電子商務物流配送服務的委托代理問題

摘要：在電子商務物流配送服務中，電子商務企業與第三方物流配送企業的合作中存在著嚴重的信息不對稱，由此產生了委托—代理問題。對委托—代理中的問題，必須進行有效防范，方可有效改善顧客滿意度和忠誠度，提高電子零售商的競爭力。

關鍵詞：電子商務；物流配送；電子零售；委托—代理

中圖分類號：F71336文獻標識碼：A

文章編號：1001-148X(2006)12-0161-03