從應(yīng)屆畢業(yè)生問(wèn)卷調(diào)查看“大學(xué)教育質(zhì)量”

在歷經(jīng)大規(guī)模擴(kuò)招若干年之后，我國(guó)的高等教育進(jìn)入了“深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量”的階段。今天，越來(lái)越多的目光在關(guān)注高等教育的質(zhì)量，審視高校專業(yè)的辦學(xué)狀態(tài)。

通常我們可從四個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)專業(yè)辦學(xué)的狀態(tài)：

1) 社會(huì)對(duì)“計(jì)算機(jī)人才”的期望；

2) 目前在企事業(yè)單位工作的原計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的回顧認(rèn)識(shí)；

3) 高中生通過(guò)高考對(duì)“計(jì)算機(jī)專業(yè)”的選擇性；

4) 在校本專業(yè)高年級(jí)學(xué)生的專業(yè)自豪感。

上述第一個(gè)方面正通過(guò)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)反映出來(lái)；第二個(gè)方面可以通過(guò)對(duì)往屆畢業(yè)生廣泛和長(zhǎng)期的跟蹤回訪而得到；第三個(gè)方面也可以在計(jì)算機(jī)專業(yè)每年的“第一志愿率”中得到顯現(xiàn)；本文則試圖通過(guò)對(duì)即將畢業(yè)的計(jì)算機(jī)專業(yè)高年級(jí)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，來(lái)了解學(xué)生的“專業(yè)自豪感”，反映計(jì)算機(jī)專業(yè)乃至更大層面上的辦學(xué)狀態(tài)和教育質(zhì)量現(xiàn)狀。

近年來(lái)，我們通過(guò)許多文章和學(xué)術(shù)會(huì)議了解到了很多教師與教育管理者對(duì)普通高等教育的現(xiàn)狀所發(fā)表的高見(jiàn)。那么，作為高等教育大規(guī)模擴(kuò)大招生和蓬勃發(fā)展的直接受益者，其中主要是應(yīng)用型教學(xué)型大學(xué)的學(xué)生，他們的看法又如何呢？經(jīng)過(guò)4年的大學(xué)IT專業(yè)本科學(xué)習(xí)，畢業(yè)生們對(duì)學(xué)校給予的專業(yè)教育是否滿意、有什么看法、有什么建議以及是否已經(jīng)準(zhǔn)備好邁向人生的另外一個(gè)階段等等。我們相信，畢業(yè)生所反饋的意見(jiàn)和想法，對(duì)于正在積極開(kāi)展的計(jì)算機(jī)教學(xué)改革一定是十分重要的。

為此，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份關(guān)于“大學(xué)計(jì)算機(jī)教育質(zhì)量”的調(diào)查問(wèn)卷，其目的是要了解應(yīng)用型院校計(jì)算機(jī)專業(yè)的教育教學(xué)質(zhì)量、大學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的滿意度和學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)及深造的流向等。調(diào)查內(nèi)容主要分：對(duì)能力訓(xùn)練方面的評(píng)價(jià)、對(duì)課程設(shè)置和教學(xué)安排的評(píng)價(jià)、對(duì)就業(yè)問(wèn)題的看法和對(duì)母校的綜合評(píng)價(jià)等四個(gè)方面。

接受調(diào)查的是地處杭州的一所頗具代表性的獨(dú)立學(xué)院的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)2007級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生。該學(xué)院有較好的母體學(xué)校背景，在本省第三批本科中招生，生源情況一向良好，并且已有多屆畢業(yè)生。調(diào)查問(wèn)卷的回收率為100%，剔除1份廢卷，實(shí)際分析問(wèn)卷87份。其中男生75人 (86.2%) ，女生12人 (13.8%) 。他們中間預(yù)計(jì)76人將獲得學(xué)士學(xué)位證書，不能獲得學(xué)位證書的均為男生，還有1人預(yù)計(jì)不能獲得畢業(yè)證書。

問(wèn)卷調(diào)查以不記名方式進(jìn)行，經(jīng)分析，我們認(rèn)為相關(guān)數(shù)據(jù)能夠代表這些應(yīng)屆畢業(yè)生的真實(shí)看法。

(一) 對(duì)能力訓(xùn)練方面的評(píng)價(jià)

1. 最重要的素質(zhì)和能力培養(yǎng)

