中小陶瓷企業信息化建設的現狀與對策

摘 要：本文針對當前中小陶瓷企業信息化的現狀，論述了其信息化應解決的主要問題和相應的對策。

關鍵詞：中小陶瓷企業，信息化，現狀與對策

1前言

20世紀90年代中后期以來，社會信息化以及信息技術飛速發展所帶動的技術變革，不僅改變了延續多年的企業運營模式，也改變了企業應對市場競爭的方式和策略，企業信息化成為了企業增強競爭力的重要內容。企業信息化建設主要包括計算機網絡等硬件基礎設施建設、以數據收集、加工整理和存儲為主要內容的信息資源建設以及信息系統軟件支持三方面內容。

2影響中小陶瓷企業信息化的因素

企業信息化是資金和高新技術相結合的產物。企業信息化的過程中，必須解決資金問題、技術問題、人才問題，以及現代管理模式和技術水平與企業現狀相銜接等問題。由于企業的規模和綜合實力不同，在信息化建設中所面臨的問題也各不相同。相對而言，中小陶瓷企業由于在資金、技術和人力方面較為欠缺，信息化建設面臨的問題更為突出。因此，影響我國中小陶瓷企業信息化全面發展的主要因素包括企業管理層對企業信息化的認識問題、資金和技術問題、人才問題以及現有的管理水平和方式等。

2.1 認識和觀念問題

在全球經濟信息化、網絡化一體化的大趨勢下，包括市場競爭環境和政府政策環境在內的經濟環境瞬息萬變。以經營靈活、適應能力強見長的中小陶瓷企業，面臨更為復雜多變的競爭環境。只有充分了解并利用各方面的信息，在管理、技術和產品方面不斷創新，才能獲得持續的競爭優勢。企業信息化是現代經濟環境下管理、技術和產品創新的重要基礎和支撐平臺，因此企業領導者首先必須有強烈的信息管理意識，積極有效地推進企業的信息化建設。

調查發現，不少中小陶瓷企業管理者還不能正確認識到信息化建設的重要性，對信息和信息化重視不夠、認識不足，這些都嚴重阻礙了企業信息化的發展。

2.2 信息技術人才和技術問題

中小陶瓷企業信息技術（如計算機軟件、硬件和網絡通訊技術等）知識和人才的缺乏是開展信息化建設的主要障礙之一。因此，普及信息知識和計算機網絡知識，讓更多的人認識網絡、認識到信息和信息管理的重要意義，是促進中小陶瓷企業信息化建設的前提和基礎。隨著高等教育的發展和信息技術的普及，信息技術人才將不再是主要問題，人才問題將集中在既懂技術又懂管理的高級復合管理人才的教育和培養方面。

2.3 實施信息管理企業的負面效應問題

我國信息化程度相對較低，企業信息化管理經驗、能力和水平偏低。某些信息化建設相對較早、物質基礎較好的國家重點企業，在信息化管理方面還存在不少問題，例如存在著信息管理機構不健全、管理不規范、數據格式不標準、處理手段不夠先進等問題。雖然國內成功的案例不少，但也有較多大投入的信息化建設項目最終未能實現預期目標的失敗例證。這說明企業信息化并不是簡單的一蹴而就的工作，需要多方面綜合水平的同步提高，而且信息系統真正發揮作用還需要一個較長的適應過程。

3中小陶瓷企業信息化建設對策

3.1 更新觀念

必須進一步解放思想、強化開拓創新的觀念，認識中小企業信息化建設的重要性與必要性。企業主要管理者必須用戰略眼光看待企業信息化問題，支持、提倡并參與企業的信息化建設，積極在管理體制改革、人員分配與培訓、資金投入等方面為企業信息化建設服務，營造一個較好的信息化建設的外部環境。

3.2 加強資源建設

信息化建設的一個重要內容是企業的信息資源建設。企業信息資源包括內部信息資源和外部信息資源：內部信息資源反映了企業內部的生產經營活動的運行狀況；外部信息資源則反映以市場競爭為主的經濟環境情況。企業信息資源對企業決策者把握經營方向、制定戰略目標有著重要作用，是企業進行科學決策的依據。

