ＶｏＷＬＡＮ企業(yè)級應(yīng)用模式及解決方案

1 VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢和

市場分析

(1) VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢

VoWLAN是指通過無線局域網(wǎng)(WLAN)提供VoIP業(yè)務(wù)，是VoIP的終端方案。支持WLAN和會話發(fā)起協(xié)議(SIP)的Wi-Fi無線終端/手機(jī)，通過WLAN的接入點(diǎn)(AP)接入VoIP網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行基于VoIP的語音通信。這樣，固網(wǎng)IP電話就具有了移動性、不受地點(diǎn)和通信設(shè)備限制的通信便利性以及基于SIP協(xié)議的強(qiáng)大功能。

當(dāng)前WLAN技術(shù)的新一輪高速發(fā)展主要在以下3個(gè)方面：

通信速度有大幅提升，802.11n協(xié)議使WLAN的速度提高到100 Mb/s以上；

增加了面向語音通信的QoS、切換等支撐能力；

全互聯(lián)WLAN(Mesh Wi-Fi)使通過WLAN建立城域網(wǎng)成為可能。

這樣，WLAN不僅在局域無線數(shù)據(jù)通信環(huán)境中占據(jù)了統(tǒng)治性地位，成為很多終端的標(biāo)準(zhǔn)配置，而且也進(jìn)入城域網(wǎng)并開始有能力提供數(shù)據(jù)通信以外的新應(yīng)用。WLAN的新技術(shù)發(fā)展為VoWLAN提供了更好的技術(shù)保證，并擴(kuò)展了它的應(yīng)用范圍，為真正的高速移動多媒體應(yīng)用如視頻會議、流媒體應(yīng)用等提供了有效的帶寬，保證其經(jīng)濟(jì)可行。

綜上所述，VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢在于綜合了VoIP和移動電話的優(yōu)勢，既有VoIP的價(jià)廉和強(qiáng)大的增值功能，又有移動電話的漫游便利性。

(2) VoWLAN的市場分析

由于WLAN已經(jīng)在企業(yè)中普及，而且價(jià)格便宜，可以方便地實(shí)現(xiàn)企業(yè)IP電話，淘汰傳統(tǒng)的固定電話和IP固定電話，節(jié)約公司的移動話費(fèi)，因此已經(jīng)有相當(dāng)多的商業(yè)用戶開始使用WLAN手機(jī)。這預(yù)示著企業(yè)領(lǐng)域?qū)⒊蔀閂oWLAN的規(guī)模市場和最先興起的市場，例如，對于一個(gè)有眾多分支機(jī)構(gòu)的大公司里采用VoWLAN，員工只要在公司中，無論哪里都可以使用同一個(gè)辦公號碼，而且可以設(shè)置手機(jī)狀態(tài)。 另外，員工在家里、機(jī)場等WLAN覆蓋的地區(qū)，可以通過連接到公司的VoIP網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)使用基本免費(fèi)的VoIP服務(wù)，隨時(shí)隨地進(jìn)行視頻會議等高速多媒體業(yè)務(wù)。

來自美國的需求信息表明，美國商業(yè)用戶使用WLAN手機(jī)的人群已占用戶總數(shù)的10%，另有48%的人也在考慮采用這種新手機(jī)。當(dāng)前使用WLAN手機(jī)的用戶絕大部分來自員工人數(shù)超過1 000的公司，而由于WLAN目前已經(jīng)在大型企業(yè)中獲得了普及，從節(jié)約成本和有效利用的角度看，WLAN手機(jī)將使企業(yè)WLAN投資獲得有效增值。單就通過WLAN在企業(yè)內(nèi)部提供語音通話這一應(yīng)用而言，它至少能夠減少通信費(fèi)用及設(shè)備成本，減少人事變動所造成的移機(jī)等流動成本。VoWLAN正在企業(yè)IP電話領(lǐng)域持續(xù)不斷地發(fā)展。

