良好的溝通與理解是企業(yè)成敗的關鍵

俞小姐的聲音非常甜美，身材嬌小的她卻身兼數職，并且在她所負責的崗位上將其個人能力發(fā)揮的淋漓盡致，在包材采購方面可以說是行業(yè)內的資深人士之一了，同時，俞小姐也是公司OEM代加工項目領域的主管。這些事實讓許多第一次遇見俞小姐的人都瞠目結舌，不敢相信面前這個嬌小玲瓏的女子居然能夠爆發(fā)出如此強大的事業(yè)動力。當然，柏妮給了俞小姐巨大的發(fā)揮和上升空間，這是和柏妮的企業(yè)文化以及公司理念分不開的。

上海柏妮化妝品有限公司成立于2000年，經過7年的努力和奮斗，公司旗下的產品已遍布全國各省，專注于銷售和市場是柏妮公司的主要職能。上海柯奈麗化妝品有限公司主要致力于生產、代加工OEM以及研發(fā)制造等幾個方面，公司現(xiàn)代化產品生產加工基地設立在松江工業(yè)園區(qū)，占地近5000平方米的大型OEM工廠，特別引進了目前國際上配置最先進的4條化妝品專業(yè)生產線，并設有一流的專業(yè)化妝品研發(fā)實驗室，吸納了一批具有高、精、尖的專業(yè)人才的高科技團隊。追求\"卓越品質、努力創(chuàng)新\"的觀念始終貫穿在每個員工和整個企業(yè)的核心中，這為企業(yè)的發(fā)展樹立了一個明確的目標。公司始終堅持\"誠信、專業(yè)、創(chuàng)新\"的經營思想和持續(xù)發(fā)展的品牌經營戰(zhàn)略，建立了科學規(guī)范的管理機制和遍及全國的營銷網絡。新的團隊擁有新的觀念，新市場的打造源于柏妮新的理念、新的思路。

企業(yè)優(yōu)勢及產品特色是競爭的籌碼

隨著中國關于化妝品各項法制的健全以及市場的日益規(guī)范，許多正牌及規(guī)范的企業(yè)都走得更加長遠和穩(wěn)定了；在硬件方面也與國際越來越同步，許多工廠設備、技術操作、研發(fā)條件都開始像國際化妝品趨勢看齊。在這樣的行業(yè)環(huán)境下，良性競爭慢慢顯現(xiàn)，雖然利潤點有可能會受到影響和波及，但對于國家、政府、行業(yè)、企業(yè)、個人都是一種質的提升，為將來的行業(yè)系統(tǒng)化作了萬全的準備。

柏妮經過8年以來的長期供應商齊集，已經擁有了相當全面和完整的最優(yōu)化供應鏈，保證產品質量的優(yōu)秀、跟緊國際時尚趨勢的步伐、擁有性價比最高的資源、互通最新信息的平臺等等都成為了公司產品的幾大核心優(yōu)勢。

柏妮一直以來都秉承和倡導“用我們的真心、耐心、責任心為您服務”的三心服務精神和雙贏的合作理念，這成就了企業(yè)長久經營的最初目標，柏妮擁有的供應商、代理商、員工等等都必須有這樣的企業(yè)理念，這是柏妮和他們相互選擇對方的衡量標準。

正面面對競爭和壓力

\"做好終端\"是目前柏妮市場操作的主要方面，其中包括產品的品質、包裝、技術、文化內涵必須讓消費者認可；公司的企劃活動、團隊建設、利潤分配方案必須要讓渠道認可；代理商的選擇要精益求精，通過和代理商的協(xié)作，對渠道做到有效管理；在終端上必須賦予品牌的自身價值，使廠家、代理商、渠道能夠通過品牌的延伸價值去完成二次獲利，以彌補商務及其它成本上升所帶來的利潤削減。在做好終端的同時，更要做好售后服務工作。代理商的合作，不僅僅是在銷售層面的合作，更多的合作是體現(xiàn)在服務的完善、兩個企業(yè)的文化融合、人員協(xié)作、戰(zhàn)略統(tǒng)一以及資源共享上面。在不同的時期，有著不同的服務內容，包括協(xié)同代理商企業(yè)的重新定位、角色轉換、合作內容的延伸，不僅僅把代理商當成下游渠道的擴展，而是企業(yè)發(fā)展生存的共同體，這樣才能真正把合作的內涵深化、外延擴大，使企業(yè)邁向一個新的階段。

前期溝通是長期合作的必要條件

公司代加工的項目一直以來是企業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的內容，因此無論是自身素質及條件的不斷改善還是對客戶的篩選和引導都是合作成敗的奠基石。并不是擁有初期資金就能達成合作協(xié)議，也并不是擁有強烈的興趣和動力就能給予支持和成全的，公司選擇客戶同樣是經過多次的溝通和嚴格篩選的，因為大家共同的目標都必須是建立長期的合作關系，而不是一味的短平快一味的急功近利。在客戶對公司感興趣和建立第一信任度的同時，俞小姐都會對客戶進行初步的溝通，了解并掌握客戶的動機、基本情況、事業(yè)理念、為人處事的態(tài)度等等，在各方面都初步符合的情況下才會建立系統(tǒng)存檔，進行分析和策劃，其中包括前期投入、中期支持和后期服務；資金的運作建議；庫存的最優(yōu)配置；產品結構、包裝等的度身訂制；宣傳方案和營銷策略的擬訂等等細節(jié)都會為客戶一一進行指導。這個過程是成就一個人夢想的過程，是讓更多的女性更加美麗的過程，是讓自己成長、企業(yè)成熟的過程，是雙方各自發(fā)揮各自提升的過程。而在這過程當中，誠意的溝通是各個環(huán)節(jié)都必須做到的，是完成整個過程的重要紐帶。

有著5年軟管銷售經驗的俞小姐，自和柏妮的王宏總經理認識開始，她對柏妮的關注是成就其目前狀態(tài)的關鍵，柏妮穩(wěn)步的成長和發(fā)展是其決心投入柏妮的動力，王總給予她廣泛的工作內容和無限的發(fā)揮空間是其全身投入、獨當一面、潛力涌現(xiàn)的平臺。總之，受到王總人格與處事及生活態(tài)度的影響，俞小姐慢慢地融入柏妮，通過不斷的學習和實踐漸漸的靠近自己的夢想和目標，相信柏妮的每一位員工都是這樣不斷的努力著，提升著相信柏妮在不久的將來一定會成為中國化妝品業(yè)的一顆恒星。