摘要:隨著信息技術的發展和應用,零售企業積累著越來越龐大的交易數據,這些數據背后隱藏著單靠數據庫技術無法發現的重要信息。作為一種能從數據中獲取知識的技術和工具,數據挖掘能從海量的業務數據中進行描述和聚類、關聯、分類等分析,在此基礎上創建預測模型進行趨勢和行為預測,從而提升零售企業的競爭力。
關鍵詞:數據挖掘;零售企業;信息化;CRM
中圖分類號:F270.7
文獻標識碼:B
文章編號:1001—148X(2006)21—0045—04
商業研究2006年21期
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