微笑是把鑰匙

人與人之間有時(shí)僅僅是一個(gè)微笑，就能產(chǎn)生奇跡。

大學(xué)畢業(yè)后，有一次去一家日資公司應(yīng)聘。在面試那天，我自然是不敢懈怠，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了公司的大廳里。在等待了近一個(gè)小時(shí)之后，總臺(tái)接到了總經(jīng)理的電話，說(shuō)讓我到他辦公室去。在等待的時(shí)間里，我沒(méi)有孤芳自賞地看報(bào)紙，而是微笑著主動(dòng)與保安打招呼，聊一些無(wú)關(guān)緊要的生活話題，拉近彼此的距離。上樓前我禮貌地沖著保安笑笑，感謝他為我指明總經(jīng)理的辦公室。

在上樓梯時(shí)，我看到一名清潔工正在擦樓梯的扶手。只見(jiàn)扶手被她擦得一塵不染，干凈得發(fā)亮，我不禁對(duì)她露出欣賞的微笑，她有點(diǎn)受寵若驚地趕忙向我點(diǎn)頭微笑。也許她沒(méi)有想到，像我這樣衣著光鮮的知識(shí)分子，怎么會(huì)對(duì)她這樣一個(gè)普普通通的清潔工報(bào)以笑容。

到了辦公室，總經(jīng)理跟我說(shuō)，今天讓我來(lái)就是想讓我陪他去完成一次業(yè)務(wù)洽談，也算是對(duì)我能力的考驗(yàn)。我雖然有些緊張，但還是充滿信心。在車上，總經(jīng)理向我了解了大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)，在學(xué)校參加社會(huì)工作的情況，雖然不是正式的面試，但我還是認(rèn)真地作出了回答。就在我們聊得興起時(shí)，總經(jīng)理突然跟我說(shuō)：“糟了，我忘了一件事，產(chǎn)品項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)忘記帶了……你能否回去幫我取一下?”

我猜想這也是考驗(yàn)的項(xiàng)目之一，于是堅(jiān)定地回答說(shuō)：“當(dāng)然可以!”他說(shuō)：“說(shuō)明書(shū)在辦公室的桌子上。”但當(dāng)我向他要房門(mén)的鑰匙時(shí)，他摸了一下口袋，說(shuō)：“出來(lái)得太急，忘在桌子上了，門(mén)可能沒(méi)鎖。”這下就難了，要是門(mén)鎖上怎么辦，我心里暗想，但我大話已經(jīng)出口，也只好硬著頭皮回去拿。

這家公司的保衛(wèi)相當(dāng)嚴(yán)格，如果沒(méi)有鑰匙或預(yù)約是根本沒(méi)法兒進(jìn)去的。但是，因?yàn)樵缟衔腋０灿辛撕?jiǎn)短的交流，并且給他留下了很好的印象，所以當(dāng)我說(shuō)明情況之后，他就特許我上樓去了。可上樓后我傻眼了，總經(jīng)理的辦公室是鎖著的，我問(wèn)遍了旁邊的所有辦公人員，大家都說(shuō)沒(méi)有鑰匙。我也只能急得在走廊里團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。我猜想，如果拿不到說(shuō)明書(shū)，很可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)這份工作了。

此時(shí)我的頭腦里頓時(shí)涌現(xiàn)出了幾個(gè)方案：一是破門(mén)而入，拿到說(shuō)明書(shū)，顯然這是不明智的；第二就是找保安，把門(mén)撬開(kāi)，但我想保安不會(huì)這么做；第三就是最糟糕的，打電話給總經(jīng)理說(shuō)我拿不到說(shuō)明書(shū)……但這些都不是解決問(wèn)題的辦法。正在我滿頭大汗的時(shí)候，早晨擦拭樓梯扶手的那位清潔工正好經(jīng)過(guò)，看到我愁眉苦臉就問(wèn)我怎么了。我說(shuō)明了情況之后，她笑嘻嘻地說(shuō)她有鑰匙，是平時(shí)用來(lái)打掃衛(wèi)生時(shí)開(kāi)門(mén)的。她愿意幫我的忙，但是因?yàn)槲乙脰|西，她就請(qǐng)保安來(lái)作個(gè)證。當(dāng)我拿到那張薄薄的說(shuō)明書(shū)時(shí)，心里充滿了感激。

我緊趕慢趕來(lái)到談判會(huì)場(chǎng)，總經(jīng)理顯然有點(diǎn)吃驚，隨即滿意地笑了笑：“不錯(cuò)呀，只用了半小時(shí)。”在聽(tīng)完我的講述之后，總經(jīng)理熱情地拍了拍我的肩膀：“這就是面試的最后一題，只有能拿到信封的人，才有資格被錄用。在你之前有兩個(gè)人做過(guò)這道題，其中我很看好的那個(gè)研究生沒(méi)有拿到，因?yàn)樗厝r(shí)沒(méi)有進(jìn)得大門(mén)，保安說(shuō)他太傲慢，瞧不起人。另一個(gè)女孩好說(shuō)歹說(shuō)，得到保安的允許進(jìn)去了。可是在找不到鑰匙的時(shí)候，她打電話向我求助。只有你，很好地完成了任務(wù)，因?yàn)槟阒溃€匙就藏在角落里，而這些角落往往是被人們忽視的。”

微笑是打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙，微笑的光芒足以照亮生活的每個(gè)角落!

摘自《涉世之初》2006年第12期

編輯／徐陽(yáng)