專業“導廁員”

35歲的劉欣是河南省桐柏縣人，2002年5月，她只身南下到深圳打工。

那天廠里放了一天假，劉欣準備去市里轉轉，她舍不得花3元錢的公交費，便向市區走去。走到化工大廈前時，劉欣突然感到尿急，她找了20多分鐘也沒有找到廁所。遠處綠化帶里沒有人，劉欣顧不了許多了，跑過去就撒起尿來。果然，她的肩膀被人從背后重重地拍了一掌。劉欣扭頭一看，嚇得把尿憋了回去，兩個穿著制服的女城管人員威嚴地站在身后，盡管劉欣苦苦的哀求，城管人員還是罰了她50元錢。

劉欣深有感觸，如果當時有人領她去廁所，就是要錢，她也會給的。她又聯想到，深圳這么多外來人員，他們一定也存在著“入廁難”的問題。

2004年春節，工友們都回家過年去了，劉欣卻留在深圳，她要利用這段時間摸清繁華路段公共廁所的位置和分布情況，試探一下為別人“導廁”能不能賺錢。

劉欣把華強北繁華地段劃分成一個小區域，南至深南中路，北至紅荔路，東至華發路，西至中航路。然后，她不辭辛苦地在這個小區域的高樓大廈后面尋找廁所。3天過去，劉欣找到7個公共廁所。

下一步就是“攬客”，這也是最難的一個環節，怎樣辦呢?劉欣只能憑自己的觀察力判斷迎面走來的人是否需要上廁所，這樣一來，難免會有失誤，為此她遭到了許多人的譏笑、嘲弄，甚至是謾罵。

一天，劉欣站在賽格廣場上，她發現一個30多歲的男人一臉焦躁地在愛華電腦城門前東張西望。劉欣走上前問：“先生，你是不是找廁所?我可以領你去。”那個男人似乎懷疑劉欣是個騙子，使勁瞪了她一眼：“深圳這個地方真怪，還有‘陪廁’的?”劉欣臉一紅，像被人打了一巴掌，急忙離開了。

第二天上午，劉欣終于等來了第一個顧客，一位40多歲的大嫂。當時，那位大嫂一把抓住劉欣的胳膊，急切地說：“快帶我去廁所!”這位大嫂方便后問劉竟怎么收費，劉欣心里也沒有譜，便脫口說了一句：“你看著給吧!”大嫂掏出了2元錢：“廁所收費1元錢，我給你2元可以了吧。”這2元錢，讓劉欣堅信了人們確實需要“導廁”服務。

劉欣的“導廁”生意逐漸好起來，同時她發現了一個規律：男士發生類似的尷尬事情少，因為男人小解總是方便一些，著急時找個隱蔽的地方就能解決；

女人就不同了，一些廁所給女人提供方便的蹲位實在太少，所以女人需要這方面的服務也就多一些。另外，女人大都比較小氣，給的報酬少，而男人要大方得多，一般都在5元以上，劉欣甚至收到過一個男士給她的50元錢小費。

10天假期一晃就過去了，劉欣盤點了一下掙到的錢，驚喜地發現竟有500多元。劉欣干脆辭去了工作，她在華新村花260元租了一間房，每天早晨8點鐘準時趕到華強北地區進行“導廁”服務。

作為專職“導廁員”，劉欣所接觸的人群不單單是本地人，還有全國各地和許多外國人，可是因為語言不通，一些生意她做不了，雖然她知道這些人士出手都很大方，如果能做成他們的生意，賺的錢一定會更多。有了這種想法，劉欣決心學習方言和外語。經過努力，劉欣學會了用英語、日語和韓國語進行問候等簡單對話，從此，她做起“導廁員”更加得心應手。

怎么才能讓需要找廁所的人主動來找自己，這一直是困擾劉欣的一個難題。

一天，劉欣領著一位男士去廁所，回來的路上，男士問劉欣：“你一個女人見人就問去不去廁所，不感到尷尬嗎?”這正是劉欣頭痛的事：“怎么不尷尬呀，每次張嘴前我都要拿出很大的勇氣。”男士聽后笑著說：“你能發現這個商機，說明你很聰明，但這么一個小困難怎么會把你難住呢。”劉欣當即追問良策，男士告訴她：“你可以做一個廣告牌呀!”第二天，劉欣找到一家牌匾制作室，花50元訂做了一塊手舉式廣告牌，上面印著幾個醒目的大字：“解人之急，方人之便；找廁所，跟我來。”此招一出，大見成效，解決了劉欣招攬生意時的許多尷尬……

隨著時間的推移，劉欣在深圳做“導廁”付出了艱辛，也獲得了收益，每月收入2500元左右。

編輯 魏 光