生活的支柱

無論在平時(shí)生活還是危機(jī)時(shí)候，人們都有一個(gè)最基本的心理支持系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)指的是來自親人、朋友、同事和慈善機(jī)構(gòu)的幫助和關(guān)心。誰都不可能離開這樣的支持系統(tǒng)，如果離開或丟失了這樣的支持系統(tǒng)，他/她就可能因心理缺陷而無法正常生存。

危機(jī)時(shí)候的心理支持

危機(jī)時(shí)候最容易體現(xiàn)心理支持系統(tǒng)的價(jià)值，比如2005年的美國卡特里娜颶風(fēng)和2003年中國的非典災(zāi)難。非典流行雖然使一些生命流失，一些人的健康受到損害，但是真正廣泛而較大的損害和產(chǎn)生的問題卻是由非典引起的心理恐慌，后者的結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者。

有人因?yàn)榭只旁诩依锪駸o主，吃不下飯，睡不著覺；有人因?yàn)楹ε拢炎约旱膶櫸锘蛱幩溃蛉酉赂邩牵蚧盥瘢挥腥艘驗(yàn)閼n慮把自己的手洗得脫了一層皮；還有人因?yàn)閾?dān)心所有東西都是傳染源而進(jìn)行徹底消毒，把錢幣放進(jìn)微波爐而燒盡了自己的積蓄；也有人舉家出逃，匆匆躲離“疫區(qū)”。

但是，非典時(shí)期的生活也表現(xiàn)為另外一種生存狀態(tài)、另外一種風(fēng)格、另外一種時(shí)尚和另外一種韻味。

非典流行之時(shí)，有五類人活得并不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，誠惶誠恐，而是有滋有潤，怡然自得。但無論哪一種怡然自得的狀態(tài)和生活，都是其背后有著一種強(qiáng)大的心理支持系統(tǒng)。這五種狀態(tài)的人分別是：1.親朋好友多，而且親人之間關(guān)系密切融洽的人不容易產(chǎn)生惶恐；2.自信的人、內(nèi)心安全感較強(qiáng)、樂觀的人不易出現(xiàn)恐慌；3.生活充實(shí)的人不太會產(chǎn)生憂慮；4.有一份自己所愛的職業(yè)和較強(qiáng)的敬業(yè)精神的人不容易產(chǎn)生恐慌；5.有社會責(zé)任感的人不太容易產(chǎn)生恐慌。

仔細(xì)分析這五種情況，每一類生活狀態(tài)都是因?yàn)橛幸粋€(gè)強(qiáng)大的心理支持基礎(chǔ)。同時(shí)，如果把這些心理支持結(jié)合起來，也就是一個(gè)心理支持系統(tǒng)，每個(gè)人都生活在這樣的心理支持系統(tǒng)中，至少在五種心理支持中，人們要占據(jù)一種甚至更多種。

在這些心理支持中，最基本也是每個(gè)人最容易獲得的，就是來自親人和朋友的支持了。所以，當(dāng)一個(gè)人連同這種最基本的支持都喪失了時(shí)，特蕾莎修女的類似親人的心理支持才會產(chǎn)生重要的作用和奇跡，才能使失去了最基本心理支持的人產(chǎn)生“活得如同動物，死時(shí)卻像天使一般”的心理滿足。

草根階層的心理支持系統(tǒng)

記不清這是特蕾莎修女的多少次對素不相識非親非故者給予強(qiáng)烈的心理支持了，總之她的一生都是在無數(shù)次這樣的行為中度過的。那是一天的下午，在加爾各答的一個(gè)沒有封蓋的臭水溝里，特蕾莎修女發(fā)現(xiàn)了一名奄奄一息的老人，又臟又臭，行人見了都避得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。特蕾莎慢慢地把他扶起來，為他一點(diǎn)點(diǎn)地清洗，一處處按摩，為他換上干凈衣裳，然后端來飯菜一口一口地喂他，整個(gè)過程整整持續(xù)了三個(gè)多小時(shí)。

特蕾莎的關(guān)愛和對這位老人提供的心理支持并沒有挽留住老人的生命，在落日的余暉里和漸漸升起的暮靄中，被特蕾莎握著手的老人感激涕零地說：“修女，我活著像只沒有人理睬的動物，但卻死得像天使一般！”特蕾莎沒有挽留住老人的生命，卻在他臨終時(shí)給予了他最大的心理支持，讓他感到自己像天使一樣，哪怕這種感覺只有幾個(gè)小時(shí)！

特蕾莎所做的也就是今天我們所說的，給他人以心理支持，而且做到了臨終關(guān)懷的經(jīng)典動作與行為——緊緊握著即將遠(yuǎn)離塵世的人的手，讓他們知道，即使去了天國也會有人支撐著他/她，陪伴著他/她，盡管特蕾莎并不是專門選擇臨終關(guān)懷對那些孤獨(dú)的人提供心理支持。

在今天，無論是危難時(shí)期還是平常時(shí)期，也無論是有無親人，一個(gè)人需要心理支持，而且也都可能找到心理支持系統(tǒng)。但是，在平時(shí)這種心理支持系統(tǒng)又因?yàn)樗侨绱说暮唵味蝗撕雎浴Ｕf它重要是因?yàn)檫@樣的支持系統(tǒng)可以給予一個(gè)人的一切和新生，說它簡單到被人忽略是因?yàn)槿巳硕伎赡茏龅剑珔s沒有多少人去想過怎樣做，直到危急來臨才意識到心理支持系統(tǒng)的重要

