[摘要]目前在商場柜臺服務中,對非量化要素的質量評價一直都是描述性的,這種方法很難對非量化要素進行準確有效的判斷。模糊數學法是工學領域常用的一種對非量化要素的評價方法。本文主要是在模糊數學的基礎上為商業柜臺服務構建了一個非量化要素評價體系,并主要對這種體系在柜臺服務質量評價中的應用進行了介紹。
[關鍵詞]模糊數學 商場柜臺服務 非量化要素 評價
商場現代化2006年36期
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2《思維與智慧·上半月》2024年11期
3《現代工業經濟和信息化》2024年2期
4《微型小說月報》2024年10期
5《工業微生物》2024年1期
6《雪蓮》2024年9期
7《世界博覽》2024年21期
8《中小企業管理與科技》2024年6期
9《現代食品》2024年4期
10《衛生職業教育》2024年10期
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