給乞丐鞠躬

一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。他衣衫襤褸，渾身散發(fā)著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。

伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。乞丐卻拿出幾張臟兮兮的小面額鈔票，說:“今天我不是來乞討的，我聽說這里的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經(jīng)想了好久了，好不容易才湊到這些錢?！?/p>

店老板目睹了這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，并深深地向他鞠了一躬，說:“多謝關(guān)照，歡迎再次光臨!”

在這以前，無論多么尊貴的客人來買點心，店老板都是交給伙計們招呼，可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！

他說：“那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為品嘗我們的點心，不惜花去很長時間內(nèi)討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎么對得起他的這份厚愛?”

“既然如此，為什么要收他的錢呢?”旁邊的孫子不解地問。

老板笑了笑說：“他今天是作為一個客人來到這里的，不是來討飯的，我們應當尊重他，如果我不收下他的錢，豈不是對他的侮辱?我們一定要記住，要尊重你的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐。因為你的一切都是顧客給予的。”

這個店老板就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業(yè)家堤義明的爺爺。他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有10歲的堤義明的腦海里，以后他曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一位顧客。

給乞丐鞠躬，對企業(yè)而言，是以人為本的成功謀略，但若是將它放在生活之中呢?如果我們能夠給乞丐鞠躬，學會尊重別人，那么我們也必然會得到別人更多的尊重。

魏傳中薦自《星火·智者》