三鹿乳業危機管理評析

[摘 要] 近幾年企業危機頻發，不僅國內企業爆發危機，跨國企業也頻頻爆發危機。眾多國內國外企業爆發危機，企業對危機管理出現失誤給企業帶來嚴重影響，甚至有的企業到了倒閉的邊緣。三鹿乳業在阜陽奶粉事件里成功處理危機，將危險轉化為機遇，本文結合危機管理理論對三鹿集團成功的危機管理進行分析，希望對我國企業的面對危機時有一定的啟示。

[關鍵詞] 市場營銷 危機 危機管理