[摘 要]隨著電子商務的發展,企業的營銷模式和管理理念也在不斷發生變革。為了適應全球市場經濟的競爭,企業目前最為關切的問題已經變成如何吸引客戶、獲得客戶和維護客戶,客戶關系管理在企業中的地位越來越重要。本文分析了基于電子商務的客戶關系管理,介紹了智能代理在電子商務客戶關系管理中的應用,力圖為我國電子商務的發展提供一些借鑒經驗。
[關鍵詞]智能代理 電子商務 客戶關系管理
商場現代化2006年2期
1《師道·教研》2024年10期
2《思維與智慧·上半月》2024年11期
3《現代工業經濟和信息化》2024年2期
4《微型小說月報》2024年10期
5《工業微生物》2024年1期
6《雪蓮》2024年9期
7《世界博覽》2024年21期
8《中小企業管理與科技》2024年6期
9《現代食品》2024年4期
10《衛生職業教育》2024年10期
關于參考網