利用ＣＲＭ提高中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
2006-12-31 00:00:00許菱孫愛(ài)萍
商場(chǎng)現(xiàn)代化 2006年20期
[摘要] 本文主要分析了中小企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的重要性和迫切性；提出實(shí)施CRM是中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的必由途徑，并為中小企業(yè)實(shí)施CRM提出了幾點(diǎn)建議。
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) CRM 企業(yè)管理
