體驗經(jīng)濟(jì)時代飯店服務(wù)創(chuàng)新探討

[摘要] 體驗是一種心理感受，具有產(chǎn)出間接性、消費主動性、感受即時性和延續(xù)性以及個體差異性等特點。體驗經(jīng)濟(jì)是一種繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)之后的第四種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，它關(guān)注消費者能否為其體驗的滿足程度而付費。本文在此基礎(chǔ)上分析了體驗經(jīng)濟(jì)時代飯店服務(wù)創(chuàng)新的途徑，以期能為飯店業(yè)提供體驗性服務(wù)提供有益的幫助。

[關(guān)鍵詞] 體驗 體驗經(jīng)濟(jì) 飯店服務(wù)創(chuàng)新