日本市場是VoIP應(yīng)用最領(lǐng)先的市場，目前其VoIP應(yīng)用正進(jìn)入爆發(fā)性增長的階段，VoWLAN應(yīng)用會最先從企業(yè)市場興起。當(dāng)前的日本企業(yè)中，10％的經(jīng)理級以上的員工由公司配備移動電話并支付話費(fèi)；20%的企業(yè)配備PHS電話作為辦公電話(大約有400萬～500萬PHS電話只用在辦公室中)；大約80%的企業(yè)是用普通的有線電話機(jī)。當(dāng)前大部分大企業(yè)都已經(jīng)開始用IP電話取代傳統(tǒng)的電話機(jī)，集成了“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”和“移動性”的移動IP電話(Wi-Fi電話)將是用戶的主要選擇，預(yù)計(jì)企業(yè)將會給大部分員工配Wi-Fi手機(jī)，取代原來的PHS和傳統(tǒng)電話機(jī)用于辦公，原來10％的經(jīng)理級以上的員工配“雙模Wi-Fi手機(jī)”。日本電報(bào)電話公共公司(NTT)正在積極準(zhǔn)備VoWLAN業(yè)務(wù)方案，希望在新一輪的VoIP競爭中，保持和鞏固其原先在固網(wǎng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的統(tǒng)治地位。

另外，VoWLAN在一些特定行業(yè)是不可替代的解決方案，如在醫(yī)院、工廠和零售商場等場所，員工位置不固定，但又需要保持聯(lián)絡(luò)，VoWLAN是其價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的解決方案。在醫(yī)院VoWLAN手機(jī)不僅可以作為尋呼機(jī)或者電話使用，也可以作為查閱病例的手段。在歐洲已經(jīng)有不少醫(yī)院采用了VoWLAN方案，國內(nèi)的許多醫(yī)院也在尋找這樣的通信方案。

2 運(yùn)營商主導(dǎo)的企業(yè)級

VoWLAN組網(wǎng)方案

運(yùn)營商將企業(yè)的總部及其各分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)網(wǎng)接入自己的電信網(wǎng)，通過IP 虛擬專用網(wǎng)(VPN)等技術(shù)將其組建成內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)(Intranet)。運(yùn)營商為企業(yè)提供的VoIP業(yè)務(wù)，目前一般是基于軟交換系統(tǒng)的。在企業(yè)中，WLAN手機(jī)和筆記本等WLAN終端通過企業(yè)的WLAN AP接入到企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)中。VoIP呼叫在進(jìn)入運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)后轉(zhuǎn)到運(yùn)營商的軟交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，如果通話對方是該運(yùn)營商的軟交換用戶的話，VoIP呼叫則由該軟交換系統(tǒng)完成電話交換，否則通過網(wǎng)關(guān)接入公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)或其他運(yùn)營商的軟交換系統(tǒng)。VoWLAN終端設(shè)備的號碼是由運(yùn)營商分配的，所有的VoIP業(yè)務(wù)都由運(yùn)營商來提供和控制。運(yùn)營商一般都會為企業(yè)提供IP集中式交換機(jī)(IP Centrix)服務(wù)。

如圖1所示，現(xiàn)在很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)都將企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)外包給為其提供電信服務(wù)的運(yùn)營商，VoWLAN業(yè)務(wù)一般都作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一個(gè)增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)一起提供給企業(yè)。VoWLAN電話用戶可以在企業(yè)的各地、各部門進(jìn)行漫游通信，不需要改變號碼。

對非傳統(tǒng)固話運(yùn)營商(移動運(yùn)營商和新興運(yùn)營商)來講，VoWLAN業(yè)務(wù)是一個(gè)切入固話運(yùn)營商的高端企業(yè)市場的機(jī)會，同時(shí)還切入了數(shù)據(jù)通信服務(wù)。如像中國移動這樣的電信運(yùn)營商，就可以為企業(yè)提供全套的移動電話(GSM)、VoIP(具有移動性的固網(wǎng)IP電話)、數(shù)據(jù)通信等通信服務(wù)和相關(guān)的綜合增值業(yè)務(wù)，而固話業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是中國移動以前很難進(jìn)入而又一直想進(jìn)的領(lǐng)域。

