２８歲的“中國卷簾門大王”

同是修卷簾門的打工仔，幾年后，當(dāng)年的伙伴還在街頭從事著老行當(dāng)，而他卻靠修卷簾門修出了兩輛豪華轎車和四處房產(chǎn)。他不但把事業(yè)的觸角伸到了天津、上海、重慶等地，還乘飛機(jī)為世界500強(qiáng)企業(yè)修卷簾門。這個(gè)叫汪兵的只讀過6年書的28歲青年，被稱為“中國卷簾門大王”。

初次創(chuàng)業(yè)困難重重

1996年3月，在成都打工的汪兵利用周末去市區(qū)玩，那時(shí)成都老城改造正進(jìn)行得如火如荼，街道兩邊一夜之間店鋪林立。可仔細(xì)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，店鋪雪白的墻壁上、新裝的卷簾門上貼滿了“裝修卷簾門”的小廣告，好端端的墻壁貼滿了牛皮癬，讓人看著心里很不舒服。

汪兵心想，這樣貼小廣告，第二天主人看到不要說找你修門，肯定氣都不打一處來。不過轉(zhuǎn)念一想，既然貼了那么多不同傳呼號(hào)碼的小廣告，說明有很多人在做這個(gè)行當(dāng)，修卷簾門能賺錢。卷簾門的主要問題是無法上拉及下拉、鎖失靈、寬度不夠或過剩等，制作維修成本不到100元，而收費(fèi)至少200元，居然有100％以上的利潤。汪兵的心蠢蠢欲動(dòng)起來。

當(dāng)天，他便花了幾百塊錢買了一臺(tái)傳呼機(jī)。貼片廣告做好以后，汪兵想自己不能亂貼，要做到既不能影響“市容市貌”又讓客戶看了心里舒服。于是，他想出了這樣一條廣告語：關(guān)門前仔細(xì)檢查，若有問題請(qǐng)撥打電話。他把廣告貼在卷簾門最下面的拉手處，這樣，用戶開門和關(guān)門時(shí)都能看到，并且不影響整個(gè)門體的美觀。開始的時(shí)候汪兵沒有技術(shù)，即使有人找到他，也沒辦法去維修，于是他聯(lián)系了10個(gè)維修卷簾門的“團(tuán)隊(duì)”，按利潤的50％分取報(bào)酬。

第二天中午，汪兵的傳呼機(jī)就響了起來，他西裝革履地出現(xiàn)在客戶面前，先談價(jià)格并承諾售后服務(wù)，客戶也覺得這個(gè)小伙子不是小打小鬧的“串串”，而是公司化正規(guī)運(yùn)作的，所以給出的價(jià)格高出50塊錢。生意就這樣經(jīng)營起來，第一個(gè)月汪兵賺了2000塊錢。這讓汪兵看到了這個(gè)不起眼的小行當(dāng)隱藏的巨大市場潛力。

沒多久，汪兵就在眾人的不理解中辭了職。他記得一個(gè)修卷簾門的同行對(duì)他說：“我們做這行就是在打‘游擊’，說不定哪一天就沒飯吃了，你有工作不要，小心以后餓死在街頭!”雖然對(duì)自己很有信心，但前途畢竟充滿未知和無常，汪兵的眼里閃過一絲不易察覺的恐慌。

兩個(gè)月后，汪兵談下了紅牌樓一汽車配件市場的維修業(yè)務(wù)，這筆業(yè)務(wù)的凈利潤就有5000塊錢。而在分錢的時(shí)候，他的合作伙伴提出了“分手”。汪兵覺得非常詫異，但怎么努力對(duì)方都拒絕再合作。原來，通過一段時(shí)間的了解，對(duì)方已經(jīng)完全把汪兵的操作模式復(fù)制過去，決定另起爐灶了。

汪兵再一次成了光桿司令，頓時(shí)陷入困境。他開始是靠聯(lián)系業(yè)務(wù)分取利潤，自己沒有技術(shù)，甚至連最基本的修理工具都沒有。那邊客戶的電話在不斷催問，汪兵急中生智，到大街上找了兩個(gè)修自行車和汽修廠搞焊接的師傅，幾個(gè)人一邊摸索一邊修理，忙活了一整天才把那單生意完成了，但給客戶留下了極不好的印象。

