員工知識接收路徑選擇的實證研究

摘 要：本研究通過對22家企業(yè)的335份有效問卷調(diào)研，實證分析在知識轉(zhuǎn)移中影響接收方員工外部知識接收傾向的兩個關(guān)鍵因素：知識的定制化程度和來源可信賴性，并分析了員工涉入程度和專業(yè)化程度對影響路徑的調(diào)節(jié)作用，最后提出了管理對策及進一步的研究方向。

關(guān)鍵詞：知識轉(zhuǎn)移；知識接收；路徑選擇

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：10035192(2007)02003006

Route Selection on Knowledge Adoption of Employee: An Empirical Study

QI Hongmei1，2， HUANG Ruihua

1(1. Management School， Xi’an Jiaotong University， Xi’an710049， China; 2. Management School， Hebei University of Economics Business， Shijiazhuang 050011， China)

Abstract:In succession， 335 survey questionnaires come from 22 enterprises are picked out to be the sample to analyze the factors that affects the enterprise employee adopted external knowledge: customization knowledge and reliability of consultant， and the moderators effect of employee’s involvement and employee’s expertise on route selection. The advices and the orientation of further research are proposed at last.

Key words:knowledge transfer; knowledge adoption; route selection

1 引言

對外部知識資源的不斷吸收和利用是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必須，但由于對外部知識的了解不足、缺乏內(nèi)部推動者以及可能的本位主義［1］，導(dǎo)致“非本土發(fā)明（notinventedhear）”綜合癥的發(fā)生，這既會造成員工知識接收進度的遲緩，也會使得接收者拒絕或消極抵制外部知識的接收［2，3］，最終導(dǎo)致組織創(chuàng)新目標難以實現(xiàn)。因此，研究影響員工外部知識接收的關(guān)鍵因素以及他們?nèi)绾谓邮者@些知識，成為知識轉(zhuǎn)移成功的關(guān)鍵之一。

同時，知識的學(xué)習和運用必須發(fā)生在接收者的頭腦里，滲透到認知的結(jié)構(gòu)和過程中［4］。然而，由于知識接收者的經(jīng)驗、涉入程度等特性的不同，接收的內(nèi)容可能被一個接收者當真而被另一個忽視，同樣的內(nèi)容在不同的接收者那里會造成不同的反映［5］，這使得該領(lǐng)域的研究比較復(fù)雜，尤其缺乏實證研究。為探索知識接收這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，本文以外部管理咨詢公司與客戶企業(yè)之間的知識轉(zhuǎn)移為背景，對6城市、22家企業(yè)進行調(diào)研并獲得了335份有效問卷，實證分析影響員工接收外部知識的關(guān)鍵因素及接收中的路徑選擇問題，從而揭示員工采納外部知識的普遍過程，深化對知識轉(zhuǎn)移過程的探索?！?br>