資源管理的技巧密鑰

王繼東

【作者前記】

前不久，接到了小山東莊村終端站點管理員的“求援”電話。通過“遠程問診”及遙控指揮，我們在第一時間為該站點排除了故障。事后回味，自認解決此次報修“事件”可作為范例，拿出來與大家共同分享，以便日后遇到同類問題時，能迅速找到癥結和解決的方法。

【問診實錄】

終端：您好，我們的管理軟件出故障了！昨天還沒問題，今天就打不開了。

中心：衛星數據接收卡、接收軟件都能正常工作嗎？（首先要查明接收系統的軟件是否出現故障）

終端：能，衛星接收卡的信號電平燈是綠色的，而且數據包也不為零；接收軟件今天開機時就已經打開，能夠正常接收。（這說明：接收系統軟件的故障可能性被排除）

中心：看一下右下角系統托盤，找到紅色的“b”圖標，然后右鍵點擊，接著選擇菜單中的“關閉”命令，再打開管理軟件，看能否打開？（這是NetBox服務運行的標志，如果它沒有啟動，管理軟件就打不開，退出后重新啟動會解決此問題。）

終端：還是打不開！

中心：你的接收和管理軟件要是安裝在Ｄ盤上，打開看看是否還有可用空間。（軟件和相關服務都正常，懷疑硬盤空間不足?！?/p>

終端：接近零了，D盤已經沒有可用空間了！

中心：原因找到了！因為你每天接收，又沒有及時將以前的資源轉儲或刪除，因此導致硬盤空間不足，管理軟件打不開！

終端：我已經將以往資源中觀看率不高的刪除很多了呀！

中心：“資源管理”中的“回收站管理”忘記了吧？

終端：是忘了，沒有進行回收站管理，文件并沒有真正刪除！不過現在管理軟件打不開，沒有辦法進行回收站管理呀？

中心：你可以進入到D盤接收軟件所在的文件夾中，然后依次打開“中國教育衛星寬帶傳輸網—信息接收—ReceiveFiles”文件夾，這里邊的文件都是接收不完全或沒能正常導入的臨時文件，將文件全部徹底刪除，就有部分可用空間了，然后再次打開管理軟件，進行資源管理，將以往收看率高的資源轉儲刻錄到DVD盤上，收看率低的刪除，注意刪除回收站素材。以后接收和管理軟件所在盤的可用空間必須保證不小于20GB。

終端：管理軟件可以打開了，正在進行資源管理。

【技巧密鑰】

經常進行資源管理，保證接收和管理軟件所在盤的可用空間不小于20GB。

（作者單位為河北省遷安市委組織部遠程辦）