小生意做成大事業(yè)

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，汪兵意識(shí)到：只有渠道沒有技術(shù)絕對(duì)不行，必須有自己獨(dú)立完整的服務(wù)體系。汪兵一咬牙到老家招了幾個(gè)人，自己交錢讓他們學(xué)習(xí)，一個(gè)月后，基本可以“上崗”了。那段時(shí)間，他把所有的積蓄全部用來購買機(jī)器和培訓(xùn)員工。汪兵微笑著對(duì)手下的人說：“我汪兵絕對(duì)不會(huì)讓大家一直喝稀飯的!”他轉(zhuǎn)過頭，看著城市一天比一天高的樓房，腦海里思考著自己所從事的事業(yè)，這個(gè)不入流的行業(yè)如何才能做大做強(qiáng)?如何才能做成一個(gè)企業(yè)?

要成功必須容易被人記住，1998年8月，汪兵花了12000塊錢買了一個(gè)“磚頭”手機(jī)，又花1000塊錢買回尾數(shù)分別是四個(gè)“8”、四個(gè)“6”和四個(gè)“5”的手機(jī)號(hào)。汪兵說，服務(wù)行業(yè)的發(fā)展必須依賴于先進(jìn)的通訊，好的服務(wù)電話號(hào)碼容易給人留下印象，也是一種強(qiáng)勢的廣告宣傳。接著，他堅(jiān)決杜絕了傳統(tǒng)的粘貼小廣告宣傳，而是看準(zhǔn)了都市報(bào)和剛剛興起的網(wǎng)絡(luò)，在上面以專欄的方式發(fā)布廣告，為客戶提供正規(guī)的票據(jù)。幾個(gè)月后，他在成都市工商局注冊(cè)了成都順捷卷簾門維修公司，辦公地址設(shè)在位于市中心青年路的二樓。這是全國第一家專注于卷簾門服務(wù)的公司。

誰也想不到，這家注冊(cè)資金僅為10萬元的小公司，到2001年贏利超過100萬。成都國際會(huì)展中心、雙流國際機(jī)場、互惠商業(yè)等大型公司都成了汪兵的穩(wěn)定客戶。專注于大客戶，專注于渠道開發(fā)，專注于服務(wù)。汪兵的專業(yè)精神吸引了大型的卷簾門制作廠商。兩個(gè)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，從渠道開發(fā)、銷售和維護(hù)全面合作。合作伙伴的強(qiáng)勢在于生產(chǎn)，而汪兵的強(qiáng)勢在于市場開發(fā)和渠道管理。所以，他們優(yōu)勢互補(bǔ)，至今仍是良好的合作伙伴。

行業(yè)的發(fā)展靠企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展靠員工，而員工的精神決定了他們的行為，在用數(shù)字衡量企業(yè)實(shí)力的今天，無法量化的精神仍起著舉足輕重的作用。汪兵非常欣賞這樣一句話：皮之不存，毛將焉附。就是說，一切都靠著員工的力量。

刷新過去，放大成功

汪兵手下有600個(gè)服務(wù)人員，他都叫得出他們的名字。公司有一個(gè)不成文的規(guī)定，每個(gè)員工過生日那天，要給他放一天假，晚上還給他舉辦一個(gè)簡單的生日聚會(huì)。花錢不多，但深得人心。每年春節(jié)回家時(shí)，汪兵開車一一將員工們送到火車站，并買站臺(tái)票把他們送上火車。因?yàn)楹芏鄦T工身上帶著辛苦一年掙來的錢，火車站亂，他不放心。

有一次，快到月底了，公司資金周轉(zhuǎn)有點(diǎn)困難，工資一時(shí)發(fā)不出，消息被員工們知道了，紛紛找到他說：“汪總，這個(gè)月的工資到下月一起發(fā)，我們現(xiàn)在不需要!”但汪兵還是想辦法籌到一筆錢，將工人的工資發(fā)了。不久就是隆冬，公司九寨溝的項(xiàng)目出了嚴(yán)重問題，必須連夜趕過去。天空烏云密布，飄起了雪花，當(dāng)汪兵走出辦公室時(shí)，看到院子里排著一行行整齊的隊(duì)伍，他的600名員工不約而同地來送他。他們都沒說話，很安靜。

