經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)是企業(yè)未來(lái)一年收成的“晴雨表”,來(lái)年企業(yè)是“盆滿缽滿”還是“顆粒歸倉(cāng)”,從年會(huì)的情況也可略見(jiàn)一斑:廠家與代理商如果能夠達(dá)成共識(shí),目標(biāo)一致,來(lái)年多收個(gè)三五斗自然不在話下,如果大家貌合神離,心口不一,陽(yáng)奉陰違,那來(lái)年就可能會(huì)有“白發(fā)三千丈”的煩惱。
企業(yè)開(kāi)好一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)不但考驗(yàn)企業(yè)組織能力,同時(shí)也考驗(yàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)傳播能力。只是所面對(duì)的是一個(gè)有著成百上千萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)能力的消費(fèi)者。經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)的重要性要求企業(yè)年會(huì)的舉辦只許成功,不能失敗,這就需要企業(yè)把握好天時(shí)、地利、人和這三個(gè)要素。
關(guān)鍵時(shí)刻 前后有別
年會(huì)雖不是“過(guò)了這村就沒(méi)了這個(gè)店”那么稀少,但是開(kāi)會(huì)時(shí)間選擇的好壞,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)收獲也會(huì)有“冰火兩重天”的影響。對(duì)于實(shí)行代理分銷(xiāo)制的化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō),一年之中有幾個(gè)特別的日子:全年銷(xiāo)售回款期、下一年度計(jì)劃制訂期、元旦春節(jié)期……,在這之前還是之后召開(kāi)大會(huì),效果卻大有不同。

如果在全年銷(xiāo)售回款任務(wù)完成之前開(kāi)會(huì),可以給代理商一定壓力,代理商為了完成全年銷(xiāo)量目標(biāo),拿到年度獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)在最后一個(gè)月做最后的沖刺,個(gè)別代理商甚至?xí)活欁约菏袌?chǎng)消化能力超負(fù)荷進(jìn)貨,這其中包括一些對(duì)市場(chǎng)需求評(píng)估失誤的代理商,從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順利完成。如果是全年實(shí)際回款完成后開(kāi)會(huì),就可以避免一些分銷(xiāo)商的投機(jī)行為,使公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的兌現(xiàn)更公正,但可能會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)現(xiàn)金流造成一定影響。
無(wú)論是化妝品代理商還是企業(yè)來(lái)講,元旦春節(jié)期間都是一年當(dāng)中的銷(xiāo)售黃金時(shí)間,各經(jīng)銷(xiāo)商都在忙于開(kāi)展一輪銷(xiāo)售浪潮,在這之前開(kāi)會(huì),經(jīng)銷(xiāo)商方面的重要人物或者決策者都有可能缺席,容易造成廠家信息的傳播失真,并且節(jié)前會(huì)議場(chǎng)所很難預(yù)定,除非提前預(yù)訂,否則很難找到合適的地點(diǎn),由此導(dǎo)致接下來(lái)的企業(yè)倉(cāng)促準(zhǔn)備,各項(xiàng)工作準(zhǔn)備粗糙,影響了公司形象。但其優(yōu)點(diǎn)是可以激勵(lì)代理商催生節(jié)前銷(xiāo)售小高潮,擴(kuò)大全年目標(biāo)。如果節(jié)后開(kāi)會(huì),各方時(shí)間都會(huì)很充裕,也便于對(duì)春節(jié)市場(chǎng)對(duì)比分析,缺點(diǎn)是事后諸葛亮,于事無(wú)補(bǔ),錯(cuò)過(guò)了節(jié)日市場(chǎng)前的動(dòng)員。使企業(yè)白白丟失了節(jié)日市場(chǎng)銷(xiāo)量。另外,會(huì)議開(kāi)得越晚,經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)就越不穩(wěn)定。會(huì)使經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)生種種誤解,從而被競(jìng)爭(zhēng)廠家鉆了空子,使本企業(yè)原來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商于是投奔了競(jìng)爭(zhēng)廠家。
無(wú)論是在回款前后還是春節(jié)前后,召開(kāi)會(huì)議時(shí),都需確定好下年度計(jì)劃政策,敲定經(jīng)銷(xiāo)商最關(guān)心的投入和兌現(xiàn)政策,以避免因?yàn)闊o(wú)法宣布政策或宣布政策有誤,從而引起諸多猜測(cè),同時(shí)也避免造成主要業(yè)務(wù)執(zhí)行人對(duì)下一年度工作執(zhí)行上的誤解。導(dǎo)致了市場(chǎng)上不必要的糾紛。
因地制宜 有的放矢
“天時(shí)不如地利”,會(huì)議地點(diǎn)選擇得好,對(duì)于會(huì)議順利完成各種要達(dá)到的目的有很好的輔助作用。有時(shí)甚至能起到事半功倍的作用,或者還有意料之外的收獲。因此企業(yè)需根據(jù)自己會(huì)議的側(cè)重點(diǎn)和自身的勢(shì)力,合理安排會(huì)議的地點(diǎn)。