馬斯洛理論的另一種解釋

如果把這五種心理支持與馬斯洛的人的五種由低到高的心理需求比較，會發(fā)現(xiàn)它們是非常相似，盡管不是一對一的對應(yīng)。

1943年美國社會心理學(xué)家馬斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970）在其文章“人類動機(jī)論”中說，人的動機(jī)是有不同的層次的，也就是人的需要層次。到后來人們把這種理論通俗化，稱為人的五種(生理和心理)需求。馬斯洛說，人類動機(jī)的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系，人的需要的層次有高低的不同，低層次的需要主要是生理需要，向上依次為安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

比較起來，馬斯洛的這五種需要其實(shí)是從生理到心理和精神的需求成分的逐漸轉(zhuǎn)移過程，也符合“倉廩足，知禮儀”的個(gè)人與社會的良性發(fā)展進(jìn)程。當(dāng)這樣的需求達(dá)到尊重和自我實(shí)現(xiàn)時(shí)，人們對自己所置身于其中的生活只會是心理支持度越來越高，滿意自己的生活和感覺到生活的充實(shí)，也因此而充滿自信，在災(zāi)難與危機(jī)時(shí)就很難產(chǎn)生恐慌。人的這些需求層次的由低到高，由基本到特殊，由物質(zhì)到精神(心理)的過程也是一個(gè)人面對危機(jī)時(shí)會產(chǎn)生不同的思維，并產(chǎn)生不同的行為與生活方式的重要原因。

把災(zāi)難時(shí)期五種不恐慌的生活狀態(tài)與馬斯洛的五種需求對應(yīng)起來便會發(fā)現(xiàn)，有事業(yè)心和社會責(zé)任感的人基本上是與自我實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)相對應(yīng)的。而生活充實(shí)、自信和內(nèi)心安全感強(qiáng)、親朋好友多且關(guān)系融洽的狀態(tài)是與生理、安全、愛與歸屬尊重等需求相對應(yīng)的。

別忽視平常生活中的支持系統(tǒng)

基本的心理支持在平時(shí)也是需要的，甚至更為重要，如果淡忘和疏忽了它，給我們造成的將是永遠(yuǎn)的心靈創(chuàng)傷，所以千萬不能淡漠了它！

一句問候，一種關(guān)愛在生活中被視為是很容易的事，但有時(shí)，我們卻容易遺忘它。當(dāng)人們失去它的時(shí)候會很快意識到它的重要性。還是從特蕾莎修女的故事說起。從1952年開始特蕾莎修女和她的修道院的修女們在加爾各答的大街小巷尋遍了流落街頭的流浪漢、垂死的無家可歸者，給他們食物，為他們清洗身子，帶給他們愛心和慰藉，收留和救助了約400萬因種種原因而失去了最基本的心理支持系統(tǒng)和得不到最基本生活需要的人。

后來，人們發(fā)現(xiàn)，特蕾莎修女對這些人所提供的最基本的心理支持產(chǎn)生了巨大的力量，超過一半的人在特蕾莎和修女們的心理支持和關(guān)愛下漸漸康復(fù)，重返社會。所以，特蕾莎被譽(yù)為“貧民窟的圣人”。1979年諾貝爾獎評選委員會授予她和平獎時(shí)特別指出，“她的事業(yè)有一個(gè)重要的特點(diǎn)：尊重人的個(gè)性、尊重人的天賦價(jià)值。那些最孤獨(dú)的人、處境最悲慘的人，得到了她真誠的關(guān)懷和照料。這種情操發(fā)自她對人的尊重，完全沒有居高臨下的姿態(tài)。”

雖然每個(gè)人因情況的不同而無法做到對所有的人投入親朋好友般的心理支持，但是，對親人、朋友投入這樣的支持卻是一件易如反掌的事。不過，如果淡漠了它，也可能造成遺憾。

1995年9月7日作家公劉得知馮牧去世的消息，在家中對女兒劉粹提出了最后的也是最平常的來自親人的心理支持的要求：“爸爸走時(shí)，只希望女兒你能握著我的手。”劉粹淚流滿面地答應(yīng)了。2003年元月7日，劉粹說，“ICU的醫(yī)生沒有及時(shí)通知我。父親！我知道你在急切地等我，等我，頭向我每天進(jìn)門的方向斜側(cè)著，每天與我相握的左手失力地搭拉在床沿下，未閉的雙眼依舊流露著失望的空茫。我沒能做到在你最后的時(shí)刻握著你的手送你，我至親至愛的父親！誰能理解，這將是我永生的痛！”

平常日子中孩提與年老時(shí)期是每個(gè)人的特殊災(zāi)難時(shí)期，而災(zāi)難時(shí)期則是每個(gè)人的特殊脆弱時(shí)期，兒童一聲聲呼喚母親，是為了得到心理支持與充電；老人的離去希望有人握著他/她的手也是因?yàn)樾枰睦碇С郑驗(yàn)樗麄円降氖橇硪粋€(gè)陌生的世界；災(zāi)難時(shí)期每個(gè)人的心理都可能像兒童那樣脆弱，就更凸顯親情支持系統(tǒng)的寶貴。但是，除了人生的特殊時(shí)期，我們還有更多的平常生活時(shí)期，這時(shí)我們會因?yàn)槊湾X財(cái)而淡忘生活中的支持系統(tǒng)。讓我們在平常的生活中多給予親朋所不起眼的關(guān)愛和心理支持，也盡量不要留下劉粹那樣的永生的痛。

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