對于傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營商，以日本NTT為例，通過提供VoWLAN保持其在企業(yè)市場的固話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，因其意識到IP電話的趨勢不可阻擋，如果它不主動搶占這個(gè)市場，就會被Yahoo!BB!這樣的新興運(yùn)營商切入它的語音和數(shù)據(jù)市場。另外，Wi-Fi手機(jī)是基于SIP協(xié)議的，因此，NTT可以開展比當(dāng)前移動電話豐富得多的增值服務(wù)，獲得比其傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)高得多的每用戶平均收入(ARPU)值；同時(shí)Wi-Fi手機(jī)具有移動性，也能使NTT在移動通信領(lǐng)域搶回話務(wù)量。VoWLAN是固話運(yùn)營商反擊移動運(yùn)營商的一個(gè)非常有效的手段，可以扭轉(zhuǎn)固話業(yè)務(wù)被移動業(yè)務(wù)蠶食的大格局。

3 企業(yè)主導(dǎo)的VoWLAN組網(wǎng)

方案

企業(yè)組建自己的企業(yè)IP網(wǎng)和WLAN接入網(wǎng)，通過租用運(yùn)營商的線路或用運(yùn)營商的VPN服務(wù)將分散各地的部門網(wǎng)絡(luò)組建成Intranet。企業(yè)建立自己的軟交換系統(tǒng)，為自己的VoIP終端提供服務(wù)，VoIP號碼可以從運(yùn)營商處申請獲得或采用內(nèi)部號碼，由企業(yè)自己進(jìn)行統(tǒng)一管理。 企業(yè)一般需要在各地放置用戶分組交換機(jī)(PBX)設(shè)備來和本地PSTN網(wǎng)絡(luò)互通。由于企業(yè)控制了軟交換系統(tǒng)，就可以自行、有針對性地開發(fā)所需的VoIP增值業(yè)務(wù)，如短信、視頻會議、即時(shí)狀態(tài)和即時(shí)通信等。如圖2所示，企業(yè)還可以將很多長途電話轉(zhuǎn)換成本地電話，如從公司總部打電話到城市A，而城市A有公司的分公司和PBX設(shè)備，這樣該電話將先通過IP網(wǎng)絡(luò)從公司總部傳輸?shù)皆诔鞘蠥分公司的IP網(wǎng)上，然后通過PBX進(jìn)入本地公共電話網(wǎng)。企業(yè)VoWLAN用戶可以不受約束地在企業(yè)各地進(jìn)行漫游通信。

國際上從2001年起跨國公司就在公司內(nèi)部部署VoIP，以節(jié)約大量的長途和跨國通信費(fèi)用。 同時(shí)，VoIP中如短信、語音信箱等增值服務(wù)提高了企業(yè)的通信效率。

VoWLAN使VoIP具有移動電話的便利，更進(jìn)一步提高了VoIP的使用率，從而進(jìn)一步地節(jié)約了通信費(fèi)用。

另外很重要的一點(diǎn)，企業(yè)通過部署自己的VoWLAN，使企業(yè)具有了不依賴電信運(yùn)營商就可以個(gè)性化地建立自己的語音通信系統(tǒng)的能力，這是中國許多企業(yè)和行業(yè)的通信需求。

總之，VoWLAN方案為企業(yè)帶來通信便利和通信費(fèi)用的節(jié)約。

4 技術(shù)及應(yīng)用模式分析

上述兩種解決方案在組網(wǎng)和應(yīng)用模式上是不一樣的。運(yùn)營商的企業(yè)級VoWLAN方案類似于傳統(tǒng)電話的Centrex方案，為企業(yè)提供IP Centrex服務(wù)，通過IP PXB來接入企業(yè)用戶的IP電話，Wi-Fi手機(jī)是通過企業(yè)的WLAN網(wǎng)來接入的。這樣，運(yùn)營商通過自己的IP網(wǎng)和軟交換系統(tǒng)為企業(yè)提供數(shù)據(jù)通信和VoIP業(yè)務(wù)，按IP電話的通話時(shí)間和其他增值業(yè)務(wù)來收費(fèi)。企業(yè)自建VoWLAN方案是企業(yè)建立自己的軟交換系統(tǒng)，在自己的VPN數(shù)據(jù)網(wǎng)上來運(yùn)行VoIP網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)在各辦公環(huán)境中建立WLAN，為企業(yè)員工提供Wi-Fi手機(jī)來進(jìn)行語音通信。企業(yè)只需要付給運(yùn)營商數(shù)據(jù)通信費(fèi)用，VoIP通話基本上是免費(fèi)的，同時(shí)還能節(jié)約一定的長途話費(fèi)。

