探索“醫(yī)藥＋專業(yè)線”路線

從“醫(yī)藥”概念被引入化妝品后，“藥妝”就一直倍受行業(yè)的關(guān)注，似乎一直都在行業(yè)內(nèi)擁有良好的發(fā)展態(tài)勢。前不久，國內(nèi)一家醫(yī)藥企業(yè)還提出“醫(yī)藥＋日化”的路線，宣布正式跨領(lǐng)域進入美妝行業(yè)。在如火如荼的日化線外，“藥妝”又是如何與專業(yè)線產(chǎn)品相結(jié)合的？國內(nèi)是否已經(jīng)有藥妝專業(yè)線產(chǎn)品銷售？社會效應(yīng)如何？前景如何？美容院對藥妝產(chǎn)品的期待度又將如何……

第1篇章

市場調(diào)查

受訪群體：美容院經(jīng)營者

作為專業(yè)線產(chǎn)品銷售終端的美容院，他們對藥妝護膚品的看法如何？

問題——

1，根據(jù)美容院的經(jīng)營需求和消費者的反饋，藥妝在美容院是否有發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2，你的美容院是否在經(jīng)營藥妝？如果沒有，是否考慮加入此類產(chǎn)品？

正確的市場定位劃分是藥妝與專業(yè)線結(jié)合的必然過程

受訪人/潘香戀 雅聞國際美容瘦身中心總經(jīng)理

對于個人簡單日常護理而言，日化線產(chǎn)品效果來的一般都沒有藥妝產(chǎn)品快，同時藥妝的“安全性”是眾所周知的，然而當(dāng)使用之后效果并沒有達到預(yù)期那樣時，有些消費者便會繼續(xù)依靠美容院的專業(yè)技師和專業(yè)線產(chǎn)品來幫助，甚至?xí)弥帄y產(chǎn)品到美容院要求配合儀器和專業(yè)的技術(shù)手法來進行護理。

然而，若有新興的“醫(yī)學(xué)護膚”概念的藥妝品牌配合系列專業(yè)線產(chǎn)品捆綁對美容院進行推廣的話，我們會去嘗試引進并推行，因為這兩項類型的結(jié)合一定會是強強聯(lián)手，是一種良好的市場趨勢。

藥妝品牌與功能性效果之

結(jié)合演繹市場新語

受訪人/陳佩琦 香港保加醫(yī)療美容RESKU市場部經(jīng)理

單單鼓吹美白、祛皺等功效的產(chǎn)品已是太落后了，應(yīng)全面注重修護、防御等輔助方面，才能保證那些主要方面發(fā)揮有效且長久的作用。針對這些專業(yè)功能性問題的解救，成分足、濃度高、效果佳的藥妝產(chǎn)品接踵而出，且處于起步階段并具有良好的發(fā)展趨勢。

藥妝與專業(yè)線產(chǎn)品的集合關(guān)鍵由護膚療程及保養(yǎng)程序的需要而決定，因為藥妝的活躍性及高濃度，客人不能每天全面使用，而期間沒有任何一套蘊涵醫(yī)學(xué)臨床配方，濃度僅僅在醫(yī)生處方之下，配合醫(yī)生的療程及其后的肌膚保養(yǎng)的程序或產(chǎn)品。在這樣的情況下，藥妝主要發(fā)揮修護、肌膚重生等方面作用，在完成美容院專業(yè)線產(chǎn)品的護膚程序之后，于醫(yī)生的建議下客人能夠使用藥妝產(chǎn)品在家居生活中輕松的進行日常護膚。

醫(yī)藥性護膚品具有龐大的市場需求

受訪者/王少冰 北京邦定醫(yī)學(xué)美容連鎖機構(gòu)玉泉店經(jīng)理、主治醫(yī)生

美容院是專業(yè)的護膚場所，顧客對專業(yè)效果的需求和藥妝品正確使用的要求相吻合。一方面，從市場需求上來說，現(xiàn)在的問題肌膚門類很多，顧客醫(yī)療皮膚的需求量比較大；另一方面是專業(yè)美容院具有契合市場需求的優(yōu)勢。其一是場所優(yōu)勢，醫(yī)藥性護膚品應(yīng)該在具有醫(yī)療資質(zhì)的場所進行；其二是人員優(yōu)勢，在專業(yè)美容院，擁有具有醫(yī)療背景的醫(yī)務(wù)人員進行推廣和服務(wù)，顧客會更加放心。