汪兵的眼中一陣熱，有這么好的員工在支持他，九寨溝的麻煩算什么呢?不管遇到什么困難，一定可以將事業(yè)做大。

汪兵猛地踩了一下油門，車子沖進(jìn)了風(fēng)雪之中。汪兵人性化的用人方式吸引了很多人才。一個(gè)叫邱峰的博士離開了他所服務(wù)的那家著名公司，投奔汪兵。汪兵開始給他的月工資是1200元，還不夠給女朋友買禮物，但他看準(zhǔn)的是人，也看準(zhǔn)企業(yè)的前景。

邱峰的加盟，讓汪兵如虎添翼。他們精心制定出一套完整的特許加盟體系，將公司的成功模式復(fù)制到四川的各個(gè)二級(jí)城市。截至2006年3月，順捷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布四川各主要城市。

隨著時(shí)代的變遷，市場的變化，任何一個(gè)行業(yè)的“利潤區(qū)”都在不斷地變化，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的利潤區(qū)，企業(yè)的規(guī)模越大，危機(jī)就越大。汪兵深深地意識(shí)到這一點(diǎn)。2005年，汪兵獨(dú)立經(jīng)營了家政服務(wù)和航空送票兩個(gè)項(xiàng)目，發(fā)展勢頭非常不錯(cuò)。而他備感欣慰的是為家鄉(xiāng)的不少下崗工人解決了再就業(yè)問題。

2005年10月的一天，汪兵正在辦公室里忙碌，突然電話響了，前臺(tái)接待人員慌張地說：“簡陽市副市長帶著電視臺(tái)的人去你辦公室了，已經(jīng)進(jìn)了電梯。”汪兵剛放下電話，六七個(gè)人就推門走了進(jìn)來，一個(gè)好聽的女聲傳過來：“汪總，這是范市長，沒有提前聯(lián)系，多多包涵!”范市長和藹地說：“我們來主要是對(duì)你表示感謝，你為我們解決了那么大的困難，這是我們市電視臺(tái)的記者，他們想報(bào)道一下你和你的公司。”

社會(huì)的肯定給了汪兵力量，也督促著他更加嚴(yán)格要求自己，以自己的一言一行為公司的員工做表率。2006年下半年，汪兵的卷簾門業(yè)務(wù)盯準(zhǔn)了全省的銀行系統(tǒng)和麥當(dāng)勞、肯德基等全球快餐連鎖企業(yè)。

對(duì)于公司新增的利潤點(diǎn)，汪兵也盡心經(jīng)營。為了讓消費(fèi)者放心方便地選擇家政公司，避免假家政公司欺騙消費(fèi)者，2006年9月，汪兵全面啟動(dòng)了準(zhǔn)備已久的四川保潔網(wǎng)，把本地重信譽(yù)、守合同、口碑好的家政公司集中上網(wǎng)，規(guī)范了行業(yè)秩序，讓“歪”家政公司無路可逃。他還把這套運(yùn)作模式復(fù)制到了天津、上海和重慶。同時(shí)，他還注冊(cè)了“中國卷簾門”的域名，2007年初將啟動(dòng)運(yùn)作。

現(xiàn)在，汪兵每天開著自己的奧迪A6上班，經(jīng)過紅牌樓的時(shí)候，他總要停下來，向兩邊看看。他當(dāng)年起家的地方，如今已是林立的高樓。各種店鋪的墻壁上，仍然貼著不少修卷簾門的小廣告。他相信貼小廣告的人里還有他當(dāng)年的伙伴。他們或許不知道，這個(gè)被稱為“中國西部汽車城”的區(qū)域，已經(jīng)被汪兵一口“吃”了下來。

汪兵現(xiàn)在不再擔(dān)心自己在這個(gè)城市會(huì)餓死，但他知道前面的路永遠(yuǎn)是未知。他要不斷地刷新過去，將這個(gè)不起眼的行業(yè)做大做強(qiáng)，創(chuàng)造令人羨慕的成功。(本文未經(jīng)本刊及作者許可，謝絕轉(zhuǎn)載)

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