展覽帝國的統治者

←本刊記者與法蘭克福展覽有限公司全球副總裁尼科勒特·瑙曼(石)合影

自1987年首個法蘭克福品牌展會登陸香港并獲得巨大成功后，法蘭克福展覽有限公司針對中國展覽市場的拓展步伐不斷加快，尤其是近幾年來，法蘭克福展覽有限公司在中國的合資合作力度不斷加大，取得了令業界矚目的業績。據了解，如今法蘭克福展覽有限公司每年在大中華地區舉辦19場展覽會，涵蓋了消費品、紡織品、汽車零部件以及建筑技術，約有8，918家展商以及362，869名觀眾參與其中，成為國內最大的外方貿易展覽主辦者之一。在快速發展的中國會展經濟中，法蘭克福展覽有限公司在眾多爭奪中國會展市場的跨國巨頭中表現尤其突出。

日前，利用法蘭克福展覽有限公司在北京召開“中國國際時尚家居用品展覽會”新聞發布會的機會，就法蘭克福的經營理念、大中華區的業務發展狀況及未來的發展戰略等問題，本刊記者分別采訪了法蘭克福展覽有限公司全球副總裁瑙曼女士和大中華地區總經理杜承華先生。

《中外會展》：2007年法蘭克福在大中華地區有18場展會，僅大陸地區就高達14場，您如何看待這個成績?

尼科勒特·瑙曼女士(以下簡稱“瑙曼”)：我非常高興看到這個成績。我們與中國展覽公司合作已經有50多年的歷史，我們的中國子公司在不斷發展。我在法蘭克福公司工作已近20多年的時間，對中國雇員是非常滿意的，他們以豐富的國際工作經驗和高度的敬業精神贏得了廣泛的贊譽。我們在中國的工作人員都要擁有豐富的國際運作經驗及展會經驗，為此，我們把北京的員工安排到法蘭克福工作三個月，法蘭克福的員工安排到上海工作三個月，我們相信這種交換有助于提高員工的素質，而只有在他們的素質不斷提高的基礎上才能更好地發展公司。

《中外會展》：近年來，每年有大量中國展商由于各種原因被拒德國展會門外，請問法蘭克福展覽公司對這個問題有什么看法?

瑙曼：在這方面法蘭克福的思想是非常開放的。法蘭克福展覽公司擁有眾多中國客戶，他們在我們的客戶中占有很高的比重。但是，開放度是一個很難評價的概念。歐洲有保護知識產權的傳統，中國參展企業應該認識到歐洲政府和公司會用法律手段保護知識產權，只有充分意識到這一點才可以取得成功。近來，我們欣喜地看到，中國在自主創新方面取得了很大進步，越來越多的年輕中國設計師在接受專業的培訓，有些佼佼者還應邀到歐洲做過演講，這是一個非常好的勢頭。

這是一個公平競爭的平臺，中國經濟不會對其他經濟構成威脅。中國企業應該創立自己的品牌，中國政府也應在這方面加強關注的力度，比如增加投資，在此方面，越南和菲律賓做的比較成功，值得中國借鑒。

《中外會展》：法蘭克福展覽公司是世界第二大展覽公司，做為一名元老級員工，您認為公司取得今天這個成就的原因是什么?

瑙曼：我認為主要有三點原因：第一，法蘭克福有悠久的展覽歷史。法蘭克福已經有幾百年的展覽歷史，我們非常珍視這段歷史，因為我們懂得只有春天播種秋天才能收獲，未來的發展的基于過去所做出的努力，成功是不斷累積的結果；第二，法蘭克福展覽公司非常重視客戶服務，與客戶保持了良好的關系。作為世界頂級的國際跨國展覽企業，我們也是用世界頂級的標準要求自己。因此我們用開放的態度對待來自世界各地的展商，不排擠來自任何國家的展商。中國展商到法蘭克福參展，即使是小標攤也會被接受，而我們在中國辦展時他們就會成為支持者，這是一種客戶投資；第三，法蘭克福展覽公司致力于推動市場營銷和設計領域的發展。我們是第一個在展覽會上給設計師開辟特別專區的展覽公司，而且20年來一直如此。我們也努力開展設計競賽活動，為來自世界各地的年輕設計師提供了一個廣闊的舞臺，同時也推動行業的發展。

《中外會展》：法蘭克福展覽集團作為以舉辦消費、紡織品類展覽會為特點的世界知名的展覽公司，請杜總談談其近年來在全球和大中華區發展狀況與特點。同時，作為大中華區總經理，請問杜總如何看待近幾年來大陸會展業的發展與臺灣會展的關系?

