一、問題的提出
為了適應全球經濟一體化、市場競爭日益激烈的趨勢,20世紀80年代初期國外迅速發展了一種針對競爭環境和競爭對手的信息收集分析活動——競爭情報(ComPetitive Intelligence,簡稱CI),并很快在歐美和日本等發達國家和企業中廣泛應用。有效的競爭情報活動具有合法性、公開性和競爭性的特點,是一個合法且符合道德規范的高智力信息收集分析和研究活動,它有別于通常的信息(Information)服務,是關于競爭對手能力、弱點和意圖的情報(Intelligence)產品和信息轉化為情報的過程,其功能包括:競爭環境監視、市場趨勢預警、發展動向跟蹤、競爭對手分析、策略制定和信息安全六個方面[1]。