一般，對于一些有電信技術(shù)實(shí)力的大公司會采用企業(yè)自建VoWLAN方案，其余的公司傾向于外包通信服務(wù)，采用運(yùn)營商的VoWLAN企業(yè)網(wǎng)方案，一般還同時(shí)包括數(shù)據(jù)VPN業(yè)務(wù)。

5 結(jié)束語

VoWLAN方案的技術(shù)優(yōu)勢在于綜合了VoIP和移動電話的優(yōu)勢，既有VoIP的價(jià)格低廉和強(qiáng)大的增值功能，又有移動電話的漫游便利性。隨著WLAN的迅速普及和VoIP應(yīng)用的快速發(fā)展，VoWLAN應(yīng)用會成為下一個(gè)應(yīng)用熱點(diǎn)，并先在企業(yè)環(huán)境中得到大規(guī)模應(yīng)用和普及。

運(yùn)營商的企業(yè)級VoWLAN方案類似于傳統(tǒng)電話的Centrex方案，同時(shí)結(jié)合了數(shù)據(jù)通信等業(yè)務(wù)。VoWLAN對傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營商和非傳統(tǒng)固話運(yùn)營商都帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是在新一輪競爭中搶占先機(jī)的一個(gè)重要應(yīng)用。對企業(yè)而言，不論是自建VoWLAN方案還是采用運(yùn)營商提供的VoWLAN業(yè)務(wù)，VoWLAN應(yīng)用都會為企業(yè)帶來通信便利和通信費(fèi)用的節(jié)約。

電信設(shè)備廠家可以通過提供包含VoWLAN業(yè)務(wù)的綜合通信解決方案，同時(shí)切入運(yùn)營商市場和企業(yè)通信市場，是其成為新一代固定移動融合(FMC)綜合業(yè)務(wù)設(shè)備提供商的一個(gè)應(yīng)用方向。

目前采用Mesh——Wi-Fi技術(shù)的“無線城市計(jì)劃”正在北美越來越多的城市開展，San Francisco和Tempe等大城市以及硅谷地區(qū)4個(gè)郡之中的超過40個(gè)中小城市都在進(jìn)行積極的部署實(shí)驗(yàn)。 無線城市網(wǎng)將使VoWLAN應(yīng)用從企業(yè)廠區(qū)和校園擴(kuò)展到城域，是對該應(yīng)用的極大推動。同時(shí)，VoWLAN也將會是無線城市中最有價(jià)值的業(yè)務(wù)之一，進(jìn)而推動無線城市的普及。

收稿日期：2007-06-18

喬荔，畢業(yè)于北京郵電大學(xué)。現(xiàn)工作于中興通訊股份有限公司移動研究所，主要從事通信技術(shù)研究工作，先后發(fā)表了多篇有關(guān)交換技術(shù)、軟件工程、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的技術(shù)論文。

宋軍，博士，畢業(yè)于東南大學(xué)。曾擔(dān)任新加坡國立大學(xué)Internet研究中心(CIR)研究科學(xué)家，曾工作于美國環(huán)球電訊公司(Global Crossing)位于美國加州硅谷的研究中心，現(xiàn)任中興通訊股份有限公司中心研究院技術(shù)總監(jiān)，是中國下一代互聯(lián)網(wǎng)(CNGI)項(xiàng)目專家工作組成員。主要從事數(shù)據(jù)通信、NGN和IMS等領(lǐng)域的技術(shù)工作，已在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)會議上發(fā)表論文30余篇。