杜承華先生(以下簡稱“杜承華”)：眾所周知，法蘭克福展覽公司的消費品展主要是在德國法蘭克福舉辦，已經成為世界著名的消費品展，每年都吸引大量的展商。其次，法蘭克福展覽公司在日本和俄羅斯運作的消費品展也取得了不錯的成績，而在其他國家和地區開展的消費品類展會項目還不多。在大中華地區，上海的紡織品展是目前運作最好的。

從兩岸的會展業的總體發展上看，臺灣的展會越做越小，大陸的展會越做越大，但這要排除一些臺灣本身的特色產業，比如電腦和汽配，這兩個產業是臺灣的優勢產業，比大陸做的要強。但是臺灣和香港兩地的內需市場較小，因此兩地大部分的展會都是出口型展會，這也是區別于大陸的一個顯著特點。

《中外會展》：中國國際時尚家居用品展覽會將于明年9月登陸中國上海，請問對子在中國移植品牌展會所要面臨的復雜情況，諸如科隆的縫制設備展被迫取消的事件，貴公司是否有應對這種情況的準備?

杜承華：我覺得關鍵是選擇合作伙伴的問題。法蘭克福展覽公司一般會選擇與各個行業內的重要機構合作，借助它們在國內的影響力及其良好的關系網絡，從而避免一些非正常因素的干擾。比如紡織展，我們與貿促會紡織行業分會合作的就非常順利。

《中外會展》：我們關注到法蘭克福展覽公司不惜重金收購廣州光亞展覽公司的燈具展項目，在國內會展業引起很大的震動，隨后雙方又成立了合資公司，請問合作合資后的項目現在進展如何?法蘭克福展覽公司是否還有在國內進行合作或是收購的意向?這種合作或合資的標準是什么?

杜承華：合作后的項目進展很好，業務量每一年都在增長，展出面積目前已經達到6萬平方米。

法蘭克福展覽公司選擇合作伙伴是非常慎重的，要經過長期的考察、交流。我們與光亞從接觸到合作歷經3年時間。截止目前，法蘭克福展覽公司的19個品牌展會基本上都已經移植到中國，因此下一步我們準備運作一些其他的項目，對于合作項目的題材并沒有特別的限制。

《中外會展》：法蘭克福展覽公司有沒有可能通過投資展館、展覽搭建或其他多方面的合作方式在中國發展?

杜承華：目前沒有這種打算。實際上國內有的展館在籌建的時候是找過我們的，但是我們沒有參與，因為這與我們未來的發展戰略關聯性不大。目前我們的業務重心就是運作展會項目。

《中外會展》：作為一家著名的跨國企業，法蘭克福展覽公司在華的人力資源戰略是怎樣的?法蘭克福展覽有限公司下一步有沒有在中國投入較大財力和精力運作大項目的規劃?

杜承華：法蘭克福展覽公司對人力資源工作還是很重視的，選擇的領導人一般都是業內的資深人士，而且這個層次的人才在業界的口碑也是我們要考慮的重要因素。對于項目經理層次的人才，我們更看重的是工作經驗尤其是國際經驗。這些因素對于從事會展行業是非常重要的。

目前法蘭克福展覽公司大中華地區每年的收入很高，上海公司運作項目所投入的資金都來自香港分公司，總公司只提供相關協助，比如說“概念的形成”，這些因素在展會的運作中是非常重要的。

《中外會展》：近年來在法蘭克福舉辦的展覽會中，中國展商成為外商比例最多的國家，請您談談原因是什么?

杜承華：中國出展企業的增多主要應歸因于中國經濟的崛起。隨著中國經濟的發展，中國在制造業等產業領域有了長足的進步，國際競爭力與日俱增，這就使越來越多的中國企業能夠走出去參與國際市場的競爭。我相信這只是一個開始，以后會有越來越多的中國企業走出國門參展。

通過全球展品牌戰略，法蘭克福展覽有限公司將一系列品牌展會成功“出口”到全球34個展覽場地，使觀眾得以在第一時間看到世界各地的新產品，使參展企業可以及時獲悉各地潛在的商機。而通過此次采訪，使我們進一步了解了法蘭克福展覽有限公司成功的原因所在，以及其在中國的拓展戰略。而瑙曼女士的開放平和和杜總的言簡意賅、一針見血的作風也給記者留下了深刻的印象。作為世界會展界的巨挈，法蘭克福對中國市場充滿了熱誠與信心，同時也延續了其一向扎實穩健的風格以及全球統一的高質量標準。我們有理由相信，隨著中國經濟的持續增長和會展業的蓬勃發展，法蘭克福展覽有限公司將會取得更大的成就。