旅游業軟、硬環境建設力度不僅表現在機場吞吐量、鐵路發送量、公路客運量、旅行社數量、星級賓館數量、床位規模、平均客房出租率等定量指標方面,也表現在旅游從業人員基本素質、旅游管理者基本素質等定性指標方面。因為江西省旅游統計數據不太全面,且有些統計數據灰度較大,所以一些定量指標較難獲得準確的數據,定性指標的數據賦值也難以找到恰當的依據。基于此,對江西省軟、硬環境建設力度進行評價就顯得難度較大。根據1999年~2002年江西省入境旅游者對旅游服務質量和接待設施的評分,構想出從側面對旅游軟、硬環境建設力度進行初探性評價的思路。