[摘要]
在市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的今天,突發(fā)事件危機(jī)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在威脅著企業(yè)的生存。危機(jī)就像死亡和稅收一樣不可避免。危機(jī)具有不確定性和不可控制的特點(diǎn)。“9·11”、非典等突發(fā)事件使企業(yè)家們?cè)絹?lái)清醒地認(rèn)識(shí)到:突發(fā)事件危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)管已成為當(dāng)今企業(yè)的一門(mén)必修課,進(jìn)行有效危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)走出困境的惟一選擇。
[關(guān)鍵詞]危機(jī) 危機(jī)營(yíng)銷(xiāo) 對(duì)策