從小店主到區域經銷商,邁克把衰落的銷售店變成了獨特的觀光勝地。當企業的成長趣過了一些資格最老、最忠誠員工的成長之時,他感情復雜但堅決地選擇與銷售經理、人事經理、總經理統統進行“痛苦決裂”……一切只為趣越平淡,企業重回狂野之路。
邁克的成長之路,亦能為中國數百萬經銷商提供借鑒。
“著名邁克”,是一家特立獨行的經銷店。
它位于美國特拉華州紐城市郊,高速公路之側,像一座巨大的雙層倉庫。紅磚作墻,松木鋪地,一些古董式的工廠設備裝飾其中。除了獨特的銷售區,店里還有傳奇的美國公路歷史博物館,和食物可口而價格低廉的風味餐館。
“著名邁克”店只是美國哈雷越野摩托全球650家經銷店之一,卻發展成了當地的一個觀光勝地。每天眾多游客花數小時徜徉其中,并時時目睹顧客在此享受著令人驚羨的服務。
結果價格等同轎車、一向少人問津的昂貴哈雷摩托,在“著名邁克”店及其2家分店的年銷量卻高達1700多輛,創造了5300萬美元的銷售額,使“著名邁克”店老板邁克·蘇瓦滋,成為了全球最成功的哈雷摩托區域經銷商。
而11年前邁克買下哈雷在當地的區域經銷權時,原來的經銷店雖已經營了29年之久,但一年僅153輛摩托、180萬美元的年銷量,勉強維生。
在重造企業的一路狂奔中,邁克發現:企業成長之秘訣,在于老板是否能緊跟變化而變化,并強力推動團隊成長!
“新生代消費群”是巨大機會
邁克從特拉華州立大學經濟學系畢業后,先在一家小餐館工作,后成為了一家皮革床企業的推銷員,然后開始創業成為了一名小商人。