信息資源建設的另一個重要內容是信息處理能力和處理手段的提高。我國多數中小陶瓷企業信息的收集、加工、存儲、流通以傳統的手工方式為主，這顯然不能滿足企業的信息需求。在信息加工和處理方面，對于具體的項目，企業除加強自身信息情報人才培養外，應當更多依靠社會信息服務機構，完成企業急需的文獻資料檢索、技術檢索或專利查詢等；也可以同某一信息情報服務機構進行長期合作，完成陶瓷行業各種信息的動態跟蹤和專題項目調研等情報信息服務。

3.3 政府支持

由于我國中小型陶瓷企業規模小、資金力量相對薄弱，單靠自身能力難以支撐信息化的投入需求，政府的作用不僅要提供相應的政策傾斜和支持，更重要的是為中小企業提供信息基礎設施、搭建信息平臺，在技術、人才和服務上提供支持。目前從中央到地方的各級政府，都已充分認識到了扶持中小企業迅速實現信息化的必要性和緊迫性，正在不斷加大力度推進信息化建設。許多地方政府建設了中小企業信息網，專門為中小企業提供信息基礎設施和電子政務、電子商務等方面的服務。政府不僅在行政上可以推動中小企業的信息化進程，也可以通過政府政務信息化來帶動企業信息化。

3.4 加強企業之間的合作

企業信息化不只是企業內部的事情，是與社會信息化、相關企業信息化互相關聯的。特別是提倡供應鏈管理的今天，需要在客戶、供應商整個供應鏈上全部實現信息化，企業的信息化才能真正發揮作用。所以關聯企業之間在信息化的問題上要達成一致；除了加強信息合作外，還應當把自己的信息化建設經驗教訓傳達給對方，使整個供應鏈系統成員都能通過信息化這個工具創造更多效益。

中小型陶瓷企業雖然存在著競爭，但在信息化建設方面仍然有廣闊的合作空間。現代競爭理念已不再是你死我活，而是競爭與合作，最終目的是實現雙贏、共贏。由于相似企業之間的共同點多，信息化建設的可借鑒之處更多，共同的信息化建設會提升整個行業的信息化水平，從而共同提高市場競爭能力。

4中小陶瓷企業信息化的實施

企業信息化的主要內容有：（1）實現企業工作流信息化，包括信息的采集、存儲和信息交換（如文檔的傳遞）等；（2）實現生產制造業務的信息化，包括計算機輔助設計(CAD)、輔助制造(CAM)、產品數據管理等；（3）企業商務流程的信息化，包括銷售、采購、庫存等的業務流程的信息化、網絡化；（4）實現企業運作管理的信息化，使整個企業成為一個完整、流暢的管理控制系統。

陶瓷企業屬于制造行業，企業信息化目標的重心應放在降低生產成本、縮短生產周期、提高效率、減少庫存等方面。企業必須善于根據市場需求變化及時作出正確的決策。

由于中小陶瓷企業基礎相對薄弱，信息化建設需要一個從接受實施到逐步掌握、運用的過程，不可能做到一步到位。具體實施時可以分步進行：企業可以先從陶瓷產品設計數字化入手，如產品外形的計算機輔助設計，再逐步發展到陶瓷工藝的計算機模擬，如干燥、燒成設備自動控制系統現場數據的采集、傳輸與存儲等，然后實現計算機輔助設計和計算機輔助控制與企業管理信息系統的有機連接，最后再利用計算機互聯網進行電子商務。

5結 束 語

企業信息化是一個從本質上改變企業經營管理模式的戰略問題，應把信息化建設納入企業長遠的戰略范疇，統一規劃。企業決策者要以開放的心態和清醒的商業頭腦，規劃信息化建設問題，辯證地看待信息化建設與企業總體發展相互之間的矛盾與促進關系。在承認信息化對企業長遠發展的積極意義的前提下，不能主觀期望信息化能解決企業的所有問題，也不能設想信息系統可以替代人的全部智慧和勞動。

參考文獻

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