自力更生 手機(jī)服務(wù)隨我選

很多使用手機(jī)的朋友都會(huì)選擇一些由運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)，比如長(zhǎng)話優(yōu)惠、資費(fèi)套餐以及增值業(yè)務(wù)等。但大多數(shù)人在定制或取消這些服務(wù)的時(shí)候，都會(huì)跑去營(yíng)業(yè)廳辦理。其實(shí)這些都可以通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳輕松搞定，完全免去奔波之苦。

輕輕松松，登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳

以中國(guó)移動(dòng)為例，首先打開手機(jī)入網(wǎng)所在地移動(dòng)公司的網(wǎng)頁(yè)(一劍是重慶人，自然就是打開重慶移動(dòng)的首頁(yè)了，其他地區(qū)的朋友可以此作為參考)。在重慶移動(dòng)首頁(yè)的左上方，可以看到有一個(gè)“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”的自助服務(wù)區(qū)域，我們需要的就是它，點(diǎn)擊“客戶登錄”進(jìn)去吧(圖1)。

中國(guó)移動(dòng)公司網(wǎng)站：http://www.chinamobile.com/

中國(guó)聯(lián)合通信有限公司：http://www.chinaunicom.com/

進(jìn)入“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”之后，先要在右上的登錄框中輸入自己的手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)密碼并點(diǎn)擊“GO”來(lái)登入自己的手機(jī)賬號(hào)。如果忘記了密碼，還可以點(diǎn)擊登錄框下方的“忘記密碼”，系統(tǒng)便會(huì)以短信的形式發(fā)送一個(gè)臨時(shí)密碼到你的手機(jī)上，這樣就可以繼續(xù)使用“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”了。

方便快捷，手機(jī)服務(wù)任我選

存成功進(jìn)入“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”之后，大家可以看到“查詢”、“業(yè)務(wù)辦理”、“套餐/優(yōu)惠業(yè)務(wù)”、“積分/M值兌換”、“網(wǎng)上服務(wù)”和“網(wǎng)上繳費(fèi)”這六人類的服務(wù)。那么這些服務(wù)是不是能替代真實(shí)的營(yíng)業(yè)廳，讓大家不再跑路呢?一起來(lái)看看(圖2)。

在“業(yè)務(wù)辦理”菜單中，我們可以看到包括“停/開機(jī)”、“增值服務(wù)(‘彩鈴’、‘移動(dòng)小秘書’等)”、“夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)清單定制(系統(tǒng)每月以免費(fèi)短信形式提供ISP服務(wù)清單)”等功能；在“套餐/優(yōu)惠業(yè)務(wù)”菜單中，又包括了“套餐辦理”、“套餐檔次變更”、“親情號(hào)碼設(shè)置”等選項(xiàng)。你有些眼花繚亂了吧?這可是和真實(shí)的營(yíng)業(yè)廳一樣有著齊全周到的服務(wù)喲。

以“套餐辦理”(移動(dòng)旗下各服務(wù)品牌不同，套餐種類亦不同)為例，人家一起來(lái)體會(huì)一下“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”的方便快捷吧。點(diǎn)擊“套餐辦理”，網(wǎng)頁(yè)刷新后可以看到你手機(jī)“當(dāng)前的套餐狀態(tài)”和“變更套餐類型下拉菜單”，在下方的“業(yè)務(wù)說(shuō)明”中可以看到當(dāng)前能辦理的套餐種類及其資費(fèi)。需要哪一種套餐，就在“變更套餐類型下拉菜單”中選定它，并點(diǎn)擊“確定”即可。和真實(shí)的營(yíng)業(yè)廳相比，咱們不用排隊(duì)，鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)擊幾次就OK了，是不是很方便呢(圖3)?

小知識(shí) Knowledge

移動(dòng)服務(wù)品牌簡(jiǎn)介

全球通具備語(yǔ)音通話功能，可實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)，國(guó)際漫游，可同時(shí)使用主叫號(hào)碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、移動(dòng)傳真等增值服務(wù)、還可使用GPRS，彩信、IP電話、短信息、移動(dòng)秘書、WAP上網(wǎng)、全球呼等業(yè)務(wù)、以及針對(duì)集團(tuán)商業(yè)客戶的企業(yè)通信應(yīng)用方案。動(dòng)感地帶(M-Zone)是中國(guó)移動(dòng)通信為年輕時(shí)尚的人群量身定制的移動(dòng)通信客戶品牌，“時(shí)尚、好玩、探索”是其主要的品牌屬性。使用專用的STK卡，在業(yè)務(wù)上注重于短信功能，資費(fèi)方式較為靈活。

“神州行”是“神州行預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)”的簡(jiǎn)稱。用戶無(wú)須繳納入網(wǎng)費(fèi)和月基本費(fèi)，支持全國(guó)漫游，但與“全球通”相比減少了部分業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

一目了然，服務(wù)信息我知道

最后咱們?cè)賮?lái)一起看看“查詢”項(xiàng)目中的服務(wù)。在這個(gè)大項(xiàng)目中，包括了“我的賬戶(賬戶信息查詢)”、“賬單查詢(6個(gè)月之內(nèi)月話費(fèi)綜合賬單)”、“詳單查詢”以及“夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢退訂”等服務(wù)。

這些查詢服務(wù)都非常細(xì)致，其中特別有用的是“夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢退訂”。在這項(xiàng)服務(wù)中，你可以查詢到自己手機(jī)所定制的SP服務(wù)，要是中了黑心SP服務(wù)商的陷阱，鼠標(biāo)一點(diǎn)就能“消滅”它。

小知識(shí) Knowledge

什么是SP

SP全稱為Service Provider，它提供以信息平臺(tái)為基礎(chǔ)的增值服務(wù)，一般有鈴聲、圖片和新聞等，內(nèi)容繁雜(大多需要收費(fèi))。本文中的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等即為SP服務(wù)商。

怎么樣，“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”挺方便吧?用好“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”，不僅節(jié)省了我們跑路的人力物力，還節(jié)約了不少時(shí)間。坐在家中，一“鼠”搞定手機(jī)業(yè)務(wù)辦理，何樂而不為?

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