對(duì)于“在學(xué)校期間哪些素質(zhì)和能力培養(yǎng)最重要”，學(xué)生的看法（至多選兩項(xiàng)）如表1和圖1所示。

(五) 簡(jiǎn)單分析與思考

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，我們有以下簡(jiǎn)單分析：

1. 專業(yè)知識(shí)與技能水平不夠，就業(yè)信心不足

即使有很多人認(rèn)為“參加技能訓(xùn)練”是對(duì)自己影響最大的社會(huì)活動(dòng) (39.1%) ，且不少人認(rèn)為“專業(yè)實(shí)習(xí)”是培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)能力的有效途徑 (58.6%) ，但還是很少人 (9.2%) 認(rèn)為“業(yè)務(wù)知識(shí)水平”是“最重要的素質(zhì)和能力培養(yǎng)”；學(xué)生自評(píng)的“專業(yè)水平”和“科研與創(chuàng)新能力”都剛夠及格；學(xué)生“數(shù)理基礎(chǔ)”綜合評(píng)分為3.8分 (提示：5分制，3分為及格分。下同) 、“專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)”綜合評(píng)分為3.4分、“專業(yè)知識(shí)”綜合評(píng)分為3.3分，綜合知識(shí)水平總評(píng)分僅為3.5分。

雖然77%的學(xué)生選擇了“直接就業(yè)”，還有8%的學(xué)生選擇“自主創(chuàng)業(yè)”，但相當(dāng)多 (50.5%) 的學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向“比較模糊”、“很模糊”和“不清楚”。

2.對(duì)所學(xué)專業(yè)了解不夠，質(zhì)疑課程設(shè)置的合理性

即使已經(jīng)面臨畢業(yè)，還有相當(dāng)多的學(xué)生 (41.4%) 表示對(duì)本專業(yè)只是“有點(diǎn)了解”，有同學(xué) (8%) 甚至表示“不了解”和“不知道”。

調(diào)查中，學(xué)生大都對(duì)“所學(xué)專業(yè)課程設(shè)置的合理性”表示質(zhì)疑，認(rèn)為“很合理”和“較合理”的僅占8.0%，而認(rèn)為“不太合理”和“很不合理”的卻多達(dá)67.8%。

對(duì)于“在學(xué)校期間，哪些教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)自己的影響最大”，學(xué)生中50.6%認(rèn)為是“專業(yè)知識(shí)”，58.6%認(rèn)為是“教學(xué)實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐”，25.3%認(rèn)為是“畢業(yè)設(shè)計(jì)或論文”，而只有11.5%的人看好“職業(yè)資格認(rèn)證”。

多達(dá)60.9%的學(xué)生表示：如果可以重來(lái)，最需要改善的是“專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)”，希望學(xué)校“加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)”(47.1%) 、“加強(qiáng)專業(yè)技能培養(yǎng)”(63.2%) 和“加強(qiáng)創(chuàng)新能力培養(yǎng)”(41.4%) ；多數(shù)學(xué)生認(rèn)為“影響自己就業(yè)的主要自身因素”是“專業(yè)技能”(69%) 和“經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷”(60.9%) 。

3. 課余時(shí)間安排要加強(qiáng)引導(dǎo)

只有34.5%的學(xué)生選擇了課余時(shí)間“學(xué)習(xí)課程知識(shí)”；在選擇“玩電腦游戲”的學(xué)生 (21人) 中，其另一選擇分別是“學(xué)習(xí)課程知識(shí)”(4人) 、“發(fā)展興趣愛(ài)好”(5人) 、“參加社會(huì)活動(dòng)”(1人) 、“參加體育活動(dòng)”(2人) 和“無(wú)所事事”(2人) ，其余7人唯一選擇了“玩電腦游戲”；在選擇“無(wú)所事事”的學(xué)生 (6人) 中，其另一選擇分別是“發(fā)展興趣愛(ài)好”(1人) 和“玩電腦游戲”(2人) ，有3人唯一選擇了“無(wú)所事事”。可見(jiàn)，有學(xué)生臨到畢業(yè)也沒(méi)有掌握大學(xué)階段的學(xué)習(xí)方法。

4. 職業(yè)志向有偏差

對(duì)于“自己理想的單位性質(zhì)”，多達(dá)50.6%的人選擇了“政府機(jī)關(guān)/公務(wù)員”，令人費(fèi)解的是竟有34.5%的人選擇了“國(guó)有企業(yè)”；“艱苦行業(yè)”則完全沒(méi)有人選擇；有42.5%的人考慮了“私營(yíng)企業(yè)”、“基層單位”和“自主創(chuàng)業(yè)”。

換個(gè)角度想想，即使面臨一比百、一比千的競(jìng)爭(zhēng)淘汰率，還有如此高比例地選擇“公務(wù)員”，恐怕與專業(yè)能力不夠、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力不足等有一定的關(guān)系。

