美國空軍的著名戰斗機試飛員鮑伯·胡佛經驗豐富,技術高超。在長長的試飛生涯中,順利地試飛了許多機型。
有一次,他接受命令參加飛行表演,完成任務后他飛回洛杉磯,在途中,飛機突然發生故障,問題十分嚴重,飛機的兩個引擎同時失靈。他臨危不懼,果斷、沉著地采取了措施,奇跡般地把飛機迫降在機場上。
飛機降落后,他和安全人員檢查飛機情況,發現造成事故的原因是用油不對,他駕駛的是螺旋槳飛機,用的卻是噴氣式飛機的用油。
負責加油的機械師嚇得面如土色,見了胡佛便痛哭不已。因為他一時的疏忽可能會造成飛機失事和3個人的死亡。胡佛并沒有對他大發雷霆,而是上前輕輕抱住那位內疚的機械師,真誠地對他說:“為了證明你能干得好,我想請你明天幫我做飛機的維修工作?!?/p>
這位機械師后來一直跟著胡佛,負責他的飛機維修。以后,胡佛的飛機維修從來沒有發現任何差錯。
這就是胡佛為人的高明之處。對于大錯誤,其實不需別人指責,別人早已自責內疚了。如果此時尊重對方,理解他的心理,那么對于對方來說,便是一種博愛和激勵,他豈能不知恩圖報?
有時候,解決問題的最好辦法并不是懲戒,而是尊重。
法國著名的將軍狄龍在他的回憶錄中也講過這樣一件事。一戰期間的一次惡戰,他帶領第80步兵團進攻一個城堡,但遭到了敵人頑強的抵抗,步兵團被對方壓住無法前行。狄龍情急之下大聲對他的部下說:“誰設法炸毀城堡,誰就能得到1000法郎?!?/p>
狄龍認為士兵們肯定會前仆后繼,但是沒有一位士兵敢沖向城堡。狄龍惱怒異常,大聲責罵部下懦弱,有辱法蘭西國家的軍威。
一位軍士長聽罷,大聲對狄龍說:“長官,要是你不提懸賞,全體士兵都會發起沖鋒。”
狄龍聽罷,轉而發出另外一個命令;“全體士兵,為了法蘭西,前進?!?/p>
結果,整個步兵團從掩體里沖出來,最后,全團1194名士兵只有90人生還。
對于一個軍人,尊嚴比生命還重要,如果用金錢驅使他們作戰,無異是奇恥大辱。
這就是尊重的力量。
(孔鵬博薦自《齊魯晚報》)