“老年人優先”就差這一步

乘車出行、水電氣交費、銀行郵政儲蓄、醫院看病……在衣食住行方方面面，老年人享受到“優先”權利了嗎？

公園能否為老年人早開門

■馬永

日前，讀了一篇《三刻鐘內132位老人翻欄桿進公園晨練》的報道，看到所附的幾幅照片，不禁為老人們的安全擔心。要翻越3米高的欄桿，就是年輕人也不容易，何況都是老年人。

我認為，為了老人們的安全和健康，老人們與公園都應努力尋求解決辦法。對老人，還是應該盡力勸阻他們不要這樣做。首先，科學研究早已證明，在大城市，清晨并不是一天空氣最新鮮的時段，清晨也不是最佳的健身時間，更不是越早越好。老人們有必要適當改變老習慣老觀念。以往一味強調早睡早起，說起得早身體好，如果老人了解了正確的養身健身常識，有些人就會逐漸改變習慣。

另一方面，在老人們還不可能改變這樣的習慣時，綠化部門和公園的管理者的態度也應該更積極些，不能一味聽之任之。當然，我們要理解公園的難處。如果提前開門，不僅需要看門的保安提前上班，還得對提前進入公園的老人負責。公園里往往有河道、池塘、假山、圍欄，有的還飼養或展覽動物，萬一發生老人受傷事件，由誰負責？而且提前開門后，晨練老人以外的游客也能自由出入，更會增加不安全因素。但如果真正做到以人為本，為老人們的安全著想，也不妨采取一些變通的辦法。

能否給老人們發一張晨練卡，并在公園內劃定一塊場地，臨時拉上圍欄，供他們提前入園晨練。同時請老人們配合，不要到公園的其他地方去。這樣，公園方面只需個別人加班，較容易安排。

綠化部門與街道、社區還可以在公共綠地、廣場中為那些晨練時間更早的老人辟出一些場地。或者借用機關、學校、企業的場所，利用清晨這段空余時間，為老人們提供方便。在百萬晨練者中，有這種需要的老年人畢竟不多，并不需要大動干戈。今后在規劃新的綠地和公共場所時，還需要將老人晨練的因素納入規劃，使老人們能就近活動，不必都集中到公園去。

要實現建設和諧社會的目標，真正做到以人為本，就應該積極解決這類看似小事，卻直接關系到一批人的安全和利益的問題。有關部門為什么看著數百老人翻欄桿進公園晨練的事每天出現，而無動于衷呢？

銀行里的白發族難優先

■靜純

在銀行門口常會看到許多取號等候的老人，老年人上銀行基本就兩件事：領工資、交水電費。近些年，到了買國債的日子，一些老年人還會通宵在銀行門口排隊。很多老年朋友對到銀行辦事動輒等上半個鐘頭、一個鐘頭意見很大，他們說，現在和銀行打交道多了，除了儲蓄，水電氣費、電話費、手機費、房租費等也多是通過銀行交納，對老人沒有優先不合理，老人有時間，可是身體經不起“等”。曾經有老人因為排隊時間太長暈倒在銀行里。

在中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行，到銀行辦理儲蓄業務的老人也跟年輕人一樣取號等候，沒有老年人服務窗口，也沒有設置老年人優先標志。銀行工作人員說，他們對VIP、大額業務有優先，但沒辦法優先老人，因為每天出入銀行的客戶太多了。而且在退休金發放日，前來取錢的全是“白發一族”，老人優先失去“意義”。

其實，銀行業作為社會服務行業中的一個系統，概莫能外地應該遵從建設和構筑和諧社會的明確要求，為社會主義精神文明作出貢獻。而尊老敬老，是建設和諧社會的重要組成部分。盡管施行老人優先有很多具體困難，可是銀行在采取這項措施的同時可以靈活細致些，對服務對象的情況分別加以考慮，對老年群體采取優先辦理的保護措施，或者設“老人專窗、專座”，憑老人證可到專窗辦理業務等。

優先發展“老年餐桌”

■韓錄娟

眼下，“獨居”老人、“留守”老人的隊伍日漸壯大，老人吃飯難已成為社會問題。筆者常在中午時分看到一對老夫妻或者一個老年人坐在社區附近的飯館里，他們的子女因為無暇照顧他們，就讓他們上飯館解決吃飯問題。但是，因為老年人吃飯點的菜少，或者花錢不多，他們常常得不到服務員的青睞，經常鄰桌已經杯籌交錯，老人們還餓著肚子。

如今，在一些老年人喜歡到老年公寓內養老的同時，也有很大一部分老年人“居家養老”的觀念根深蒂固，愿意享受社區養老服務而不愿意離開自己的家。但對于這些戀家又沒有子女照顧的老人，做一日三餐成了難題，生火用電也不太安全。有的馬馬虎虎做著吃，有的吃了上頓懶得做下頓，以餅干面包湊合著充饑。老人們的營養和健康實在成問題，體弱多病的老人尤其如此。

因此，盡快解決老人吃飯難的問題，讓老人吃上價廉物美的飯菜，是社區服務的重要課題。在社區服務功能日益完善的今天，老人們合理消費，自主安排生活，提高生活質量的意識也在不斷提高，全社會有責任為其提供多元化的服務平臺。在有條件的社區辦老年食堂，伙食便宜，飯菜可口，365天送餐上門，還有的專家建議，不如讓社區養老機構發揮輻射作用，增加服務項目，方便居家老人就近搭伙。

當然，這些設想還無法做到位的時候，我們飯店的經營者能否優先為老年人上菜，讓他們不再餓著肚子等候呢？

老年人理發苦惱又尷尬

■李仁

日前，見報道說從1990年至今，有一個名叫殷仁俊的美發店老板風雨無阻地奔波于上海虹口區的福利院、醫院病房，為老人免費理發21萬人次，他服務的對象，有的是臥床不起的高齡老人，有的是患精神障礙的殘疾人，有的老人行動困難甚至大小便失禁，很難與理發師配合。因為他為老年人的周到服務，一個小小的理發師，深深打動了大上海。

其實，我和很多身邊的老年朋友都有“頭發長了，到哪去理發的問題”。住所附近算是個繁華地段，周圍大大小小的美發店有數十家，可是美發店都不愿意給老年人理，愿意理的幾家不是價錢貴，就是手藝差，要想刮刮胡子，更是找不到地方。好不容易找到個明確寫有“理男女各種發型，老人、學生打8折”的小店，可進去一看，十幾平方米的店面狹小擁擠，理發工具藏污納垢，衛生狀況堪憂。

這么多理發店，一家比一家裝潢得氣派，可都不愿意掙老人們這點小錢。一般美發店理發都是十幾元，老年人們哪里舍得花呀。還有的老年人覺得，現在的理發師不太懂得老年人的心理需求，理發時幾乎沒有什么老年發型可供選擇，十分單一。不正規的美容美發店衛生條件差；高檔的美容美發店節假日客人多的時候，拒絕理“老人頭”。

“愛美之心人皆有之”，老年朋友們也不例外。“理發”如同吃飯穿衣一般，是一種“生活必需行為”，因此，對于老人的“理發難”，有關部門決不能視而不見，也不應該被店家所忽視。