5. 教師對(duì)學(xué)生的影響力不夠

對(duì)自己所學(xué)習(xí)專業(yè)的教師的教學(xué)水平，42.5%的人認(rèn)為“較滿意”，而46.0%的人卻認(rèn)為“一般”；多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，對(duì)自己學(xué)習(xí)影響最大的人是自己的同學(xué) (62.1%) ，而任課教師只收獲了32.2%。

獨(dú)立學(xué)院的師資隊(duì)伍相對(duì)比較年輕，無(wú)論在資力和學(xué)術(shù)水平等方面對(duì)學(xué)生的影響和號(hào)召力都有待發(fā)展，教師要努力提高自己的職業(yè)能力，相信這也是學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重要方面。

6. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)勉強(qiáng)，總體評(píng)價(jià)“及格”

37.9%的學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)畢業(yè)生“基本達(dá)到”了既定目標(biāo)，但超過(guò)半數(shù)的學(xué)生 (60.9%) 認(rèn)為“沒(méi)有達(dá)到”或“不清楚”，只有一個(gè)人說(shuō)達(dá)到了既定目標(biāo)。對(duì)照學(xué)生就讀獨(dú)立學(xué)院所付出的高昂代價(jià)，不免有絲絲遺憾……

74.5%的學(xué)生對(duì)學(xué)校工作的綜合評(píng)價(jià)是：“比較滿意”和“基本滿意”，有22.9%的人認(rèn)為“不太滿意”和“不滿意”；71.3%的學(xué)生對(duì)學(xué)校教育質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)是：“比較滿意”和“基本滿意”，有27.5%的人認(rèn)為“不太滿意”和“不滿意”；對(duì)學(xué)校給予自己的培養(yǎng)，有60.9%的學(xué)生認(rèn)為“比較滿意”和“基本滿意”，有36.7%的人認(rèn)為“不太滿意”和“不滿意”。

7. 母校的社會(huì)聲譽(yù)“一般”

當(dāng)問(wèn)及“母校的社會(huì)聲譽(yù)”時(shí)，大多數(shù)學(xué)生 (70.1%) 選擇了“人才培養(yǎng)質(zhì)量一般，社會(huì)用人單位的評(píng)價(jià)一般”；有27.5%的學(xué)生認(rèn)為“質(zhì)量高”和“質(zhì)量較高”；另有2.3%的學(xué)生則認(rèn)為“人才培養(yǎng)質(zhì)量差或較差，不能勝任工作崗位的要求”。

考慮到獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)歷史不長(zhǎng)，畢業(yè)生很少，學(xué)校的傳統(tǒng)正在建設(shè)與形成之中，這樣的“聲譽(yù)一般”的評(píng)價(jià)應(yīng)屬情理之中。

(六) 后記

雖然在花費(fèi)了巨額學(xué)費(fèi)和四年最美好的青春時(shí)段之后，學(xué)生認(rèn)為結(jié)果并不十分理想，但是，在本次調(diào)查問(wèn)卷的最后，學(xué)生對(duì)母校所傾訴的肺腑之言，卻是很生動(dòng)地表達(dá)了拳拳學(xué)子對(duì)母校的一片赤誠(chéng)之心：

想說(shuō)愛(ài)你不容易 / 大學(xué)四年過(guò)去了，母校的好差就不說(shuō)了。只想說(shuō)的是：您給我留下了許許多多的記憶，我相信這一切會(huì)留在我心里一輩子 / 感謝多年來(lái)母校對(duì)我的教導(dǎo)，我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記母校對(duì)我的培育。我一定會(huì)成為一個(gè)有用的人，為母校爭(zhēng)光 / 真的希望母校越辦越好，在社會(huì)上名氣大點(diǎn)，那我們出去也有面子，更有自信 / 對(duì)學(xué)校的一切基本滿意，知道學(xué)校為我們做了很多。祝愿我們的母校越辦越好，越辦越大，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才 / 雖然從一進(jìn)學(xué)校開(kāi)始就不斷抱怨學(xué)校的各個(gè)方面，但離別在即時(shí)我想對(duì)我的母校說(shuō)一聲：“我愛(ài)你！”

盡管這只是一所學(xué)校的一個(gè)專業(yè)的一屆學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)，但我認(rèn)為，這也是我們國(guó)家普通高等教育發(fā)展進(jìn)程中帶有普遍意義的一個(gè)縮影。相信不同的人可以從上述調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)中產(chǎn)生不同的看法和想法，得到不同的收獲。我覺(jué)得，調(diào)查數(shù)據(jù)的字里行間，也激勵(lì)著我們以更快的前進(jìn)步伐去推動(dòng)我們的教育教學(xué)改革，發(fā)展我們優(yōu)質(zhì)的大眾化高等教育。

下期精彩預(yù)告：《大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)新生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求的問(wèn)卷調(diào)查與分析》