如果要推廣“醫(yī)藥+專業(yè)線”，首先要調(diào)整美容院的傳統(tǒng)定位，包括正確理解“藥妝”的概念，以及如何實施。其次服務(wù)人員的專業(yè)到位，會涉及到一些專業(yè)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型。最后，需要對顧客群進行重新規(guī)劃。

在專業(yè)線推行藥妝會是個漫長的過程

受訪人/許文威 娜美纖國際美容（北京）有限公司營運總監(jiān)

對于專業(yè)線而言，推行醫(yī)藥性產(chǎn)品不是不可能，但是我們應(yīng)該看到推行的過程會比較長。因為醫(yī)療性產(chǎn)品的獨特屬性使其對皮膚的作用相當(dāng)強，所以對產(chǎn)品的質(zhì)量以及準(zhǔn)確的操作的要求非常高。產(chǎn)品質(zhì)量是否有保證，員工的操作是否準(zhǔn)確，這都給醫(yī)藥類產(chǎn)品在美容院的實施造成了風(fēng)險。

其一是產(chǎn)品的審批，其二是員工的上崗要求。其三，如果專業(yè)線引入醫(yī)療產(chǎn)品后，不能很好地與醫(yī)院區(qū)分，會不會給顧客造成去美容院如同去醫(yī)院一樣的心理障礙，使放松變成了就診一樣的緊張和不安。最后，在政策方面，國家以后會不會針對這項而制定專門的政策，比如規(guī)定必須有醫(yī)生坐診，這些不可預(yù)知的原因使醫(yī)藥產(chǎn)品在專業(yè)線中的推廣更加復(fù)雜。

藥妝品是

專業(yè)美容消費市場所需要的

受訪者/小西 西西美麗生活館經(jīng)理

藥妝品在專業(yè)美容行業(yè)是很有前景的，首先它們的醫(yī)學(xué)背景和注重功效的特質(zhì)剛好非常迎合專業(yè)美容行業(yè)的需求。最重要的是，它的安全性和低致敏性正是現(xiàn)在身處工業(yè)社會飽受環(huán)境污染的消費者所迫切需求的。

但是，藥妝類護膚品由于投入研發(fā)和生產(chǎn)的費用較高，可能同時也會限制它本身的宣傳和營銷方式，而這對于以口碑宣傳見長的專業(yè)美容行業(yè)來說，倒未嘗不是好事吧。去掉一些浮囂的概念炒作和營銷，平心靜氣地作產(chǎn)品和品牌，這也正是越來越理智的美容消費市場所需要的。

希望更多有實力的美妝公司投入藥妝發(fā)展

受訪者/ Ailee 艾尼SPA生活館總經(jīng)理

藥妝品在專業(yè)線的發(fā)展并不會那么簡單。藥妝品與普通化妝品的最大不同就是它們的配方總是盡量精簡，不含色素、香料、防腐劑甚至表面活性劑，而有效成分的含量較高，針對性強，功效顯著，而這些非常有效的配方開發(fā)應(yīng)該更加復(fù)雜且生產(chǎn)更加昂貴。

對目前的美容專業(yè)線來說，要沉下心來花大量的人力和金錢進行產(chǎn)品研發(fā)顯然不是大多數(shù)企業(yè)能做到的。不論如何，安全和功效顯著的藥妝品正是美容行業(yè)所需要的，而中國的中醫(yī)藥發(fā)達，中藥又是傳統(tǒng)“國粹”，希望更多有實力的化妝品公司能投入和參加進來，為消費者研制更多更好的產(chǎn)品。

第2篇章

現(xiàn)身說法

受訪群體1：

專業(yè)線美妝企業(yè)

關(guān)注點

1， 你的產(chǎn)品中否含有藥妝專業(yè)線產(chǎn)品？是否計劃發(fā)展藥妝產(chǎn)品？

2， 你認為藥妝產(chǎn)品是否會受歡迎？原因是什么。

3， 請對專業(yè)線的藥妝產(chǎn)品市場做一下預(yù)測。

專業(yè)線產(chǎn)品傾向醫(yī)學(xué)化

是一種良好的趨勢

受訪者/郭婕 上海紐頓市場部經(jīng)理

藥妝系列產(chǎn)品一直是我們公司發(fā)展的主要方向，目前已代理三個品牌的產(chǎn)品都以醫(yī)學(xué)美容為主，旗下的美容中心及瘦身中心在香港有8家，今年年底和明年年初在上海也將開設(shè)2家專業(yè)美容中心，其中所用的產(chǎn)品都將采用藥妝類以醫(yī)美為主專業(yè)線產(chǎn)品。另外，在療程方面醫(yī)學(xué)護膚療程和激光美容療程會占主要方面。

