面質量管理與傳統管理的差異。
關鍵詞:質量;全面質量;全面質量管理;傳統管理
中圖分類號:F273.1
文獻標識碼:A
文章編號:1001—148X(2006)05—0122—03
商業研究2006年5期
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