現場見證

暑假歷來都是IT廠商進行降價促銷的黃金時段，但一些購買了暑假促銷產品的消費者會發現自己購買的產品存在一些缺陷。難道說是促銷產品本來就有問題，所以才降價促銷？抑或是產品即將淘汰，趁著暑假IT消費高峰期，將剩余的庫存品進行清理？最近，編輯部就接到一位為剛剛考入重點高中的兒子選購電腦的王女士打來的投訴電話。她的經歷具有一定的代表性，也許能幫助消費者更好地選購電腦。

進入電腦城，王女士來到了一家商家的門口，一個銷售員立刻上前搭話。商家：“阿姨你好，今天來買電腦啊？進來看看吧，正好我們公司正在進行暑假促銷，很多機器都在搞特價活動，機會難得啊，你看這款機器降了800多元呢。”

王女士：“是嗎，便宜了這么多啊？你給我介紹介紹。”

編輯點評

IT產品暑假促銷活動的確讓利都比較高，不過暑假促銷活動的主體是廠家，經銷商主要是起到向消費者宣傳促銷讓利活動和配合廠商銷售的作用。像這位商家所說，促銷是商家自己搞的讓利降價活動，那多半是假話。遇到這類不誠實的商家，消費者就應保持警惕了。

商家介紹完畢，“怎么樣，這款機器絕對值得購買。”

王女士：“嗯，聽了你的介紹我很心動，如果你再多降些就好了”

商家：“唉，我其實也很難做的，我們公司已經給你最優惠的價格了。不過阿姨你既然這么有誠意，我幫你問問老板，看他肯不肯？”

商家：“阿姨，我們老板說，阿姨你這么有誠意，就再降100元。”你先付1000元，我開張收據，我們公司今天會送貨到你家的。

編輯點評

無論是購買品牌機或者是兼容機，一定要當面驗貨，以免商家將樣品機、返修品當作正規的商品進行銷售。在驗貨時要按如下步驟仔細檢查。

1.仔細檢查外包裝與產品外殼

暑假促銷產品外包裝與產品外殼都應該是嶄新的，而出樣的樣品和返修品，產品包裝與產品本身難免顯得陳舊。另外，由于有些商家使用電吹風將內包裝袋上的封箱標簽進行加熱，然后再取下來，因此造成封箱標簽不會有明顯的撕扯痕跡。所以要想檢查該產品是否是全新，我們還特別要仔細檢查外包裝的箱體封口。

2.仔細檢查產品零配件

我們要仔細檢查產品的包裝列表，看看是否缺少某個零配件或保修卡，如果缺少，則這個產品很可能是樣品或返修品。

3.仔細檢查產品出產日期的標識

正常的IT促銷產品在暑假期間進行集中降價促銷，其出廠日期與當天購買日期之間的時間差距應該很短，而樣品與返修品滯留在經銷商手上的時間太長， 出廠日期與當天購買日期之間的時間差距很大。

回到家里不一會兒，電腦就送來了。王女士簽過字，商家收完余款就走了。王女士隔壁家的大學生小C，來教王阿姨一些初步的電腦操作方法。

小C：“王阿姨，你們家這臺電腦有問題啊！應該是樣品機，很可能已經停產了.”

王女士：“啊？不會的，現在他們在搞促銷活動，所以才這么便宜。”

小C：“王阿姨你看，你們家這臺電腦的產品編號和保修卡上的序列號不一樣的。”

編輯點評

包括DC、DV、品牌臺式機在內的產品，保修卡上的序列號（產品編號）應該與產品本身的序列號一致。如果發現不一致的情況，那么這款產品一定是“問題產品”。而且保修卡與產品本身序列號不一致的產品，廠家將不予保修。

王女士：“那怎么辦？我一定是受騙了。”

小C：“王阿姨你先別著急，你有沒有叫這個商家開發票給你？”

王女士：“發票我有的，給你看看。”

小C：“這不是發票，這是不正規的收據，沒有法律依據的。”

編輯點評

現在的商家往往不喜歡給消費者開發票，通常只是給一張收據了事。購買IT產品必須開發票。正規的普通商業零售發票是消費者保護自身權益的惟一憑證，一定要堅持讓經銷商開具正規商業發票。正規發票具有法律約束力，可以打消經銷商銷售“問題”產品的念頭。

王女士：“唉，暑假促銷真是處處陷阱啊。”

本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。