目前日化消費者的美容觀念越來越專業(yè)，要求隨之增高，需求也日漸增多，因此產(chǎn)品必須具有實在的顯著效果、強大的研發(fā)背景、專業(yè)的服務(wù)團隊、全面的市場推廣等等環(huán)節(jié)的結(jié)合才能滿足現(xiàn)在的消費者。藥妝相對日化線大品牌來說一直走的市場路線都比較低調(diào)，一般都是得到消費者的口碑相傳后才會真正為眾人所知，所以大眾對藥妝的信任程度比較高。

然而，如果再配合美容院正確的引導(dǎo)和手法，或者設(shè)計相應(yīng)的SPA療程及特色的護膚環(huán)境等等是否會帶來更好的市場效果呢，我認為答案是一定的。

專業(yè)的藥妝產(chǎn)品和專業(yè)線結(jié)合一定會帶來正面的市場反饋和良好的行業(yè)前景，目前有許多來自新加坡、瑞士、法國等國的專業(yè)線品牌，其理念和產(chǎn)品方向都在往醫(yī)學(xué)方面靠近，藥妝產(chǎn)品同樣可以和SPA線產(chǎn)品有很好的配合，無論是輔助還是主選都會是一個全新的創(chuàng)意結(jié)合。

目前的藥妝產(chǎn)品除了在各地的藥房和美妝連鎖店有售之外，專業(yè)女子醫(yī)院、醫(yī)療機構(gòu)、整形醫(yī)院等等也能找到藥妝產(chǎn)品的身影，而在美容院如今并沒有明確的規(guī)定可以引進藥妝產(chǎn)品，但根據(jù)藥妝產(chǎn)品的走俏、實在的功效性、簡單化的療程設(shè)計以及其他優(yōu)勢亮點，相信藥妝產(chǎn)品與美容院專業(yè)線的優(yōu)質(zhì)結(jié)合即將來到。

用“漢方”對抗歐美藥妝

受訪者/趙新宇 北京同仁堂化妝品有限公司營銷部經(jīng)理

與西方“藥妝”品牌國內(nèi)大熱的同時，綠色中草藥配方化妝品風(fēng)靡歐美，中草藥類化妝品憑借綠色、天然、溫和、安全等功能得到了全球消費者的認同，“漢方”已經(jīng)成為國際市場上化妝品最重要的賣點之一，如果“漢方”能夠持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展，藥妝市場有可能會形成中藥藥妝產(chǎn)品與西藥藥妝產(chǎn)品的對陣。

但是目前中國藥妝市場還很不健全，首先是規(guī)模小，市場容量占整體護膚品市場不到10%；第二，消費觀念的慣性思維，使消費者還不習(xí)慣去藥店購買化妝品；第三，藥妝產(chǎn)品占整個藥店銷售額不到20%。盡管如此，我們同樣要看到的是，一方面“藥妝”

市場發(fā)展迅速， 我國藥妝的市場需求正在以每年8%以上的速度增長。另一方面目前國內(nèi)零售藥店的化妝品經(jīng)營在化妝品整體市場消費總額中僅占2%，銷售額上升空間很大。

相應(yīng)的，日化線“藥妝”的發(fā)展也必然帶動專業(yè)線“藥妝”的增長，在運作上，也需要日化線與專業(yè)線的雙管齊下。但無論如何，產(chǎn)品質(zhì)量是第一位的，利用我們豐富的中醫(yī)中藥資源，健全自主研發(fā)中藥化妝品體系，是振興“漢方”的技術(shù)基礎(chǔ)。營銷上需要建成全國專柜營銷網(wǎng)絡(luò)，并樹立良好的品牌形象；同時基于消費者的消費層次，我們也不能忽略日化線這一大市場。美容院線則應(yīng)該依靠品牌加盟形式，打造國內(nèi)連鎖美容企業(yè)。

