Ｂ２Ｃ電子商務顧客忠誠度的路徑分析
2006-12-31 00:00:00魏毅峰王傳美
商場現代化 2006年28期
[摘要] 本文通過結構方程模型（SEM）原理構建了B2C型電子商務顧客忠誠度指數評估模型，由此可以分析評價指標體系各結構變量之間、結構變量與觀測變量之間的相關關系，從而可以更有效的分析消費者網上交易的忠誠度，以便采取有效措施促進電子商務的發展。
[關鍵詞] 電子商務顧客忠誠度結構方程模型（SEM）路徑分析
[摘要] 本文通過結構方程模型（SEM）原理構建了B2C型電子商務顧客忠誠度指數評估模型，由此可以分析評價指標體系各結構變量之間、結構變量與觀測變量之間的相關關系，從而可以更有效的分析消費者網上交易的忠誠度，以便采取有效措施促進電子商務的發展。
[關鍵詞] 電子商務顧客忠誠度結構方程模型（SEM）路徑分析
