一家私營(yíng)企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善,財(cái)務(wù)室的桌子上總是堆滿了各種討債單。
太多了,都是千篇一律地要錢,財(cái)務(wù)主管不知該先付誰(shuí)的好。經(jīng)理也一樣,總是大概看一眼就扔在桌上,說(shuō):“能拖一天的就拖一天,讓他們等著吧!”
但也有例外,僅有一次。
那次老板很干脆,他豪爽地說(shuō):“馬上給他。”
那是一張來(lái)自以色列的傳真過(guò)來(lái)的賬單,除了列明貨物標(biāo)的、價(jià)格、金額外,大面積的空白處寫著一個(gè)大大的“SOS”,旁邊還畫了一個(gè)頭像,頭像正在滴著眼淚,簡(jiǎn)單的線條,但很生動(dòng)。
這張不同尋常的賬單一下子引起所有財(cái)務(wù)人員的注意,也引起了經(jīng)理的重視,他看了便說(shuō):“人家都流淚了,以最快的方式付給他吧。”
旁敲側(cè)擊:人都是有感情的,抓住這一點(diǎn),用富有感性化的語(yǔ)言和文字,漾起對(duì)方感情的碧波,或許就能收到意想不到的效果。其實(shí),經(jīng)理和這位朋友心里都明白,這個(gè)討債人未必在真的流淚,但他卻成功了,一下子以最快速度討回大額賃款。看來(lái),與眾不同的思路,的確能夠帶來(lái)與眾不同的收獲。