中藥提取可作為

中國藥妝發(fā)展的方向

受訪者/胡鳳翔 廣州圣望生物醫(yī)藥有限公司董事總經(jīng)理

其實藥妝是源于目前國際上非常盛行的一個概念--醫(yī)學(xué)護膚。在一些西方發(fā)達國家里，人們有了皮膚困擾不再盲目地去商店買各種化妝品來試，而是由皮膚科醫(yī)生開出處方，從清潔產(chǎn)品、藥或輔助治療產(chǎn)品到跟隨產(chǎn)品包括防曬、眼霜等，提供針對性的護膚建議。這些能贏得醫(yī)生信任的醫(yī)藥化妝品，必須完全配方公開，所有有效成分及安全性須經(jīng)醫(yī)學(xué)文獻和皮膚科臨床測試證明，且不含經(jīng)公認的致敏源，因此贏得了消費者的廣泛好評。

藥妝品的官方定義還沒有最后確定，目前日化的藥妝品比較多，但專業(yè)線還沒有完全意義上的藥妝品，寬泛一點來說能解決顧客皮膚問題的醫(yī)學(xué)護膚類產(chǎn)品也是其中的一種。

藥妝類護膚品快速增長的背后，最重要的推動因素是消費者對于更加有效的產(chǎn)品的直接需求。現(xiàn)在的消費者已經(jīng)受到了更好的教育，他們不再需要看上去很美的營銷概念和故事，而需要真正高品質(zhì)的配方，以及有科學(xué)基礎(chǔ)和在肌膚上能體現(xiàn)真正效果的先進配料。這需要護膚品生產(chǎn)企業(yè)投入更多的金錢和精力在產(chǎn)品的研發(fā)上，而不是隨便找?guī)讉€工程師調(diào)配。這可能也意味著廠家營銷模式的轉(zhuǎn)變，那就是把營銷和宣傳的部分費用削減來資助在產(chǎn)品配方和生產(chǎn)方面的投資。

中草藥化妝品將成專業(yè)線主流

受訪人/黃國慶 永康國際美容機構(gòu)總經(jīng)理

隨著科學(xué)技術(shù)的變革與發(fā)展，化妝品經(jīng)歷了從注重美容、修飾、護理到注重功效的歷程，進入2007年，倡導(dǎo)“綠色、環(huán)保與安全”成為化妝行業(yè)發(fā)展的總體趨勢。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測未來至少5～10年，主導(dǎo)化妝品市場的將是回歸自然的天然植物及中草藥化妝品。

現(xiàn)在的消費者對化妝品的要求已經(jīng)并不僅僅停留在以前所謂的名牌效應(yīng)上，更多的人把目光投向了化妝品的療效和功能上，而中藥又是我國傳統(tǒng)“國粹”，在消費者心目中代表著“天然的、植物的以及安全無副作用”等概念，迎合了這些消費者的需求，直接導(dǎo)致介于化妝品和藥品之間的中醫(yī)藥化妝品的產(chǎn)生。藥妝品市場不容忽視，其銷售額正以每年10％的速度遞增。

從目前整個行業(yè)的發(fā)展來看，天然植物類化妝品將成為今后研發(fā)最主要的趨勢，其中以中醫(yī)傳統(tǒng)理論和現(xiàn)代高科技相結(jié)合應(yīng)用于化妝品的新產(chǎn)品開發(fā)將成為一大熱點。

中草藥是我國的傳統(tǒng)藥品原料，符合未來市場對化妝品天然性和環(huán)保性的要求。面對日趨激烈的專業(yè)市場，我們可以不去與跨國公司的強勢品牌正面沖突，采取差異化的戰(zhàn)略。天然的中草藥是我們的強項，中草藥化妝品在未來還將有多元化的發(fā)展性，包括內(nèi)部機體和外部發(fā)膚的調(diào)節(jié)，身體和精神調(diào)理，物質(zhì)訴求和人文關(guān)懷的需要，為中草藥在美容化妝品業(yè)提供了廣闊的前景，而漢方SPA、美容食療等內(nèi)服保健和外部保養(yǎng)，也將使中醫(yī)美容理念的整體觀念日益擴展，中草藥化妝品必將成專業(yè)線主流市場。

