僑鄉郵花別樣紅

我國著名僑鄉青田，位于浙南甌江下游，這里的縣郵政局由于工作特別出色，2006年5月1日榮獲“全國五一勞動獎狀”和全國精神文明創建工作先進單位稱號，成了浙江郵政的一顆燦爛明珠。今年5月我們參加“浙江作家看青田·青田郵政采風”活動，對青田郵政局建設企業文化的事跡有了進一步的了解，深深為之感動。

蘭之香，人之德。真的沒有想到，青田縣郵政局這個僅有248位干部員工的縣級郵政單位，在繁忙的工作之余，竟有一個浙江郵電系統獨一無二的蘭花協會。他們把蘭花文化和郵政企業文化結合在一起，不定期的組織會員到深山冷岙里采集蘭花，研討蘭藝，還在2004年2月選送名蘭“宮廷素”參加浙江省第六屆蘭花節，榮獲了銀獎。來到青田縣郵政局，所到之處他們均以蘭花美化自己的工作場所和生活場所，這里四季皆能聞到蘭花之清香。培育蘭花不易，栽培一株絕品蘭花更不易，這既需要高超的蘭藝，也需要有養蘭品德，難怪同行們稱贊說，青田縣郵政局的每位員工都是一株絕品的蘭花，常年清香四溢，默默奉獻，他們的帶頭人就是局長陳建平。陳局長說：“愛蘭花是愛蘭花的品質，我們郵政人就應像蘭花一樣，把清香默默奉獻給大眾。”

我們有幸參加了該局郵政作家郭杭生紀實文學《灘坑日記》《灘坑情緣》這兩本書的研討會。這是由中共青田縣委書記王通林作序，著名作家、浙江省作家協會主席、黨組書記黃亞洲等為之題詞的兩本反映浙江省重點利民工程灘坑水庫建設和移民工作的歷史紀實好書，它獲得與會省（市）作家和評論家們以及縣四套班子領導的一致好評，中央和省市媒體，也對此作了報道和很好的評價。青田縣委書記王通林說，青田郵政局的企業文化搞得好，它是全縣的表率。作家郭杭生在研討會上說：“我原先是把參加灘坑水庫建設中有關移民工作的一些情況作為工作匯報打在電腦（郵政局域網上）上的，陳局長看到之后對我說，灘坑水庫建設是省重點工程，你這樣寫下來就是記錄歷史！如果沒有陳局長的指導和關懷，根本就不可能會有今天這兩本記實文學作品出版。”

局領導把樹先進、樹典型與企業文化的創建緊密地結合在一起，十分注重企業的文化建設。連年來該局與縣電視臺一起推出了“僑鄉郵花別樣紅”、“奉獻之歌”、“僑鄉亮麗的風景線”等宣傳郵政的專題片。每年，局工會都舉辦春節文藝晚會自娛自樂，各部門班組都要組織節目參加演出。在這些專題片中，陳建平局長不論是參加大合唱還是他自彈自唱的節目都讓人感覺到他作為郵政一員所顯示的風采。青田縣領導觀看了2005年春節郵政文藝晚會演出后，稱贊說：“想不到郵政春節文藝晚會節目如此豐富多彩，這就是郵政企業文化！你們做得好，非常成功！”

郵政營業大廳里設有8個宣傳窗，總吸引著廣大客戶們的目光：宣傳窗宣傳職工的先進事跡與青田郵政新取得的成績，使用戶們了解青田郵政的工作風貌。儲匯營業大廳還張貼著青田郵政服務明星羅芳微笑的宣傳畫，讓用戶感覺很親近，她是僑鄉郵政的形象大使！

企業的興旺從企業文化中可以得到見證。近幾年在市、縣里舉行的各種文化活動中，青田郵政都是其中重要的參與者，陳建平局長帶頭參加郵政合唱隊，120人合唱隊員身著亮麗的時裝展現在舞臺上，以宏亮優美的歌聲一舉奪得建黨85周年歌詠比賽金獎，之后又獲縣“大紅鷹”杯歌詠比賽金獎與創新獎。

陳建平常說，青田是著名僑鄉，郵政工作要打好這張“僑”牌，這不僅是一種應該的服務態度，更關系到我國郵政事業在國際上的聲譽。為了打好這張“僑”牌，服務僑胞，陳建平經常去縣僑聯、僑辦征求對郵政服務工作的意見，指示業務管理部門建立青田國外僑胞地址庫，以加強聯系，方便僑胞用郵；他每年都召開華僑、僑眷郵政服務工作座談會，每年輪換聘請一些僑眷或歸國華僑擔任郵政服務質量監督員，有時還親自發郵政服務工作意見征詢函和電話訪問用戶，促使郵政服務質量進一步提高，在2006年度全市服務質量測評中，用戶滿意達到94.5%。他還以市場規律及現代企業制度運作，開展了以業務發展、郵政服務、營銷為一體的勞動競賽活動，1998年該局業務收入980萬元，2006年達到2645萬元。

陳建平從事郵政工作28年來，從報刊發行員、營業班長、郵政業務管理員、郵政股長、局團委書記、縣局副局長直至局黨委書記兼局長，一步一個腳印、每一份本職工作都踏踏實實地做得很出色。

天道酬勤。由于陳建平工作出色，先后當選為青田縣十大杰出青年，市、縣黨代會代表，市優秀黨員，省和全國郵政勞動模范。群眾說有的人當干部是“當”出來的，陳建平局長是干出來的，他是僑鄉郵政的驕傲。

Post Office and Its Cultural Activities

By Ye Ping， Er Mu

The Post Office of Qing County is the recipient of various honors for its excellent services. During our May， 2007 visit to the county， we were surprised to find that the 287 employees at the post office have a wide range of cultural activities.

The employees run an orchid association， the only one in the province’s postal service system. The orchid fans take regular trips to mountains in the county in search of orchids in the wilderness. The orchids they exhibited at a provincial orchid contest won a silver prize in 2004. The offices at the postal bureau and dorms are decorated with orchids.

Guo Hangsheng， an employee of the county post office， is a writer. He has recently published two books of reportages on a provincial-grade reservoir built in the county. The two books have received good peer reviews.

The people there present singing-dancing shows on important occasions. In 2006， the 120-people chorus from the postal office won the first prize at the county-level singing show held in memory of the CPC 85th anniversary.

Qingtian County is home to a great number of overseas Chinese. The post office offers excellent services to them. A 2006 survey found that 94.5% of the clients were highly satisfied with the services. The county’s 28-year-old postal service is prosperous. In 2006， its business income reached the record high 26.45 million yuan.

(Translated by David)