基于新營銷觀念的顧客價值問題探討

[摘要]隨著社會與經濟的發展，營銷觀念在不斷創新。新營銷觀念以期更好地滿足消費者的需要，兼顧消費者近期和遠期的利益和社會利益。20世紀末以來，經濟、技術的快速發展，競爭的激烈化和環境、人口問題的惡化促使營銷觀念多樣化發展。影響較大的新營銷觀念包括：綠色營銷、服務營銷、網絡營銷、關系營銷、文化營銷、整合營銷。這六種營銷觀念各有側重，他們的共同點就是，增加顧客價值，獲得更好的企業效益和社會效益。

[關鍵詞]顧客價值 營銷 營銷觀念