第3篇章

專家論道

受訪群體：

業(yè)內(nèi)資深營銷專家

探討點

1，“醫(yī)藥＋專業(yè)線”路線是否可行？前景是否一片光明？為什么？

2，可以根據(jù)藥妝產(chǎn)品的特點和市場需求等方面來進行市場預(yù)測。

藥妝，專業(yè)線的“藍海”

受訪者/伍勇 美妝行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人

美妝行業(yè)的冰火兩重天

2006年是“藥妝品”炙手可熱的一年。在法國“薇姿”以獨具特色的藥店專營方式取得巨大成功后，菲璐澤、理膚泉、雅漾、清妍等世界知名的藥妝品牌相繼進入中國，索芙特、同仁堂、王老吉、片仔癀、上海家化等諸多藥業(yè)，日化業(yè)廠家在看好藥妝市場的潛力和豐厚利潤空間后也蜂擁而入，甚至連國美這樣家電零售業(yè)的巨頭也高調(diào)介入搶灘試水。

相比日化線，專業(yè)線里卻是完全不同的冰火兩重天，雖然兩年中已有數(shù)十家企業(yè)推出了類似的藥妝產(chǎn)品，但如今卻還無一個真正響亮的品牌。難道是專業(yè)線的消費者真的可以漠視藥妝護膚品，無動于衷？

審視那些美其名曰“打造國內(nèi)專業(yè)的藥妝品牌”的專業(yè)線美妝企業(yè)，實際上更多的動機還是借醫(yī)藥之名炒熱點。崇尚“短平快”的做法讓不少品牌尚未挖掘出藥妝的內(nèi)涵就偃旗息鼓退市了。

市場是檢驗合理存在的唯一標(biāo)準(zhǔn)

其實在比較國內(nèi)專業(yè)線和日化線的時候，會發(fā)現(xiàn)一個怪現(xiàn)象。雖然日化線品牌的價格普遍比專業(yè)線產(chǎn)品要便宜、廣告宣傳力度要大、知名度也高、品質(zhì)和售后服務(wù)更有保障，但專業(yè)線依然保持著每年20%以上的高增長率。

在如此巨大的差異下，眾多消費者為什么偏偏要去選擇價格高又沒什么名氣的美容品呢？仔細分析，我們也不難找到原因。

在國內(nèi)購買專業(yè)線品牌的這些消費者，大多對如何完善自身容顏缺乏信心和方法，很難獨立解決自己皮膚的問題。她們選擇去美容院，往往不是去為了購買某一品牌，而是尋求值得信賴的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)，享受皮膚改善的效果，從而實現(xiàn)讓自己變得更加美麗的愿望。所以在當(dāng)今價格、廣告宣傳、功效、服務(wù)等方面都急待完善的專業(yè)線里，欠缺的不是千篇一律的產(chǎn)品、不是玩轉(zhuǎn)營銷通路的技巧和概念噱頭的炒作，而是實實在在解決消費者皮膚問題的方法。所以，療效才是任何一個美妝品牌最需要打造的核心競爭力。

需要革新的“藥”概念

由于國人心里根深蒂固地對“藥”的理解，所以即使不是藥店專賣、專柜銷售，消費者也很容易把藥妝中的“藥”字當(dāng)作一個誠信的承諾，與產(chǎn)品的療效劃上等號，這也更符合大多數(shù)專業(yè)線顧客對產(chǎn)品功能性的需求。相對日化線藥妝品牌受限于數(shù)量和布局苛刻要求的藥店渠道，全國百萬個各級美容機構(gòu)則顯得無比廣闊。另外，專業(yè)線還擁有過千萬的專業(yè)技術(shù)人員，這也是藥妝企業(yè)最為稀缺的軟件資本。

基于此，我們有理由相信，藥妝企業(yè)只要在運營模式上早日得到政府相關(guān)職能部門的認可和維護、在產(chǎn)品的功效品質(zhì)上通過權(quán)威機構(gòu)的認證審核、在宣傳上加強對消費者的教育引導(dǎo)，以及盡快培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的技術(shù)人員并建立規(guī)范化的診療服務(wù)流程，促使專業(yè)藥妝品的良性循環(huán)銷售，更重要的是真正站在消費者的立場上，讓藥妝名副其實如“藥”還能美妝，那么專業(yè)線領(lǐng)域必將是藥妝的一片“藍海”。

藥妝，

專業(yè)線未開發(fā)的“處女地”

受訪人/易秀峰 美妝行業(yè)營銷管理專家

區(qū)分“藥妝”與“藥房銷售”