如果公司總部條件較好,總部又有借助這樣一次機(jī)會(huì)展示下自己的勢(shì)力的想法,選擇在公司總部所在地開(kāi)會(huì),不失為一個(gè)好的選擇。公司可以憑借自身的東道主優(yōu)勢(shì),利用總部的各種資源策劃一場(chǎng)屬于公司的盛會(huì),通過(guò)在會(huì)議期間安排參會(huì)人員到公司總部辦公樓、榮譽(yù)展廳、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等地參觀,提升公司在經(jīng)銷(xiāo)商心目中的形象,增加經(jīng)銷(xiāo)商跟著企業(yè)走的信心,起到穩(wěn)定軍心的作用。另一個(gè)好處是會(huì)議本土作戰(zhàn),就近方便,易于組織。
如果企業(yè)對(duì)做得特別好的區(qū)域市場(chǎng)或者是有特色的市場(chǎng),除了相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)外,將會(huì)議的地點(diǎn)定到這里來(lái)也不失為一種好的形式,這樣一來(lái)可以鼓舞當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商,增加他們的自豪感,榮譽(yù)感,有利于培養(yǎng)更加穩(wěn)定的經(jīng)銷(xiāo)隊(duì)伍,同時(shí)也可讓其它經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)觀摩,學(xué)習(xí)交流。如果是試點(diǎn)改革市場(chǎng)區(qū)域的成功,還可以作為新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式推廣的開(kāi)始。
風(fēng)景名勝點(diǎn)也是一個(gè)理想的選擇,選擇旅游景點(diǎn)開(kāi)會(huì),可以提高經(jīng)銷(xiāo)商的參與度,在開(kāi)會(huì)閑暇之余可以欣賞祖國(guó)名山大川,人文景觀,既可以陶冶情操,提高文化底蘊(yùn):又避免了會(huì)議的沉悶。同時(shí),政府禮堂和賓館酒樓也是企業(yè)年會(huì)的備選之地,只是這兩個(gè)地方對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣目的幫助不大。
百年大計(jì) 以人為本
百年品牌,基業(yè)常青不是單靠代理商的功勞,他還是供應(yīng)商、政府職能部門(mén)、中介機(jī)構(gòu)、本公司基礎(chǔ)職員等配合、共同努力的結(jié)果,化妝品企業(yè)、品牌的成功除了代理商的功勞外。經(jīng)銷(xiāo)商的家人、KA代表、消費(fèi)者代表、優(yōu)秀員工代表及家屬,業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、政府職能部門(mén)等也有相應(yīng)的貢獻(xiàn)。因此在年會(huì)之中,他們應(yīng)在邀請(qǐng)之內(nèi),根據(jù)其不同身份,組織他們參加會(huì)議的不同流程。共同完成年會(huì)的各項(xiàng)目標(biāo)。
在一個(gè)“終端為王”的時(shí)代,與重要終端零售商建立良好而穩(wěn)固的合作關(guān)系,其重要性不容置喙,因此在會(huì)議成員的組織上可以考慮邀請(qǐng)有代表性的零售商代表。這樣對(duì)于廠家以后開(kāi)展渠道扁平化、自營(yíng)終端戰(zhàn)略等都極有幫助。
政府職能部門(mén)起著監(jiān)督、引導(dǎo)、維護(hù)企業(yè)發(fā)展的責(zé)任,在中國(guó)特殊的國(guó)情下,政府職能部門(mén)在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起著非常重要的作用,邀請(qǐng)政府有關(guān)職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議,提供一個(gè)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高層人員、經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)識(shí)與熟悉的機(jī)會(huì),有利于擴(kuò)大企業(yè)影響力。取得他們對(duì)企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)工作的支持。
忠誠(chéng)消費(fèi)者代表通過(guò)其現(xiàn)身說(shuō)法,介紹使用本公司產(chǎn)品的經(jīng)歷,可以感染其他人,起到增強(qiáng)代理商信心,鼓舞士氣的作用。不過(guò)要限定這類(lèi)代表的人數(shù)。
利用開(kāi)會(huì)期間對(duì)上一年度企業(yè)優(yōu)秀基層業(yè)務(wù)代表進(jìn)行表彰??梢怨奈鑶T工士氣,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)榮譽(yù)感、自豪感、的有效手段。邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家對(duì)員工及經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn)充電,使之更好地投入到來(lái)年的工作中去。
總之,召開(kāi)年會(huì)是希望與代理商再續(xù)前緣,同步雙贏,當(dāng)今社會(huì),科技一日千里,市場(chǎng)日新月異,新型營(yíng)銷(xiāo)模式不斷涌現(xiàn),企業(yè)既要能把握營(yíng)銷(xiāo)潮流同時(shí)又要努力發(fā)掘傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的魅力,努力做好新舊之間的過(guò)