探討這個話題之前，我們首先要明確兩個概念：藥房專售化妝品與藥物化妝品。

所謂藥房專售化妝品，是指在醫(yī)院、美療所、藥房及一些藥妝連鎖店銷售的化妝品，具有完全配方公開，所有有效成分及安全性經(jīng)過醫(yī)學(xué)文獻和皮膚科臨床測試證明，不含公認致敏源等特點，并被簡稱為“藥妝”。

而藥物化妝品，是指一些含有藥物成分、具有療效作用的化妝品，它們的銷售渠道并不僅限于藥店，也不采用由皮膚科醫(yī)生推薦的運作模式。

專業(yè)線還不存在真正的藥妝產(chǎn)品

就日化線而言，目前有薇姿、理膚泉、雅漾等幾大藥妝品牌，而日化巨頭資生堂，也在2005年引進藥妝品牌菲璐澤，意欲在發(fā)展迅速的藥妝市場分一杯羹。

而在專業(yè)線，應(yīng)該說還不存在真正意義上的藥妝產(chǎn)品。因為行業(yè)發(fā)展的特殊性，專業(yè)線幾乎不存在完全配方公開且經(jīng)過醫(yī)學(xué)文獻和皮膚科臨床測試證明的化妝品。但是，藥物化妝品從一開始就與專業(yè)線有不解之緣，并且在專業(yè)線二十余年的發(fā)展中功不可沒。而在現(xiàn)在的專業(yè)線市場，仍然有不少經(jīng)營藥物化妝品的企業(yè)存在，譬如歷史較久遠的陜西海棠中醫(yī)美容、湖北武漢中醫(yī)永康、湖南岳陽秀媛堂等等。

前途是光明的，道路是曲折的

但是可以明確，藥妝進入專業(yè)線市場將前景一片光明。原因有以下幾點。

1，專業(yè)線市場仍然是一個極不規(guī)范的市場，特別是在產(chǎn)品配方與功效宣傳上，存在著事實上的巨大反差。產(chǎn)品良莠不齊，魚目混珠者多。那么，真正具有藥妝特點的化妝品，將能夠得到經(jīng)銷商、美容院與消費者的青睞，并形成強大的消費能力。

2，“藥物化妝品”曾經(jīng)在專業(yè)線市場風(fēng)行一時。但是，由于藥物化妝品在配方、工藝與使用方法上并未取得很大的突破，以及一部分以化學(xué)成分替代藥物成分的“假藥物化妝品”的存在，造成了一大批消費者在“藥物化妝品”上受傷甚深。所以，如果藥妝產(chǎn)品能夠在以上層面取得突破，將有效地解決藥物化妝品帶來的問題。當(dāng)然，如何重建消費者對藥物化妝品或藥妝的信心，也是必須考慮的問題。

3，專業(yè)線是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)，其與日化線競爭的最大武器就在于為消費者提供專業(yè)的服務(wù)，或者解決日化線產(chǎn)品無法解決的難題。而藥妝產(chǎn)品，其最突出的特點就是專業(yè)與有效。專業(yè)結(jié)合服務(wù)，將把服務(wù)提升到一個更高的層次。而有效，則解決了消費者進店的需求問題，幫助消費者擁有更健康的肌膚。所以，藥妝產(chǎn)品，將是專業(yè)線發(fā)展的一個最重要的組成部分。

在這里我們還必須強調(diào)一個事實，那就是專業(yè)線是一個被催熟的行業(yè)，太多的“概念”、太多的創(chuàng)意、太多的點子與過于急功近利的行為，已經(jīng)把專業(yè)線帶入一個被消費者既痛且恨、媒體輿論圍剿、政府加強調(diào)控的不利局面。如何從“重營銷輕產(chǎn)品”的桎梏中解脫出來，無論是藥妝產(chǎn)品還藥物化妝品，都要把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，真正從配方、效果、安全性等各個方面入手，為消費者帶來“健康、安全、有效”的護膚新享受。

CSC觀點

緣起：何謂藥妝

到底何謂藥妝？有人說：所謂藥妝，就指的是在藥房銷售的化妝品。

其實不然，藥妝這個概念原本來源于歐美。在美國，專家指出所謂藥妝實際上是一個營銷專屬詞語，學(xué)界則認為：凡被FDA（美國聯(lián)邦食品藥品管理局）認為是含有藥物成分而非化妝品成分的化妝品，就屬于藥妝產(chǎn)品。目前在國際上關(guān)于藥妝的準(zhǔn)確概念也還沒有形成一致的定義。那么，在這里我們姑且不妨這樣理解：藥妝，即是針對問題肌膚人群的特殊化妝品和個人護理用品。

幾年間，“藥妝”一躍成為了護膚時尚領(lǐng)域的新興名詞，活躍在公眾視線中的藥妝概念一度表現(xiàn)的熱力四濺、魅力非凡。當(dāng)綜合性藥物、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進了公眾視野的時候，很多人幻想著全民藥妝時代能夠快點到來，能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放。

迷局：放眼今天

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)資料顯示：在過去三年，中國藥妝市場的年增長率均高達10%～20%，這一增長速度是歐洲市場的兩倍。同時，中國藥妝市場中藥妝品牌的競爭還遠遠沒有歐美市場藥妝品牌的競爭慘烈。而國內(nèi)的專業(yè)線中，藥妝的戰(zhàn)斗甚至還沒有吹響戰(zhàn)斗的號叫。

目前，我國市場上的幾個外資藥妝品牌中，絕大多數(shù)是日化線的產(chǎn)品，也僅有歐萊雅旗下的薇姿有電視廣告進行投放，而且投放額亦有明顯的上升趨勢。而同宗法國歐萊雅旗下的理膚泉雖然亦經(jīng)過了五年的不懈努力，但是一方面由于自身定位于高端消費市場及人群，再者受到客觀條件、市場外因的約束和影響，目前其在全國的專柜數(shù)量還不超過300個。2006年，行業(yè)內(nèi)有人戲稱是“藥妝年”。世界各地的藥妝系列產(chǎn)品開始紛紛在國內(nèi)各地的藥店亮相。

在今天，身處困局中的中國藥妝市場競爭的確還遠沒有達到飽和，作為專業(yè)線的美容院更是一片幾乎未經(jīng)開發(fā)的藍海。但是，襁褓中的中國藥妝市場確是企盼強有力的藥妝品牌來共同呵護她，為懵懂的消費市場進行再培育和空間提升而鼓動和作為。

破局：展望明天

據(jù)國外權(quán)威數(shù)據(jù)資料顯示：“在國外圣誕節(jié)之前，適逢化妝品的銷售旺季，每3美元的護膚品花銷中，就有1美元是花在某藥妝品牌系列產(chǎn)品上的。”據(jù)此，除了對于國外相當(dāng)成熟的藥妝市場的艷羨之外，分析這組數(shù)據(jù)，也恰巧從另一個側(cè)面展現(xiàn)了藥妝市場巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

探討中國藥妝市場的未來發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，作為專業(yè)線的美容院具有非常大的優(yōu)勢。在國內(nèi)，大多數(shù)消費者仍沒有走進藥房購買化妝品的習(xí)慣，而美容院作為唯一可以承載女性消費者的最大載體，藥妝在這里具有無限的發(fā)展可能性。

由于藥妝產(chǎn)品一般鎖定的是年輕的知識白領(lǐng)消費群體，且以女性消費群體為主。所以，除了廣告?zhèn)鞑ネ緩街猓绾味鄬哟巍⒍嗤緩降卣归_教育消費和市場引導(dǎo)工作，將科學(xué)專業(yè)護膚和安全養(yǎng)護的理念融入到目標(biāo)顧客的生活中，送達每個潛在顧客的內(nèi)心中，就成為美容院未來將要面對的技術(shù)性問題。

站在營銷的角度，對于新興媒體的嘗試性資源開發(fā)、事件營銷、親情營銷以及公眾資源的支持和投入等等，亦都是市場培養(yǎng)和教育消費的一個管道。

幾年前，曾有本很流行的書，書名叫《親愛的小資》，描寫了一群竭力與大眾品位保持距離的族群，人稱“小資”，她們喜歡看土耳其電影，癡迷于讀東歐小說，陶醉于尼泊爾音樂。她們凡事都不肯隨大流，知性、精致且很細膩地講究和享受著生活，包括使用化妝品，書中描寫她們樂于經(jīng)常去藥房購買“薇姿”。從現(xiàn)在開始我們可以做出另一種想象，她們舍棄了經(jīng)常去的藥房，走進了旁邊的一家美容院中。